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特別定額給付金について

2020年8月6日

ページ番号:502306

オンラインでの申請状況の確認

大阪市特別定額給付金 申請状況等照会WEBサービスが復旧いたしました。

ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

 

【申請状況等はこちらからご確認いただけます。】別ウィンドウで開く

  • お問い合わせ番号を入力し、「問い合わせ」ボタンをクリックしてください。お問い合わせ番号の、-(ハイフン)は不要です 。
  • オンライン申請の受付番号でも検索できます。
  • データ更新は月曜日~金曜日の各日1回、午前10時頃に行います。
  • 本市が申請書を受領してから状況確認が可能となるまで数日かかります。
  • 時間によって込み合う場合がありますので、その場合は時間を空けてご覧ください。
  • お問い合わせ番号は、申請書の右上に記載している番号です。お問い合わせ番号がわからない場合の申請状況の確認は、コールセンターへお問い合わせください。
お問い合わせ番号

申請状況確認に関するよくあるご質問

「担当課受付日」について

申請書をシステムに読み込んだ日です。申請書受領日(本市に届いた日)とは異なります。

申請書受領日(本市に届いた日)はシステムの仕様上掲載できませんのでご了承ください。

確認できる申請状況の内容

「未受付」:申請書発送済(未受付)、受付準備等、受領していてもシステムに読み込まれていない申請については、未受付となっております。

「書類確認中」:申請書などの審査中です。書類等の不足がなければ、10日ほどで、「給付準備中」に至ります。不備が確認されたときは、10日以上かかる場合がございますが、追加資料等が必要な場合のみ順次のご連絡をさせていただきます。軽微な確認で済む場合はご本人宛のご連絡はせず、事務局で補正します。確認作業が終わるまでしばらくお待ちください。

「書類等不足_資料返却」:書類不足等のためお知らせ文書を発送済です。お知らせが到着し次第、内容に応じて申請書の修正や不足書類の添付をして、ご返送ください。

「口座情報確認中」:口座情報に間違いがないか確認中です。

「給付準備中」:振込依頼済 振込予定日が記載されています。なお、振込日の約3日後に「給付完了」となります。

※金融機関の口座のない方は、振込予定日の記載はありません。

「申請方法などよくあるご質問FAQ」Ⅲ 問2をご確認ください。

「書類確認中」の場合の主な事例について

本人確認書類・銀行口座のわかるコピーを同封いただいていることが前提ですが、基本的にしていただくことはございません。

・振込指定された銀行の支店名等が統合等により変更になっているケース

→事務局で補正し、再度、口座情報確認に進みます。そのままお待ちください。

・ゆうちょ銀行口座の最後の番号「1」が申請書の口座番号に重複して書かれているケース

→事務局で補正し、再度、口座情報確認に進みます。そのままお待ちください。

・本人確認書類、口座確認書類のいずれも添付されていなかったケース

→お知らせ文書をお送りします。到着し次第、内容に応じて申請書の修正や不足書類の添付をして、ご返送ください。

 

・軽微なものを含めて、申請書の記載誤りや添付書類不足など不備となっている件数が、10万件以上あります。

軽微な不備はご連絡せず、事務局で補正します。そのため、補正作業や、補正できない場合のお知らせ文書の発送に時間がかかっています。

本市に申請書が届いている限り、申請期限を超えてから不足書類を返送いただいた場合でも給付金はお受け取りいただけますので、連絡をお待ちください。

 

「書類確認中」:の場合のお問い合わせを多数いただいておりますが、基本的にご申請者様にしていただくことはございません。事例を「申請方法などよくあるご質問FAQ」 Ⅳ 問4 にもまとめましたので参考にしてください。

6月中に受け付けました約134万件につきましては、書類等に不備がない限り、7月中に振り込む見込みとなっております。

 不備の補正を行う場合などは、スケジュールどおりの振込とならないことがございますので、お手元に給付金が届くまで、今しばらくお待ちいただきますようお願いします。

詳細については、「給付について」をご覧ください。

お問い合わせについて

<市民の皆様へのお願い>
 多くのお問い合わせをいただいており、お電話がつながりにくくなっております。大変申し訳ございませんが、お電話がつながらない場合は、時間をおいておかけ直しください。

  •  「申請方法などよくあるご質問(FAQ)」を掲載していますので、ご活用ください。
  • 特別定額給付金に関するお問い合わせは、下記コールセンターにお問い合わせください。
  • コールセンターの受付時間について

    大変多くのお問い合わせをいただいていますので、8月以降も月曜日~金曜日(祝日除く)は9時~20時で受け付けいたします。

    月曜日~金曜日 9時~20時(祝日除く)

    (土曜日・日曜日・祝日9時~17時30分)

    (注)上記は変更になる場合があります。

  • 電話:0570-000238   (注)一部050IP電話からは発信できない場合があります。

    (注)0120から始まるフリーダイヤルは定額給付金とは無関係の他社のお電話ですので、ご注意ください。

    (注)オペレーターに繋がるまで、通話料金は発生しません。

       オペレーターに繋がるまで、お待ちいただいているお時間が2分を超えますと、

       自動的に切れますので、FAXでのお問い合わせもご活用ください。

  • 上記ナビダイヤルをご利用いただけない方は、06-6121-2977にお問い合わせください。

    (注)類似番号へのかけ間違いが多発しております。おかけ間違いにご注意ください!

  • ファックスでのお問い合わせもご利用ください。0570-550362 (注)申請書はファックスでは受付しておりません。

    回答は、約1週間程度かかる見込みとなっておりますので、ご了承ください。

  • 個人の申請状況、給付状況などについて、お調べすることは、区役所や市民局でできませんので、ご了承ください。

コールセンターにつながらない場合で、次の内容をお問い合わせいただく場合は、お住まいの区役所へお問い合わせください。

区役所でご案内できる内容

  • 特別定額給付金の概要に関すること
  • 申請書がお手元にない方のご相談
  • 請書の書き方の助言等

※ 窓口の混雑回避のため、申請書再発行は、専用アドレスをご利用ください。
  saisou@city.osaka.lg.jp

次の情報をメール本文にご記入のうえ、メールください。申請書を住所地にお送りします。

・世帯主氏名(漢字氏名及びカナ氏名)

・世帯主の生年月日

・令和2 年4 月27 日(基準日)時点のご住所

・電話番号(ご連絡さしあげることがありますので、昼間に連絡可能な電話番号)

なお、再送付以外のご質問をいただいてもお答えできませんので、ご了承ください。

  詳しくは、申請方法などよくあるご質問 Ⅰ 問11、 問14をご参照ください。

重要なお知らせ

申請書郵送について

  • 住民票の異動のあった方や、転居先への再送、配慮が必要な方など、個別の状況により、全世帯に行き届くまで相当な時間を要しています。大変恐縮ですが、申請書が届くまでお待ちください。
  • なお、4月28日以降に転居された場合は、4月27日基準日時点の住所に送付いたします。転送サービスをご利用いただいている場合は転居先へ転送されますが、ご利用いただいていない場合で、本市に返送された分につきましては、改めて新住所へ送付させていただきます。現在お住いでない方の申請書が届いた場合は、お手数ですが「誤配達」と明記のうえ、ポストに投函くださいますようお願いいたします。
  • 一部の世帯を除き、ほとんどの世帯は申請書を発送いたしました。申請書がまだ届いていない方はコールセンターへご連絡いただくかお住いの区の区役所にご相談ください。また、メールでも受け付けています。

    ※ 窓口の混雑回避のため、申請書再発行は、専用アドレスをご利用ください。
      saisou@city.osaka.lg.jp

     次の情報をメール本文にご記入のうえ、メールください。申請書を住所地にお送りします。

    ・世帯主氏名(漢字氏名及びカナ氏名)

    ・世帯主の生年月日

    ・令和2 年4 月27 日(基準日)時点のご住所

    ・電話番号(ご連絡さしあげることがありますので、昼間に連絡可能な電話番号)

    なお、再送付以外のご質問をいただいてもお答えできませんので、ご了承ください。

    詳しくは、申請方法などよくあるご質問 Ⅰ 問11、 問14をご参照ください。

   

給付について

  • 特別定額給付金の振込に時間を要しており、お詫び申し上げます。
  • 現在、振込予定は記載のとおりです。振込予定が決まり次第、更新いたします。(なお、予定ですので、変更する可能性がございます。)
  • 不備対応しているものが約10万件あります。軽微な不備につきましては、ご連絡せず、事務局で修正対応しております。この場合はスケジュールどおりの振込とならないことがありますので、ご了承ください。
  • 追加書類が必要な方へは「書類等不足_資料返却」とし、順次ご連絡をいたしますので、本市からの修正依頼があった場合は、速やかに修正や不足書類を添付のうえ、ご返送ください。なお、この場合に限り申請期限を超えても、給付金はお受け取りいただけます。

(数字は十の位を四捨五入した世帯数 給付率を除く)

給付の状況と振込日
振込日振込件数
(オンライン申請分)
振込件数
(郵送申請分)
振込件数
(合計)
振込累計件数
給付率(注)
5月28日(木曜日)1,500 1,5001,5000.1%
6月9日(火曜日)1,7004,1005,8007,3000.5%
6月12日(金曜日)10,1006,90017,00024,3001.6%
6月18日(木曜日)20,0003,30023,30047,6003.1%
6月26日(金曜日)03,9003,90051,5003.4%
6月29日(月曜日)0114,800114,800166,30010.9%
7月  2日(木曜日)5,10028,80033,900200,20013.2%
7月  3日(金曜日)067,70067,700267,90017.6%
7月  7日(火曜日)032,70032,700300,60019.8%
7月  8日(水曜日)059,20059,200359,80023.7%
7月  9日(木曜日)072,30072,300432,10028.4%
7月10日(金曜日)3,500100,300103,800535,90035.3%
7月13日(月曜日)030,60030,600566,60037.3%
7月14日(火曜日)800133,800134,600701,20046.1%
7月16日(木曜日)1,400140,800142,200843,40055.5%
7月20日(月曜日)2,000107,200109,200952,70062.7%
7月21日(火曜日)5,300191,800197,1001,149,70075.6%
7月27日(月曜日)400104,200104,6001,254,30082.5%
7月29日(水曜日)20026,70026,9001,281,20084.3%
7月30日(木曜日)06,2006,2001,287,40084.7%
8月  4日(火曜日)04,8004,8001,292,20085.0%
8月  6日(木曜日)30041,70042,0001,334,30087.8%
8月  7日(金曜日)05,1005,1001,339,30088.1%
8月 12日(水曜日)     
8月 18日(火曜日)     
8月 19日(水曜日)     

※給付率:累計振込件数/給付対象世帯数(約152万世帯)

  • 8月支払予定日

    4・6・7・12・18・19・24・26・28日

  • 振込日調整により7月30日を追加し、8月11日の設定はなくなりました。
  • 受領日について

    定額給付金事務局に到着の日をもって受領とします。

    ポスト投函から概ね2日程度で到着する見込みです。

オンライン申請について

  • オンライン申請では、不備や二重申請が多く発生していますので、オンライン申請の受付は令和2年6月10日をもって終了しました。

    郵送での申請をお願いします。

トピックス

申請の際のお願い

ご注意ください!

オンライン申請された内容について、多数の不備が確認されています。

オンライン申請された場合は、郵送での申請は不要ですが、不備があった場合には、改めて郵送での申請をお願いすることがあります。

オンライン申請を済まされた方も、口座への給付金振込が確認されるまでは、郵送申請書をお手元に保管いただくようお願いします。

 

申請について不明な点はコールセンターへお問い合わせください。

申請書の書き方

申請書の書き方を動画で解説しています(画像をクリックすると動画をご覧いただけます)

特別定額給付金申請書の書き方(動画)
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特別定額給付金申請書の書き方(YouTube)

PDF(動画のダイジェストのページがご覧いただけます)

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PDFファイルを閲覧できない場合には、Adobe 社のサイトから Adobe Acrobat Reader DC をダウンロード(無償)してください。

申請受付スケジュール(オンライン申請は終了しました。)

  • 5月11日(月曜日)午前9時~:【オンライン】申請受付開始
  • 5月15日(金曜日)午前9時~:専用コールセンター設置
  • 5月22日(金曜日)~:【郵送】順次、各世帯に対して申請書送付
  • 5月下旬~【オンライン】要件審査後、順次支給決定
  • 5月下旬~【郵送】順次返送後、口座情報入力、要件審査後、支給決定
  • 6月10日(水曜日):オンライン申請受付終了
  • 8月25日(火曜日):郵送申請締切日【消印有効】

 

 (注)その他のスケジュールは、決定次第当ホームページで随時更新・公表いたします。

最新更新情報

8月3日(月曜日)

給付についてを更新しました。

7月31日(金曜日)

オンラインでの申請状況の確認を更新しました。

お問い合わせについてを更新しました。

給付についてを更新しました。

7月24日(金曜日)

オンラインでの申請状況の確認を更新しました。

お問い合わせについてを更新しました。

重要なお知らせを更新しました。

給付金の申請及び給付の方法について更新しました。

よくあるご質問FAQを更新しました。

 

 

特別定額給付金制度の概要

給付対象者

  • 4月27日時点で住民基本台帳に記録されている方(注)
  • 受給権者は、その方が属する世帯主

(注)4月27日以前に住民票を消除されていた方で、基準日において日本国内で生活していたが、いずれの市町村の住民基本台帳にも記録されておらず、かつ4月28日以降初めて住民基本台帳に記録されることになった方を含みます。

~親族(配偶者、親、子、兄弟姉妹等)からの暴力等を理由に避難している方へ~ 特別定額給付金に関するお知らせ 

  親族(配偶者、親、子、兄弟姉妹等)からの暴力を理由に避難している方で、事情により令和2年4月27日時点で現在お住まいの市町村に住民票を移していない方は、所定の手続きを行うことで住民票のある市区町村ではなく現在お住まいの市区町村へ給付金の申請を行う事ができます。

 詳しくは、以下をご確認ください。

給付額

  • 給付対象者1人につき10万円

給付金の申請及び給付の方法

 感染拡大防止の観点から、給付金の申請は次の郵送申請を基本とし、給付は原則として申請者本人名義の銀行口座へ振り込みます。

(1)郵送での申請

大阪市から申請書が届きます。

  スムーズな審査が行えるよう、給付対象者の情報を印刷した申請書を作成しております。

申請書郵送について

  申請書が届きましたら、印字されている内容に誤りがないか、ご確認ください。

誤りがあった場合は赤字訂正してください。

 

定額給付金封筒

申請書に必要事項を記入

(注)特に口座情報をご記入の際には、書き間違いにご注意ください。

申請書(見本 表)

こちらは見本(表)です。

申請書(見本 裏)

こちらは見本(裏)です。

添付書類

申請書に記載の世帯主氏名、住所、生年月日が確認できる本人確認書類のコピー(注)と、振込口座の銀行名、支店名、支店番号、口座番号、口座名義人がわかる通帳の見開きページのコピーなどをご用意ください。

  • (注)本人確認書類のコピーとは、マイナンバーカード、運転免許証、健康保険被保険者証、年金手帳、運転経歴証明書(平成24年4月1日以降交付のもの)、在留カード、特別永住者証明書、パスポート、写真付き住民基本台帳カード、後期高齢者医療被保険者証、介護保険被保険者証、身体障がい者手帳等官公署発行の顔写真付き証明書、生活保護決定通知書(特別定額給付金の申請日から約3か月以内に発行されたもの)、休日・夜間等診療依頼証、雇用保険被保険者手帳、高齢者特別清掃紹介整理票等の写しをいずれかひとつ。詳しくは申請方法などよくあるご質問FAQをご覧ください。

申請方法
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クリックすると画像拡大できます。

ご返送ください。

記入漏れがないか再度ご確認の上、申請書と本人確認書類のコピー、振込口座の確認書類のコピーを同封の返信用封筒に入れて、大阪市へご返送ください。

(注)返信用封筒は、「青色」と「黄色」の2種類あります。

返信用封筒(青色)
返信用封筒(黄色)
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申請締め切り日

令和2年8月25日(火曜日)消印有効

(2)オンラインでの申請(6月10日をもって終了しました。)

申請方法などよくあるご質問

申請方法などよくあるご質問(FAQ)

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定額給付金のご案内

定額給付金のご案内チラシ
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特別定額給付金をかたった詐欺にご注意ください!

区役所職員をかたった事案(下記内容)が発生しています!

・連日区民に対して、電話や訪問などにより、「○○区役所職員の○○です、遅くなりましたが定額給付金を振り込みたいので銀行口座番号を教えてください。」という趣旨で、個人情報を聞き出そうとする詐欺行為が多発しています。

 

「個人情報」「通帳、キャッシュカード」「暗証番号」の詐取にご注意ください!

 •市区町村や総務省などが現金自動預払機(ATM)の操作をお願いすることは、絶対にありません。

 •市区町村や総務省などが「特別定額給付金」の給付のために、手数料の振込みを求めることは、絶対にありません。

政府機関や自治体等を装った偽サイトにご注意ください!

総務省ホームページ「給付金のサギ(詐欺)に注意別ウィンドウで開く

外国人(がいこくじん)のかたへ

やさしい日本語(にほんご)や いろいろな 国(くに)の 言葉(ことば)で 説明(せつめい)しています。
特別定額給付金(とくべつていがく きゅうふきん)について【やさしい日本語(にほんご)】

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ご注意

  1. ご質問等については、直接担当部署へお問い合わせください。
  2. 市政全般に関わるご意見・ご要望、ご提案などについては、市民の声別ウィンドウで開くへお寄せください。
  3. 住所・電話番号など個人情報を含む内容は記入しないでください。