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特別定額給付金について

2020年9月18日

ページ番号:502306

重要なお知らせ

令和2年8月25日(火曜日)(消印有効)に定額給付金の申請受付を終了しました。

申請期限までに申請書を受け付けた方につきましては、順次、給付をすすめてまいります。

修正や追加資料等が必要な方へ

  • 修正や追加資料を提出いただく必要がある場合は、事務局から順次ご連絡しております。

  • 4月27日時点での住民基本台帳上で、同一の世帯でない方を追加で記載された方にも順次、修正のお願いをご連絡しております。

  • ご自身で書き間違いや添付資料漏れをしたことにお気づきの場合でも、軽微な不備につきましては、ご連絡せず事務局で修正対応する場合がございますので、事務局からの連絡をお待ちください。

  •   「書類確認中」の状態が続いておられる方の中には、世帯の状況により、確認しなければならない項目が複数あるなど、特に時間がかかっている場合がございます。長らくお待たせして大変申し訳ございません。今しばらくお待ちいただくようお願い申しあげます。

  • 定額給付金の申請期限までに本市に申請書が届いている限り、不備が解消されれば、給付金をお受け取りいただけます。

  • 不備のお知らせがあった場合は、内容に応じて申請書の修正や不足書類を添付して、速やかにご返送ください。  

  • ご返送いただいてから、振込までにかかる期間は、書類に不備がなければ、2~3週間程度となっております。

白紙の申請書をご利用された方へ

  • ホームページに掲載していた申請書や区役所にて交付された申請書など、氏名・住所があらかじめ印刷されていない申請書にて申請いただいた方については、正確に記載いただいた場合でも、大阪市の給付対象者であることを確認させていただくため、給付までに通常要する期間(約2~3週間)よりも時間がかかっております。特に、ホームページに掲載していた申請書につきましては、確認に相当のお時間を要しておりますが、順次確認作業をしておりますので、しばらくお待ちください。
  • 大阪市の給付対象であることが確認できなかった場合には、定額給付金を給付することができませんので、あらかじめご了承ください。

 

転送手続きはお済みですか?

  • 事務局からの郵送物が戻ってくるケースが発生しております。引越でお住まいが変わられた方は、郵便局で転送のお手続きをしていないと、旧住所あての郵便物が届かなくなりますので、ご注意ください。  

オンラインでの申請状況の確認

【申請状況等はこちらからご確認いただけます。】別ウィンドウで開く

  • お問い合わせ番号を入力し、「問い合わせ」ボタンをクリックしてください。お問い合わせ番号の、-(ハイフン)は不要です 。
  • オンライン申請の受付番号でも検索できます。
  • データ更新は月曜日~金曜日の各日1回、午前10時頃に行います。
  • 本市が申請書を受領してから状況確認が可能となるまで数日かかります。
  • 時間によって込み合う場合がありますので、その場合は時間を空けてご覧ください。
  • お問い合わせ番号は、申請書の右上に記載している番号です。お問い合わせ番号がわからない場合の申請状況の確認は、コールセンターへお問い合わせください。
  • 白紙の申請書にお問い合わせ番号を記入されずに申請された方の申請状況の確認は、さらに時間がかかりますので、余裕をもってお問い合わせください。
お問い合わせ番号

申請状況確認に関するよくあるご質問

「担当課受付日」について

申請書をシステムに読み込んだ日です。申請書受領日(本市に届いた日)とは異なります。

申請書受領日(本市に届いた日)はシステムの仕様上掲載できませんのでご了承ください。

確認できる申請状況の内容

「未受付」:申請書発送済(未受付)、受付準備等、受領していてもシステムに読み込まれていない申請については、未受付となっております。

「書類確認中」: 申請書などの審査中です。「書類確認中」の期間は、基本的にご申請者様にしていただくことはございません。書類等の不足がなければ、10日ほどで、「給付準備中」に至ります。不備が確認されたときは、10日以上かかります。追加資料等が必要な場合のみ順次のご連絡をさせていただき、軽微な確認で済む場合はご本人宛のご連絡はせず、事務局で補正します。確認作業が終わるまでしばらくお待ちください。補正作業や、補正できない場合(事務局で補正を行ってもなお、不備解消に至らなかった場合を含みます)のお知らせ文書の発送に時間がかかっていることにお詫び申し上げます。

「書類等不足_資料返却」:書類不足等のためお知らせ文書を発送済です。お知らせが到着し次第、内容に応じて申請書の修正や不足書類の添付をして、ご返送ください。

  • 定額給付金の申請期限までに本市に申請書が届いている限り、不備が解消されれば、給付金をお受け取りいただけます。

「口座情報確認中」:口座情報に間違いがないか確認中です。 相違がなければ3日程度で確認が完了します。相違がある場合はさらに日数がかかります。事務局で補正できない場合は、事務局からお知らせ文書をお送りすることがありますが、お電話で振込口座をお聞きするようなことはございません。

「給付準備中」:振込依頼済 振込予定日が記載されています。なお、振込日の約3日後に「給付完了」となります。

※金融機関の口座のない方は、振込予定日の記載はありません。

「申請方法などよくあるご質問FAQ」Ⅲ 問2をご確認ください。

補足:「書類確認中」の場合の主な事例について(記載のほかにもありますが主なものを掲載します)

・振込指定された銀行の支店名等が統合等により変更になっているケース

→事務局で補正し、再度、口座情報確認に進みます。そのままお待ちください。

・ゆうちょ銀行口座の最後の番号「1」が申請書の口座番号に重複して書かれているケース

→事務局で補正し、再度、口座情報確認に進みます。そのままお待ちください。

・本人確認書類、口座確認書類のいずれも添付されていなかったケース

→お知らせ文書をお送りします。到着し次第、内容に応じて申請書の修正や不足書類の添付をして、ご返送ください。

・代理人申請に必要な書類が不足しているケース

→お知らせ文書をお送りします。到着し次第、内容に応じて申請書の修正や不足書類の添付をして、ご返送ください。

事例を「申請方法などよくあるご質問FAQ」 Ⅳ 問4 にもまとめましたので参考にしてください。

お問い合わせについて

<市民の皆様へのお願い>
 多くのお問い合わせをいただいており、お電話がつながりにくくなっております。大変申し訳ございませんが、お電話がつながらない場合は、時間をおいておかけ直しください。

  •  「申請方法などよくあるご質問(FAQ)」を掲載していますので、ご活用ください。
  • 特別定額給付金に関するお問い合わせは、下記コールセンターにお問い合わせください。
  • コールセンターの受付時間について

    大変多くのお問い合わせをいただいていますので、当面の間月曜日~金曜日(祝日除く)は9時~20時で受け付けいたします。

    月曜日~金曜日 9時~20時(祝日除く)

    (土曜日・日曜日・祝日9時~17時30分)

    (注)上記は変更になる場合があります。

  • 電話:0570-000238   (注)一部050IP電話からは発信できない場合があります。

    (注)0120から始まるフリーダイヤルは定額給付金とは無関係の他社のお電話ですので、ご注意ください。

    (注)オペレーターに繋がるまで、通話料金は発生しません。

       オペレーターに繋がるまで、お待ちいただいているお時間が2分を超えますと、

       自動的に切れますので、FAXでのお問い合わせもご活用ください。

  • 上記ナビダイヤルをご利用いただけない方は、06-6121-2977にお問い合わせください。

    (注)類似番号へのかけ間違いが多発しております。おかけ間違いにご注意ください!

  • ファックスでのお問い合わせもご利用ください。0570-550362 

     (注)ファックスの申請書、添付書類の送付は受け付けておりません。

    回答は、約1週間程度かかる見込みとなっておりますので、ご了承ください。

  • 個人の申請状況、給付状況などについて、お調べすることは、区役所や市民局でできませんので、ご了承ください。

給付について

  • 特別定額給付金の振込に時間を要しており、お詫び申し上げます。
  • 現在、受け付けました申請につきましては、書類等に不備がない限り、2~3週間程度で振り込む見込みとなっております。
  • 現在、振込予定日は記載のとおりです。振込予定日が決まり次第、更新いたします。(なお、予定ですので、変更する可能性がございます。)

  • 軽微な不備につきましては、ご連絡せず、事務局で修正対応しております。この場合はスケジュールどおりの振込とならないことがありますので、ご了承ください。

(数字は十の位を四捨五入した世帯数のため、振込件数の合計が合わない場合があります。給付率を除く)

給付の状況と振込日
振込日振込件数
(オンライン申請分)
振込件数
(郵送申請分)
振込件数
(合計)
振込累計件数
給付率(注)
5月28日(木曜日)1,500 1,5001,5000.1%
6月9日(火曜日)1,7004,1005,8007,3000.5%
6月12日(金曜日)10,1006,90017,00024,3001.6%
6月18日(木曜日)20,0003,30023,30047,6003.1%
6月26日(金曜日)03,9003,90051,5003.4%
6月29日(月曜日)0114,800114,800166,30010.9%
7月  2日(木曜日)5,10028,80033,900200,20013.2%
7月  3日(金曜日)067,70067,700267,90017.6%
7月  7日(火曜日)032,70032,700300,60019.8%
7月  8日(水曜日)059,20059,200359,80023.7%
7月  9日(木曜日)072,30072,300432,10028.4%
7月10日(金曜日)3,500100,300103,800535,90035.3%
7月13日(月曜日)030,60030,600566,60037.3%
7月14日(火曜日)800133,800134,600701,20046.1%
7月16日(木曜日)1,400140,800142,200843,40055.5%
7月20日(月曜日)2,000107,200109,200952,70062.7%
7月21日(火曜日)5,300191,800197,1001,149,70075.6%
7月27日(月曜日)400104,200104,6001,254,30082.5%
7月29日(水曜日)20026,70026,9001,281,20084.3%
7月30日(木曜日)06,2006,2001,287,40084.7%
8月  4日(火曜日)04,8004,8001,292,20085.0%
8月  6日(木曜日)30041,70042,0001,334,30087.8%
8月  7日(金曜日)05,1005,1001,339,30088.1%
8月 12日(水曜日)10067,80067,8001,407,20092.6%
8月 18日(火曜日)09,1009,1001,416,30093.2%
8月 19日(水曜日)20013,70013,9001,430,20094.1%
8月 24日(月曜日)08,8008,8001,439,00094.7%
8月 26日(水曜日)012,40012,5001,451,50095.5%
8月 28日(金曜日)3009,1009,4001,460,80096.1%
9月   1日(火曜日)07,8007,8001,468,70096.6%
9月   4日(金曜日)011,40011,4001,480,00097.4%
9月   8日(火曜日)05,5005,5001,485,60097.7%
9月 11日(金曜日)010,90010,9001,496,40098.5%
9月 14日(月曜日)05005001,496,90098.5%
9月 17日(木曜日)01,2001,2001,498,10098.6%
9月 23日(水曜日)02002001,498,30098.6%
9月 28日(月曜日)     

※給付率:累計振込件数/給付対象世帯数(約152万世帯)

  • 10月支払予定日

    1・7・12・14・19・22・28日

オンライン申請について

  • オンライン申請では、不備や二重申請が多く発生していますので、オンライン申請の受付は令和2年6月10日をもって終了しました。

トピックス

申請書の書き方(修正時のご参考)

申請書の書き方を動画で解説しています(画像をクリックすると動画をご覧いただけます)

特別定額給付金申請書の書き方(動画)
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特別定額給付金申請書の書き方(YouTube)

PDF(動画のダイジェストのページがご覧いただけます)

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申請受付スケジュール(申請受付は終了しました。)

  • 5月11日(月曜日)午前9時~:【オンライン】申請受付開始
  • 5月15日(金曜日)午前9時~:専用コールセンター設置
  • 5月22日(金曜日)~:【郵送】順次、各世帯に対して申請書送付
  • 5月下旬~【オンライン】要件審査後、順次支給決定
  • 5月下旬~【郵送】順次返送後、口座情報入力、要件審査後、支給決定
  • 6月10日(水曜日):オンライン申請受付終了
  • 8月25日(火曜日):郵送申請締切日【消印有効】

 (注)その他のスケジュールは、決定次第当ホームページで随時更新・公表いたします。

最新更新情報

9月18日(金曜日)

重要なお知らせを更新しました。

給付についてを更新しました。

9月10日(木曜日)

給付についてを更新しました。

特別定額給付金制度の概要

給付対象者

  • 4月27日時点で住民基本台帳に記録されている方(注)
  • 受給権者は、その方が属する世帯主

   (注)4月27日以前に住民票を消除されていた方で、基準日において日本国内で生活していたが、いずれの市町村の住民基本台帳にも記録されておらず、かつ4月28日以降初めて住民基本台帳に記録されることになった方を含みます。

~親族(配偶者、親、子、兄弟姉妹等)からの暴力等を理由に避難している方へ~ 特別定額給付金に関するお知らせ 

  令和2年8月25日(火曜日)【消印有効】に申出の受付を終了しました。

親族(配偶者、親、子、兄弟姉妹等)からの暴力を理由に避難している方で、事情により令和2年4月27日時点で現在お住まいの市町村に住民票を移していない方は、所定の手続きを行うことで住民票のある市区町村ではなく現在お住まいの市区町村へ給付金の申請を行う事ができます。

 詳しくは、以下をご確認ください。

給付額

  • 給付対象者1人につき10万円

申請方法などよくあるご質問

申請方法などよくあるご質問(FAQ)

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定額給付金のご案内

定額給付金のご案内チラシ
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特別定額給付金をかたった詐欺にご注意ください!

区役所職員をかたった事案(下記内容)が発生しています!

・連日区民に対して、電話や訪問などにより、「○○区役所職員の○○です、遅くなりましたが定額給付金を振り込みたいので銀行口座番号を教えてください。」という趣旨で、個人情報を聞き出そうとする詐欺行為が多発しています。

 

「個人情報」「通帳、キャッシュカード」「暗証番号」の詐取にご注意ください!

 •市区町村や総務省などが現金自動預払機(ATM)の操作をお願いすることは、絶対にありません。

 •市区町村や総務省などが「特別定額給付金」の給付のために、手数料の振込みを求めることは、絶対にありません。

政府機関や自治体等を装った偽サイトにご注意ください!

総務省ホームページ「給付金のサギ(詐欺)に注意別ウィンドウで開く

外国人(がいこくじん)のかたへ

やさしい日本語(にほんご)や いろいろな 国(くに)の 言葉(ことば)で 説明(せつめい)しています。
特別定額給付金(とくべつていがく きゅうふきん)について【やさしい日本語(にほんご)】

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  1. ご質問等については、直接担当部署へお問い合わせください。
  2. 市政全般に関わるご意見・ご要望、ご提案などについては、市民の声別ウィンドウで開くへお寄せください。
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