令和5年10月6日（金曜日）18時以降および10月22日（日曜日）は、区役所窓口においてマイナンバーカードに関するお手続きができません

国のマイナンバー関連システムが、メンテナンスのため全国的に停止することから、システム停止期間中は、区役所窓口においてマイナンバーカードに関するお手続きができません。
ご不便をおかけいたしますが、停止期間外でのお手続きをお願いいたします。

システム停止期間中は、区役所窓口においてマイナンバーカードに関するお手続きができませんのでご注意ください。

10月6日（金曜日）に手続きをされる場合、受付時間によっては、当日中に処理が完了できない場合がありますので、できるだけお早目の時間帯にご来庁いただくようにお願いいたします。

各区役所へのお問い合わせについては、大阪市ホームページ「戸籍・住民票・印鑑登録に関する問合せ窓口」をご覧ください。

• マイナンバーカード交付申請書は、お受け取りいただけません。

• マイナンバーカードは、お受け取りいただけません。

• 署名用電子証明書および利用者証明用電子証明書の発行、失効および更新等すべてお手続きいただけません。
• 有効期限切れに伴う更新手続きもできません。有効期限の3か月前から手続き可能ですので、停止期間を避け、余裕をもってお手続きいただきますようお願いいたします。

• 電子証明書の暗証番号の初期化、ロックされたときの解除、再設定、変更のお手続きはできません。

　（※）署名用電子証明書の暗証番号について、利用者証明用電子証明書が利用可能（数字4桁の暗証番号が入力可能）である場　合、スマートフォンアプリを用いてコンビニエンスストア等に設置されているマルチコピー機（キオスク端末）を利用してご自身で行っていただく初期化・再設定は、利用できます。

　　　公的個人認証サービスポータルサイト（地方公共団体情報システム機構）

• 転入転居の手続きや戸籍の届出の後に行う、マイナンバーカードの住所や氏名の変更（券面事項更新）、署名用電子証明書の失効・発行のお手続きはできません。
• 転入手続きを行った日から90日を経過しますとマイナンバーカードが廃止となり、カードの再交付手数料（有料・1,000円）が必要となりますので、ご注意ください。

• 有効期間変更や、特例期間延長のお手続きはできません。
• 停止期間を避けて、マイナンバーカードの有効期限が切れるまでにお手続きください。
• 有効期限が切れた場合、カードの再交付手数料（有料・1,000円）が必要となります。

• 転入届のうち個人番号カード・住民基本台帳カードをお持ちの方で、転出地市区町村で特例転出届（※）を提出している場合は、転入届の受付時に転出地市区町村とのデータ通信を必要とするため、受付することができません。

　　（※）個人番号カード・住民基本台帳カードをお持ちの方は、特例転出届を転出前の住所地の区役所に届け出ることにより、転出証明書を持参しなくても転入先の市区町村で転入の届出を行なうことができます。 

• 窓口では、マイナンバーカードを使用した印鑑登録証明書の発行はできません。

　　（※）コンビニエンスストア等のマルチコピー機（キオスク端末）における証明書交付サービスは、通常どおり6時30分から23時00分まで利用できます。

マイナンバーカード総合サイト（地方公共団体情報システム機構）

コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付　｜　コンビニ交付サイト（地方公共団体情報システム機構）