【質問への回答を掲載しました】【参加申出期間は終了しています】区役所住民情報業務等の委託事業者を募集します【福島区、西区、港区、天王寺区、浪速区、淀川区、阿倍野区、住之江区、西成区】
2024年6月28日
ページ番号：626574
大阪市では、市民サービスの向上と効率的な業務運営に向けて、区役所における住民情報業務等を委託しています。次のとおり企画提案を募集します。
1 各区役所の公募情報
各区役所の公募情報については、次の各区役所のリンク先から、「募集要項」及び「業務仕様書」等をご確認ください。
参加申出期間は終了しています。
質問の回答を各区役所のHPにて掲載しました。
■区役所ごとの特性にかかるデータについて
各区業務仕様書別紙5－2の（2）「『住民情報窓口サービス提供の環境』にかかる来庁者に関する情報」について、各区ホームページにてお示ししていますが、これを時間帯別に抽出・整理したデータをはじめとした「区役所ごとの住民情報窓口サービスの特性」に関する詳細なデータを、市民局ホームページにて別途、公表していますので、企画提案に際してご参照ください。
◎紙媒体での提供を希望される場合は、次のとおり配付いたします。
- 配付場所
市民局総務部住民情報担当住民情報グループ
大阪市福島区野田1丁目1番86号（大阪市中央卸売市場 業務管理棟9階） - 配付期間
令和6年5月23日（木曜日）から令和6年7月10日（水曜日）
土曜日・日曜日・祝日を除く毎日、午前9時から午後5時30分まで（7月10日は午後3時まで）
（但し、午後0時15分から午後1時までを除く）
公募情報の概要
公募情報の概要(PDF形式, 254.46KB)各区役所における委託業務範囲の概要です。
CC（クリエイティブコモンズ）ライセンス
におけるCC-BY4.0で提供いたします。- オープンデータを探す大阪市オープンデータポータルサイト
Adobe Acrobat Reader DCのダウンロード（無償）- PDFファイルを閲覧できない場合には、Adobe 社のサイトから Adobe Acrobat Reader DC をダウンロード（無償）してください。
2 参加申出・企画提案の提出
（1）公募型プロポーザル参加申出
- 提出書類 募集要項別紙1を参照
- 提出期間 令和6年5月23日（木曜日）から令和6年6月14日（金曜日）午後5時まで（必着）
- 指名通知 審査のうえ、令和6年6月28日（金曜日）に参加指名通知書にてお知らせします。
（2）企画提案
- 提出書類 募集要項別紙2を参照
- 提出期間 令和6年7月8日（月曜日）から令和6年7月10日（水曜日）午後3時まで（必着）
※募集要項の「作成にかかる留意点」等を十分ご確認のうえ作成してください。
3 提出場所
市民局総務部住民情報担当住民情報グループ
大阪市福島区野田1丁目1番86号（大阪市中央卸売市場 業務管理棟9階）
- ご持参または郵送にて提出してください （ファックス不可）。
- 持参の場合は、土曜日・日曜日・祝日を除く毎日、午前9時から午後5時30分まで（但し、午後0時15分から午後1時までを除く）
- 企画提案書類の副本を電子メール（ca0030@city.osaka.lg.jp ）で提出可（その場合は持参する副本の数を削除します）
- 区役所への提出は受け付けられませんのでご注意ください。
- 郵送される場合は、簡易書留にて送付してください（期間内必着）。
また、発送後速やかに担当（06-4305-7345）まで電話連絡いただきますようお願いいたします。
4 質問の受付
電子メール、郵送、持参にて提出してください（ファックス不可）。
- 質問様式 募集要項様式1（質問票）
- 受付期間 令和6年5月23日（木曜日）から令和6年6月14日（金曜日）午後5時まで（必着）
- 提出先 市民局総務部住民情報担当住民情報グループ
〒553-0005大阪市福島区野田1丁目1番86号（大阪市中央卸売市場 業務管理棟9階）
メール：ca0030@city.osaka.lg.jp
※持参する場合は土曜日・日曜日・祝日を除く毎日、午前9時から午後5時30分まで（但し、午後0時15分から午後1時までを除く） - 質問回答 令和6年6月28日（金曜日）付けで、各区ホームページに掲載します。
5 現場見学会
メールにてお申込みください。
- 記載事項
(1)現場見学を希望する団体等の名
(2)参加希望日時（区役所名）
(3)担当者氏名
(4)連絡先
(5)参加予定者名（2名まで） - 受付期間 令和6年5月23日（木曜日）から令和6年5月29日（水曜日）午後5時まで（必着）
- 提出先 市民局総務部住民情報担当住民情報グループ
メール：ca0030@city.osaka.lg.jp - 案内通知 令和6年5月31日（金曜日）午後5時までに電子メールで連絡させていただきます。
6 選定審査
事業者選定の審査は、外部有識者で構成する区役所住民情報業務等委託事業者選定会議が、企画提案書類及びプレゼンテーションにより審査を行い、全委員の平均評価点により、最優秀提案事業者を決定します。
(1)プレゼンテーション審査
- 開催日 令和6年7月25日（木曜日）
※開催時間・場所等詳細は別途通知します。
(2)選定結果
- 令和6年8月9日（金曜日）に選定結果通知書にて事業者に通知するとともに、各区ホームページで公表します。
評価項目 | 配点 | |||
|---|---|---|---|---|
1 基本的事項・体制 | 1 事業目的達成のための基本的な考え方及び事業を円滑かつ安定的に遂行できる実施体制（5点） 2 同様・類似の業務実績（5点） | 10点 | ||
2 業務体制 | 3 要員の配置・体制・労務管理・労働基準法等法令遵守 | 基本的な考え方(15点) 区の特性をふまえた創意工夫(15点) | 30点 | 40点 |
4 要員教育 | 基本的な考え方(5点) 区の特性をふまえた創意工夫(5点) | 10点 | ||
3 業務運営 | 5 業務設計・準備業務 | 基本的な考え方(5点) 区の特性をふまえた創意工夫(5点) | 10点 | 20点 |
6 運営業務・運営管理業務 | 基本的な考え方(5点) 区の特性をふまえた創意工夫(5点) | 10点 | ||
4 サービス水準 | 7 標準処理時間 | 基本的な考え方(30点) 区の特性をふまえた創意工夫(30点) | 60点 | 90点 |
8 「標準処理時間」以外のサービス水準の指標 | 基本的な考え方(15点) 区の特性をふまえた創意工夫(15点) | 30点 | ||
5 リスク管理 | 9 コンプライアンスの基本的な考え方（10点） 10 市民対応上のトラブル及び緊急時対応に関する基本的な考え方（10点） | 20点 | ||
6 価格積算の妥当性 | 11 労働者の雇用にかかる必要経費等、適法な積算となっているか。（10点） 12 効率的な業務運営の観点から、業務内容に応じた妥当な積算となっているか。（10点） | 20点 | ||
合計 | 200点 | |||
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このページの作成者・問合せ先
大阪市 市民局総務部住民情報担当住民情報グループ
住所：〒553-0005大阪市福島区野田1丁目1番86号（大阪市中央卸売市場本場 業務管理棟9階）
電話：06-4305-7345
ファックス：06-4305-7346
