ページの先頭です

配水管工事の受注者における個人情報等を含む工事図面の一時紛失について

2019年8月13日

ページ番号:478116

 大阪市水道局において、配水管工事の受注者(以下「受注者」という。)が、お客さまの個人情報及び法人情報を記録した工事図面を一時紛失したことが判明しました。

 このような重大な事態を発生させ、関係者の皆様に多大なるご迷惑をおかけし、市民の皆様の信頼を損なうことになりましたことを、深く反省するとともに、お詫び申し上げます。

1 概要及び事実経過

 令和元年8月9日(金曜日)に、ある市民から大阪市建設局(以下「建設局」という。)に「工事図面が道路に置きっぱなしになっている。」との連絡があり、建設局が回収に伺ったところ、内容が水道工事に関するものであったことから、水道局に確認の依頼がありました。

 水道局において確認したところ、受注者が現場で使用する工事図面であり、その一部にお客さまの名前や給水管に関する情報が含まれていたことが判明しました。

 令和元年8月13日(火曜日)より、対象のお客さまに対して、お詫びの文書の投函を行っております。

2 一時紛失した工事図面に含まれる個人情報及び法人情報(57件分)

  • 個人情報(52件分)
    お客さまの名字、水栓番号、給水管の管口径や材質などの埋設状況
  • 法人情報(5件分)
    法人名、水栓番号、給水管の管口径や材質などの埋設状況

3 発生原因

 受注者が令和元年8月8日(木曜日)に現場で作業を行った際、工事図面により、内容の確認を行うなどしましたが、他の箇所で作業を行う際、現場の道路上に工事図面を置いたことを失念し、そのまま当日の作業を終えてしまったことが原因です。

 また、個人情報を含む図面の持ち出し時は、本来行われるべきである持ち帰り時の確認やその記録が行われておらず、紛失していることに気付くことができていませんでした。

4 今後の対応と再発防止策

 今後、このような事態が発生しないよう、現在契約中の全ての受注者に対して、本事案の内容を文書で通知し、個人情報管理に係る注意、指導を行います。

探している情報が見つからない

このページの作成者・問合せ先

大阪市水道局西部水道センター
住所: 〒550-0015 西区南堀江4丁目12番26号
電話: 06-6531-9073 ファックス: 06-6531-9226