水道に関するお問い合わせをお手軽に！「チャットボット」を活用して、お客さまが知りたい情報に「じゃぐ爺」がお答えします

　「お客さまサポートページ」に質問を入力いただくことで、当局マスコットキャラクターの「じゃぐ爺」が文意を解釈し、適切な応答を行い、お客さまの知りたい情報へのガイドを行います。

（注）チャットボットとは「チャット（会話）」と「ロボット」を掛け合わせた用語です。質問の意味をAI（人工知能）を用いて理解し、あらかじめ設定した質問・回答を利用して回答するプログラムです。

1. 水道局ホームページ（https://www.city.osaka.lg.jp/suido/index.html）にある「チャットボット」のバナーを押して、サポートページを開きます。
2. サポートページの入力欄に質問を入力するか、「よくあるお問い合わせ」「よく検索される言葉」のボタンを押して、じゃぐ爺に質問をします。
3. じゃぐ爺が適切な回答をします。