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マンションの管理会社様等へ上下水道料金の減額について協力をお願いします

2023年9月29日

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 本市では、エネルギー・食料品価格等の物価高騰の影響を受け続けている市民等の生活を支援するため、本市に納付していただく令和5年10月検針分から12月検針分までの水道料金及び下水道使用料(以下「水道料金等」といいます。)のうち、基本料金及び基本額の減額を行います。

 水道料金等を建物の管理会社様等にお支払いいただいているお客さまなど、水道局と直接給水契約がない共同住宅に入居されている方につきましても、この支援をお届けできるように、建物の管理会社様等へ、水道料金等の減額の趣旨、具体的な内容のご案内及び入居されている方への水道料金等の減額の実施について、水道局から協力をお願いしています。

「上下水道料金の減額による市民生活への支援」に対するご協力について(お願い)

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 管理会社様等におかれましては、何卒、この趣旨をご理解いただき、管理会社様等がお支払いいただく水道料金等から減額される分について、水道料金等に相当する金額として入居者の方に請求される金額から差し引いていただく方法や、一旦入居者の方から所定の金額が支払われた後に、まとめて減額分に相当する金額を返金していただくなど、入居者の方にも今回の減額による支援の効果が行き届くよう、ご協力をよろしくお願いいたします。

 また、入居者の方への減額の準備に時間を要する場合につきましては、時期(10月~12月)をずらしてのご対応でも問題はございません。

 なお、入居者の方への返金にあたり、管理会社様等がご負担いただく金融機関に対する手数料を本市が負担することはできませんが、管理会社様等がご負担いただくことになる手数料の額を差し引いた金額で入居者の方へ返金していただくなど、管理会社様等の金銭的なご負担のない範囲内でのご協力をお願いいたします。

検針日・口座振替日・納入通知書のお支払期限について

水道料金等の減額についてよくある質問

(問合せ先)

水道局お客さまセンター

電話番号:06-6458-1132 

受付時間:月曜日から金曜日までの8時から20時まで

土曜日の9時から17時まで

ただし、祝日は除く

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このページの作成者・問合せ先

大阪市水道局総務部お客さまサービス課(お客さまセンター)

電話:06-6458-1132

ファックス:06-6458-2100

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