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ツージィの区政紹介 バックナンバー(平成29年11月号)

2018年12月25日

ページ番号:418260

ツージィーの区政紹介 バックナンバー(平成29年11月号)

バックナンバー

 大正区広報紙「こんにちは大正」では、区民の皆さまに、区役所が重点的に取り組む主な課題についてわかりやすくお伝えし、ご理解いただこうと、「ツージィの区政紹介」(8面記事)を掲載しています。

 ここでは、バックナンバーを掲載します。

平成29年11月号

【第34回】区民から信頼される利便性の高い区役所づくり

 大阪市では、平成24年度より、各区役所の切磋琢磨を促し、区政運営のよりいっそうの充実を図るため、区民に対する情報発信や窓口サービス業務など各区に共通する業務について調査し、各区役所に対して「星なし」から最高評価「3つ星」までの4段階で格付が行われています。
 大正区では平成26年度、28年度の区役所業務の格付結果において、「2つ星」(民間の同種のサービスと比較して平均的なレベル)を獲得しています。
 区役所の取組みとしては、区民に身近な総合行政の窓口としての機能の充実を図るため、全職員に対し、これまでに身につけた接遇・市民対応の基本スキルを実際の場で活用し、職員の接遇能力の向上及び職員の意識改革を図ることを目的として、平成26年度より、接遇研修を実施しています。
 また、区民の皆様にわかりやすい庁舎の案内に努めるため、エレベーター内や受付窓口には表示物を設置しています。
 今後も、区民が親しみやすい区役所をめざします。

 問合せ 区役所 庶務5階51番 電話 4394-9625

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大阪市大正区役所 政策推進課政策推進グループ

〒551-8501 大阪市大正区千島2丁目7番95号(大正区役所4階)

電話:06-4394-9975

ファックス:06-4394-9989

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