マイナンバーカードの受取予約について

• マイナンバーカード（個人番号カード）の受け取りにかかる待ち時間の短縮や混雑の緩和を目的として、インターネットや電話で事前に受け取り手続きの日時をご予約いただける「来庁予約受付システム」を運用しています。
• インターネットでのご予約は受け取り希望日の前日まで、電話でのご予約は前開庁日までに手続きしていただきますよう、お願いいたします。
• マイナンバーカードは予約がなくても、受け取りいただけますが、受け取りは、事前に予約された方が優先となります。

• パソコン・スマホなどから「大阪市マイナンバーカード来庁予約受付システム」へアクセスしてください。
• 予約受付システムへの入力は、個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書の上部に記載の整理番号(英数字3桁＋6桁)が必要となります。
• ご入力いただいたメールアドレスあてに、予約ページのURLを記載したメールを送信します。記載されたURLにアクセスし、予約手続きを完了してください。迷惑メール対策などを行っている場合には、URL付きメール及び「mnyoyaku.city.osaka.lg.jp」からのメールが受信可能な設定に変更してください。
• 個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書を紛失された方は、06-4394-9965にご相談ください。
• 24時間手続き可能です。

• 個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書をご用意のうえ、下記の電話番号にご連絡ください。
• 電話番号：06-4394-9965
• 予約受付時間は、月曜から木曜日及び第4日曜日は9時から17時30分、金曜日は9時から19時です。
• お電話が大変込み合う場合がありますので、ぜひインターネットでの予約をご検討ください。

• 予約されている方を優先しマイナンバーカードをお渡ししますが、順次ご案内しますので、区役所2階23番窓口へお越しください。

受け取りについては状況によって必要書類が異なります。

詳細はマイナンバーカード（個人番号カード）の受け取りについてをご覧ください。