大阪市都島区役所住民情報業務等委託

大阪市都島区役所住民情報業務等委託

2023年5月24日

募集要項のとおり

参加申出書類期限：令和5年6月16日（金）午後5時
企画提案書類期限：令和5年7月13日（木）午後3時

市民局総務部住民情報担当（募集・選定庶務担当）

公募型プロポーザル方式

都島区役所窓口サービス課（住民情報）

仕様書に記載のとおり

契約締結日から令和9年1月31日

• 募集要項(PDF形式, 492KB)
• 様式1～10（参加申出書等）(DOCX形式, 80KB)
• 業務委託契約書(PDF形式, 510KB)
• 業務委託契約書特記事項(PDF形式, 201KB)
• 業務仕様書(PDF形式, 1.05MB)
• 業務仕様書別紙1（本市が提供する執務スペース等）(PDF形式, 631KB)
• 業務仕様書別紙2（取扱証明書及び取扱届出一覧）(PDF形式, 315KB)
• 業務仕様書別紙3（重要管理ポイント）(PDF形式, 746KB)
• 業務仕様書別紙4-1（主な業務に関する業務フローや業務工程の考え方）(PDF形式, 5.99MB)
• 業務仕様書別紙4-2（今後予定されている主な制度改正等について）(PDF形式, 395KB)
• 業務仕様書別紙5-1（事務処理件数）(PDF形式, 812KB)
• 業務仕様書別紙5-2（窓口サービス提供の環境に関するデータ）(PDF形式, 4.31MB)
• 業務仕様書別紙6（取扱様式例）(PDF形式, 9.15MB)
• 業務仕様書別紙7-1（サービス水準「標準処理時間」測定イメージ）(PDF形式, 508KB)
• 業務仕様書別紙7-2（サービス水準「処理誤り目標値」の現行契約における達成状況）(PDF形式, 353KB)
• 業務仕様書別紙7-3（サービス水準「標準処理時間」の現行契約における達成状況）(PDF形式, 323KB)
• 【参考】「区役所ごとの特性」にかかるデータ（市民局ホームページURL）(PDF形式, 66KB)