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大阪市淀川区住民情報業務等委託事業者を募集します

2021年5月28日

ページ番号:530378

大阪市淀川区役所住民情報業務等の委託事業者を募集します

大阪市では、区役所における市民サービスの向上と効率的な業務運営を目指しており、区役所における窓口やバックヤードにおける住民情報業務等を委託するための企画提案を募集します。

(注)募集要項中、仕様書「別紙5-1 平成31年度業務量データ」「別紙5-1 令和2年度業務量データ」を追加しております。(6月11日16時更新)

 

 

1.事業の目的

大阪市においては、「民間にできることは民間に委ねる」という考え方のもと、市民サービスの向上と効率的な業務運営に向けて、「淀川区役所窓口サービス課」における住民情報業務(窓口処理業務・郵送等処理業務)、手数料の徴収・収納業務、その他関連業務について、個人情報の保護に十分留意したうえで、業務仕様書及び特記事項仕様書に基づき業務を委託します。

2.業務内容

別紙「募集要項」及び「業務仕様書」をご確認ください。

3.受付期間等

1.現場見学会の開催及び参加申し込みについて(※社会情勢により、中止する場合もあります)

執務室内で現在の業務の様子などをご覧いただき、業務の提案事項の参考にしていただくための現場見学会を行います。希望される場合は、期日までに参加希望日時を明記の上、メールにて募集・選定庶務担当にお申し込みください。なお、会場の都合上、各事業者2名までのご参加でお願いします。
・淀川区現場見学会の申込の締切 令和3年6月4日(金曜日)午後5時
・淀川区現場見学会の日程 令和3年6月9日(水曜日)午前10時00分~午前11時30分

2.公募型プロポーザル参加申出書類

受付期間 令和3年5月28日(金曜日)から令和3年6月23日(水曜日)まで
(本市の休日を除く毎日、午前9時から午後5時30分まで。但し、午後0時15分から午後1時までを除く。なお、6月23日は午後5時までとします。)

3.企画提案書類

受付期間 令和3年7月19日(月曜日)から令和3年7月21日(水曜日)まで
(午前9時から午後5時30分まで。但し、午後0時15分から午後1時までを除く。なお、7月21日は午後3時までとします。)

4.提出場所

提出先については、2・3とも、「大阪市役所4階大阪市市民局総務部住民情報担当」までご持参ください。(メール、ファックス及び郵送不可※社会情勢により郵送を可とする場合もあります

※ 詳細については、別紙「募集要項」をご参照ください。

4.参加申出及び企画提案手続き

参加申出及び企画提案手続きについては、別紙「募集要項」をご参照ください。

5.選定方法及び結果通知

事業者選定の審査は、外部有識者で構成する区役所住民情報業務等委託事業者選定会議が、企画提案書類およびプレゼンテーションにより審査を行い、全委員の平均評価点により、最優秀提案事業者を決定します。

6.募集要項・業務仕様書等

その他詳細については、次の「募集要項」及び「業務仕様書」等をご確認ください。

※下記に示しております仕様書について、紙媒体での提供を希望する場合は、大阪市役所4階市民局総務部住民情報担当にて配布いたします。

【配布期間】令和3年5月28日(金曜日)から6月23日(水曜日)

本市の休日を除く毎日、午前9時から午後5時まで。但し、午後0時15分から午後1時までを除く。

※仕様書別紙5-2の(2)で「住民情報窓口サービス提供の環境」にかかる来庁者に関する情報をお示ししていますが、これを時間帯別に抽出・整理したデータをはじめ、「区役所ごとの住民情報窓口サービスの特性」に関する詳細なデータを市民局ホームページにて別途、公表していますので、企画提案に際してご参考になさってください。

募集要項

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業務仕様書

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