「区長に届けみんなの声、そして小さな声」ご意見及び回答（令和2年10月～11月分）

明らかに対応の差を感じ、とても辛かったです。
表情・言葉の言い方・気くばり・接し方、すべて他の方へ対応されているのを見て、自分にだけ冷たく当たられていることを痛感し、憤りを感じます。

子育て教育担当窓口での職員対応に関してのご意見をお寄せいただきありがとうございます。
この度は、職員の対応でご不快な思いをさせてしまったことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
窓口対応をする職員全員に改めて丁寧な対応を行うよう周知いたしました。
今後このようなことのないよう、職員の接遇の向上と、意識の改善に努めて参りますのでご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。

毎日、夜遅く男女で近辺にごみをまき散らして歩いている2人がいます。
ファーストフード・コンビニエンスストアのごみ、不法投棄。
マスク・たばこ・空き缶など。
注意してほしいです。
何年もしています。

お申し出いただきました内容を福島警察署にお伝えしましたところ、「ごみを不法に捨てる行為は犯罪行為に当たるため、見かけた場合はすぐに通報してください。現認できた場合は、ポイ捨て程度であれば注意できますし、投棄したものによっては検挙できる場合があります」と確認しております。

区民センターの予約方法が窓口かファックスのみなのは不便です。
ファックスは今どき持っていない人も多く、時代錯誤だと感じます。
「注意事項の返送があるのでファックスが必須」と言われましたが、それはホームページにあれば確認できます。
また、事前連絡が必須で電話なしでファックスすると無視されました。
この対応はどうかと思います。
早くウェブサイトで予約できるようにしてほしいです。

平素は、福島区民センターをご利用いただきましてありがとうございます。
お問い合わせの利用申し込みにつきましては、窓口かファックスによる受付とさせていただいており、ご不便をおかけしています。
現在、区役所附設会館等予約システムの構築に向け取り組みを進めており、来年度中の稼働を予定しています。また利用料金につきましては、コンビニエンスストアでもお支払いいただけるようになります。
引き続き、便利で利用しやすい施設となりますよう努めてまいりますので、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

区民センターの部屋代返金について、代表者の口座にしか返金できないのはおかしいと思います。
以前、会社名義で会議室を借りようとしたところ、代表者欄には社長の名前を書かなければならず、返金は会社か社長名義の口座にしか返金できないと言われました。
規模が大きい会社だと、いずれも困難です。
本当は窓口で返金してほしいですが、できないならせめて責任者か申込者の口座に返金できるようにしてほしいです。

平素は、福島区民センターをご利用いただきましてありがとうございます。
お問い合わせの使用料の還付につきましては、大阪市会計規則において、債権者（利用申込者）に請求いただくこと、債権者は法人の代表者とすることとしています。
ただし、収納受領権限を有するものであれば、例えば、本社の代表取締役ではなく支店長などにお支払いすることが可能です。
今回のケースでは、受付時において、収納受領権限の確認ができなかった可能性がございます。
十分な確認ができなかったことでご迷惑をおかけしたことにつきまして、お詫び申し上げます。
区民センターの管理を行う指定管理者とも調整を行い、適正な運営に努めてまいります。
今後とも区民センターの運営に対し、何卒ご理解をいただきますようお願いいたします。

公園の雑草が多すぎるので何とかしてください。

お申し出いただきました内容を建設局　扇町公園事務所に伝えたところ、次のとおり回答を得ました。

本件につきまして、公園名等、詳細をお伺いしたいと思っておりますので下記担当までご連絡いただけましたら幸いです。
建設局　扇町公園事務所　（電話番号：06-6312-8121）

なお、区役所まで詳細をお申し出いただいた場合は、建設局　扇町公園事務所にお申し出内容をお伝えさせていただきます。

期日前選挙で区役所に行きました。
そもそもコロナでざわつくかもしれない11月の選挙ということに反対です。
いわゆる大阪都構想が決まり、区議会議員の選挙となれば、またコロナを恐れながら選挙に行かなければならないのでしょうか。
時期の判断やオンライン投票など、検討をお願いします。

お申し出いただきました内容を行政委員会事務局に伝えたところ、次のとおり回答を得ました。

平素は明るい選挙の推進にご理解、ご協力いただきありがとうございます。
いただきましたご意見につきまして、下記のとおりお答えいたします。

11月1日を選挙日としたことについて
大阪市を廃止し特別区を設置することについての投票につきましては、大都市地域における特別区の設置に関する法律（以下「大都市法」といいます。）第7条第1項の規定により、特別区設置協議会が大阪府知事及び大阪市長から大阪府議会、大阪市会の両議会において特別区設置協定書が承認された旨の通知を受けた日（以下「基準日」といいます。）から60日以内に投票に付さなければならないとされています。
大都市法第6条第3項の規定に基づき、基準日が令和2年9月4日である旨の通知を同日受領したため、同年同月7日に大阪市選挙管理委員会議を開催し、同年11月1日を投開票日として、大阪市を廃止し特別区を設置することについての投票を執行することを決定したものです。

区議会議員選挙の時期の判断について
新たな自治体が設置される場合の選挙については、公職選挙法第33条第3項に基づき、設置の日から50日以内に行うこととされています。

オンラインでの投票について
公職選挙法第44条において、「選挙人は、選挙の当日、自ら投票所に行き、投票をしなければならない。」とされているところ、その例外として、期日前投票や不在者投票の制度があるものの、自宅等からオンラインで行う投票については、現在の法律では規定されていないため、現時点では行うことができませんが、今後の法改正等を注意深く見守っていきたいと考えております。

今後とも明るい選挙の推進にご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

フッピィのぬいぐるみを販売していただきたいです。
是非ご検討のほど、よろしくお願いいたします。

貴重なご意見ありがとうございます。
当区のマスコットキャラクター「フッピィ」のぬいぐるみにつきましては、区役所庁舎内での展示や、イベントや表彰等の際にノベルティグッズとしてお贈りしておりますが、一般販売は行っておらず、現在のところその予定もありません。
ご意見を踏まえ、今後「フッピィ」がみなさまにもっと可愛がっていただけるよう、効果的な普及方法を検討してまいりますので、ご理解・ご協力をよろしくお願いいたします。

福島区内の飲食店付近、自転車が散乱している。
処分してほしい。

お申し出いただきました内容を建設局に伝えたところ、次のとおり回答を得ております。

令和2年10月23日にご意見をいただきました「福島区内の飲食店前の放置自転車」につきましては、場所の特定ができませんでしたので、当該地の住所をご確認いただき、下記担当までお知らせくださいますようよろしくお願いいたします。

建設局　野田工営所（電話番号：06-6466-2157）

のだふじの件です。
区内で大々的に宣伝をしていますが、見に来られた人がみんながっかりして帰られます。
宣伝するのならそこそこの規模にしないと、かえって福島区のイメージダウンになる。
期待して来られているので。

このたびは貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

福島区の「のだふじ」は、鎌倉時代に詠まれた歌が残るほど古くからその美しさで有名でしたが空襲で焼失、その後、大阪福島ライオンズクラブ、地元の方々など多くの方のご尽力により復興し、平成7年に区の花に制定されました。
当区の藤棚は、「野田藤の名前の発祥の地」と言われている春日神社をはじめ区内各所にあります。
「のだふじ」は、日当たり・気温・害虫・害鳥（ハト）など様々な要因に対応しなければならない大変繊細な花で、整枝や剪定などの手順を踏みながらこまめに行う必要がありますが、当区では、のだふじの会の皆さまほか多くの区民の方々が育成に取り組んでいただいております。
開花につきましては、天候などに大きく影響を受けるため、早くから予想することは難しく、例年、区広報紙やマップでのお知らせに加え、ホームページや自動音声「のだふじ開花情報サービス」を随時更新し、皆さまに楽しんでいただけるよう努めているところです。
平成29年度には、区内のだふじのメインスポットとして下福島公園内の藤棚の再整備を実施しました。
既存の藤も利用しつつ、新たな藤も植栽しましたので、多くの方に満喫していただける棚になるまでには、まだ年を重ねなければならないと思われますが、引き続き、地域の皆さまと連携協力してまいりたいと考えております。
なお、主に育成を担っていただいております「のだふじの会」では、会員を募集されておりますので、ご興味がございましたらぜひお尋ねください。

今後とも、一層のご理解、ご協力のほど宜しくお願いいたします。

屋外テニスコートを作ってほしいです。
テニスをするとなると、隣の区まで行かないといけないので、大変な部分があります。

お申し出いただきました内容を経済戦略局に伝えたところ、次のとおり回答を得ました。

本市では、テニスができる環境として、屋外テニスコート13か所と屋内テニスに使用できるスポーツセンター24か所を設けております。
スポーツセンターは、身近にスポーツ・運動に親しめる地域体育館として各区に整備しており、屋内テニスにも使用できる体育場を備えていることから、現在、新たな庭球場を整備する計画はございません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
屋外テニスについては、福島区内にはありませんが、下記のとおり隣接する3区において6か所ございますので、そちらをご利用いただきますようお願いいたします。
今後とも、本市スポーツ行政へのより一層のご理解、ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

参考までに隣接する庭球場を記載します。

（西淀川区）
中島庭球場（コート：4面）
（北区）
中之島西庭球場（コート：2面）
南天満庭球場（コート：3面）
浦江庭球場（コート：1面）
（西区）
靭庭球場（コート：4面）
靭テニスセンター（コート：16面）

ごみの軒下収集を班ごとに回収してもらえませんか。
朝にからす対策ネットを被せていても、回収が昼過ぎなのでからすに荒されており、道路にごみがまき散らされます。
仕事や学校で昼間不在の家庭も多く、処理が大変です。
1か所に集めたほうが回収効率も上がるのではないでしょうか。

お申し出いただきました内容を環境局に伝えたところ、次のとおり回答を得ました。

市民の皆様の日常生活から排出されるごみの収集につきましては、主として最大積載量2トンの収集車両を使用し、原則として各ご家庭の軒先へ排出していただきます各戸軒下収集を実施しているところです。
しかし、収集車両が通行できない地域や軒先が私道や私有地である場合につきましては、本市収集車両の通行が可能な道路まで市民の皆様にごみの持ち出し協力をお願いしているところです。
また、その場合であっても、地域の事情や近隣住民の皆様のご意向があるため、本市では、排出場所の指定はしておりません。
町会や地域住民の皆様に排出場所を決めていただき、そのお申し出により、収集させていただいております。
なお、軒先収集が可能な場合につきましても、地域住民の皆様のご意向があれば、対応させていただいております。
また、からすによる散乱被害につきましては、それぞれのお宅で、防鳥用ネットなどを適正に使用いただくよう、周辺住民へのチラシ配布など啓発活動をさせていただきますので、福島区のごみの回収を担当します西北環境事業センター（電話番号：06-6477-1621）へご相談ください。