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「区長に届けみんなの声、そして小さな声」ご意見及び回答(令和4年6月~7月分)

2020年3月31日

ページ番号:569329

ご意見要旨

松葉杖のため、西歩道より歩いて矢印の方向に自動ドアを目ざしたが自転車にはばまれた。
きちんと整理して人が歩けるようにしてほしい。

回答

この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

区役所庁舎前は、自転車を駐輪するスペースではありませんが、検診等で来庁者が多い日は、駐輪場に自転車を停めることができず、やむを得ず区役所庁舎前に駐輪されていることもあります。
つきましては、いただきましたご意見により、来庁者が多く見込まれる日には、ご迷惑をおかけすることのないよう気を配ってまいります。

ご意見要旨

大開1丁目にある野田阪神動物病院に野良猫2~3匹ほどいてます。毎日、誰かがエサをあげています。
車の屋根に登ったり、植木鉢を倒したり、ベランダに爪をといだり電信柱や給湯器にオシッコ(マーキング)・フンをしています。
動物アレルギーの人もいます。
新型コロナウイルスの感染にも心配です。
みんな困っています。
何とかしてください。
おねがいします。

回答

平素は、大阪市動物愛護管理行政にご理解、ご協力をたまわり誠にありがとうございます。

5月16日(月)、5月31日(火)、6月2日(木)、6月6日(月)に頂いたお問合わせを受け、周辺の調査を実施したところ、駐車場内に耳をカットしている猫が複数匹いるのを確認しましたが、糞や餌は確認できませんでした。
給餌者との面談もまだできていません。

お申し出を受け、下記3点の対応をさせて頂きましたので、しばらく様子を見てもらうようお願いいたします。

①6月8日(水)午前に記載があった病院に出向き、聞取り調査をさせていただきました。
給餌者とは面識は無いものの、当該場所で餌を与えていることは知っているとのことでした。
餌を与える行為自体に規制はないものの糞等で迷惑をかけているので、現場を見かけた際は、その旨を伝えて頂くようお願いさせていただきました。
②定期的に巡回するとともに、福島警察署にも相談内容を伝え、早朝、夜間の給餌時間に合わせて巡回を行ってもらい現認できれば、迷惑をかけている旨を伝えて頂くようお願いさせていただきました。
③給餌者が特定されていないため、給餌場所を含め広範囲で車での啓発を重点的に行う予定です。

ご不明な点がありましたら、担当課(保健福祉センター保健福祉課(運営)06-6464-9973)までご連絡いただきますようお願いします。

今後とも動物愛護及び福島区政に対し、より一層のご理解、ご協力をよろしくお願い申しあげます。

ご意見要旨

区民です。
いつも区役所のみな様にはいつもお世話になってありがとうございます。
福島区も昔から思えば大変モダンな食べ物屋さんが出来テレビによく出ているのを見ます。
モダン過ぎて私は行きたくないですが若い人は行って楽しんでもらわないと。
この頃よく「マンション沢山建ってネ、みんな入居してんの」と聞かれます。
少子化になって人口が減るのにそんな大きなのがいるのでしょうか。
区役所もわからないかも知りませんが私もなぜかわかりません。
なる程と言う答えをおしえてください。
福島区は市営住宅がないので作ってほしいと思います。

回答

申し訳ありませんが、マンションの建設に関しては市政外であるためお答えできません。

なお、お申し出いただきました市営住宅の建設について、担当部署である都市整備局に伝えたところ、次のとおり回答を得ました。

本市では、市営住宅の供給につきましては、住宅施策の重要な柱の一つと位置付け取り組んでまいりました。
その結果、市営住宅の管理戸数は約11万戸と、住宅総数に占める比率は政令市でもトップの水準となっております。
今後の整備につきましては、現在ある住宅ストックを良好な社会的資産として有効活用していくことが重要であると考えておりまして、「大阪市営住宅ストック総合活用計画」に基づいて、建替事業等を効果的・効率的に進めてまいりたいと考えております。

ご意見要旨

福島4丁目、マンホールから害虫(ゴキブリ)が沢山出てくるので駆除して欲しい。

回答

お申し出いただきました内容を海老江管路管理センターに伝えたところ、次のとおり回答を得ました。

ゴキブリが出てくるとの件ですが福島4丁目地内におけるマンホール内薬剤散布(面的対応)が完了しました事を報告致します。

ご意見要旨

野田阪神の駅の高架下(ラーメン屋、うどん屋、鯛焼き屋のあたり)に時折、路上で野菜を売っている業者がいます。
最近、盗品の野菜や果物を路上販売しているニュースも見ます。
ぜひ取り締まるか正当な業者であれば見分けがつくように目印などしていただきたいです。

回答

お申し出いただきました内容を当該道路を管理する国土交通省 北大阪維持出張所に伝えたところ、次のとおり回答を得ました。

現地確認したところ、野菜販売はされておらず、野菜用コンテナなどが放置されていることもありませんでした。
日頃より道路維持管理パトロールを行っているため、その際に見かければ、随時指導いたします。

ご意見要旨

区役所の目の前に警察があるのに、表示板は(区民ホール)か何かをさしている。
両施設に対して不必要なものならよいが一考を

回答

お申し出いただきました内容を建設局に伝えたところ、次のとおり回答を得ました。

「福島警察署」の案内板につきましては、「福島区民センター」前に設置しておりますが、福島警察署の駐車場の入口が、「福島区民センター」と「福島消防署」の間にあることから、車でお越しの方が、迷わず施設をご利用して頂けるよう、設置しております。

ご意見要旨

先日きらめきで施設長からオンデマンドの事お聞きしました。
老人2~3名で話していたんですが、あのコースは一寸(ちょっと)使いづらいです。
だって病院通いの老人ですので、病院ルートを重要視されるとありがたいです。
一寸疑問に思う。身勝手ですみません。
若いものは携帯を上手に使いこなす点もついていけません。

回答

お申し出いただきました内容をオンデマンドバスを運営する大阪市高速電気軌道株式会社(Osaka Metro)に伝えたところ、次のとおり回答を得ました。

オンデマンドバスは路線バスと異なり、決まった経路(ルート)はなく、スマートフォン等のアプリケーションソフトウェア(以下「スマホアプリ」という)か電話でご予約頂くことでお客さまのご希望の乗車場所から降車場所までご移動頂けるサービスとなります。
現在福島エリアの乗降場所には・住友病院・JCHO大阪病院・大阪整形外科病院など大手の病院が設定されておりますし、令和4年7月4日からは地域からもご要望の多かった関西電力病院にも乗降場所を設定しております。
もちろんすべての病院の前に乗降場所が設定されているわけではございませんが、乗降場所はできる限り一定間隔で設置はしておりますので、是非普段ご利用の病院の近くに乗降場所があるかご確認頂ければ幸いです。
また、スマホアプリでのご予約が難しい場合は、通話料金はかかってしまいますが電話でのご予約も受け付けております。

詳しくはオンデマンドバスホームページをご確認頂ければと思います。その他ご不明な点等ございましたら、案内コール(06-6582-1400 8時~21時 年中無休)までご連絡頂きたくお願い致します。

ご意見要旨

バイトだろうがもうすこしマニュアルどおりの仕事させるんじゃなく住民票のどういったことでなにが必要かぐらいおぼえさせてほしい

回答

この度は、住民票の写しの発行受付時に、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。

区役所としまして住民票の写しの記載項目(続柄や本籍地欄など省略できる項目)につきましては、個人情報の保護の観点から、「使用目的」や「提出先」について具体的にお聞きし、「記載を要する項目」や「記載を要しない項目」について、区役所の知りえる範囲とはなりますが説明をさせていただき、請求者様ご了解のうえ、項目の追加や省略をさせていただいております。
「マニュアル通りの仕事」とご指摘についてでございますが、区民の皆様の大切な個人情報保護の観点から「使用目的」や「提出先」について具体的に確認させていただき、必要最小限の情報を記載することに努めておりますのでご理解くださいますようお願い申し上げます。

今後とも、市民の皆様の目線に立った親切で丁寧な窓口対応を心がけてまいりますので、より一層のご理解、ご協力をよろしくお願い申し上げます。

ご意見要旨

コロナ禍になってもう数年も経つので、投票をリモートなどでの対応にしてほしいです。
期日前投票の受付に職員さんが多過ぎて密。
アルコールの数がとても少ないのにもがっかりしました。
改善をもとめます。

回答

当区期日前投票所での新型コロナウイルス対策に貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

昨今、期日前投票制度の普及により、期日前投票者数が増加傾向となっております。
そのため、従事する職員の数も増えております。
投票所内の来庁者の数を制限したり、床に並ぶ位置の目印となるテープをはったりして、人と人との間隔が保てるように努めていますが、期日前投票所内が混雑しすぎないように、一層の対策に努めていきます。
アルコール消毒液につきましては、このたびいただきましたご意見をふまえ、追加で設置させていただきました。
なお、リモートでの投票につきましては、インターネット等を用いたリモートでの投票が現行の法律で認められておりませんので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ご意見要旨

期日前投票に来ました。
5階は全く節電されておらずでした。

回答

 区役所庁舎における節電対策につきましては、白熱電球から消費電力の少ないLED照明器具に変更したり、昼休み時の消灯に努めたりするなどして、積極的に取り組んでおります。
期日前投票所における空調に関しましては、投票に来られた方や、投票管理者・立会人のみなさま等の熱中症対策として、通常時より温度を下げております。
このたびいただきましたご意見をふまえ、空調の温度設定について見直し、投票所前のロビーなどの来庁者に影響が少ない場所の設定温度を少し上げさせていただきました。

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