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「区長に届けみんなの声、そして小さな声」ご意見及び回答(令和4年8月~9月分)

2020年3月31日

ページ番号:576720

ご意見要旨

  1. 阪神野田駅前にある大きな円形の植え込みの所が喫煙所になっています。
    大阪メトロのエレベーターの出入口の横もそうです。
    タバコの煙を吸い込んでしまうので、小さな子どもを連れてその付近を歩けません。
    何とかしてください。公共の場ではないのですか?
  2. 野田阪神東の交差点の北側にある高架下がハトの糞だらけで不潔です。
    住みやすい町にしてください。

回答

  1. お申し出いただきました内容を環境局に伝えたところ、次のとおり回答を得ました。

    大阪市では、市民の皆様の安心、安全及び快適な生活環境を確保することを目的として、平成19年4月に「大阪市路上喫煙の防止に関する条例」(以下「条例」という。)を施行しています。
    この条例では、道路、広場、公園その他の公共の場所で、自ら路上喫煙をしないように努め、互いに協力して路上喫煙の防止のための活動に積極的に取り組むとともに、本市が実施する施策に協力するよう努めなければならないと定め、現在6地区ある路上喫煙禁止地区において路上喫煙をした場合は、罰則として1,000円の過料を徴収しています。
    なお、本市では2025年大阪・関西万博の開催に向けて、喫煙所の新規設置検討も含めた路上喫煙の全市域禁止に向けた取組みを進めています。
    引き続き、「条例」の周知、喫煙マナーやモラル向上のための啓発に努めるとともに、路上喫煙の全市域禁止に向けて検討を進めてまいります。
     また、大阪市では、清潔で美しいまちづくりを推進するため、平成7年に「ポイ捨て防止条例(空き缶等の投げ捨て等の防止に関する条例)」を施行して、ポイ捨てを禁止するとともに、市民、事業者、行政が一体となってまちの美化を進めるためのそれぞれの責務を定め、皆様の美化意識の高揚に努めています。
    たばこのポイ捨てなどを含め不法投棄については法律で禁止されている行為であり、本市としましても当該行為が犯罪である旨を明記した不法投棄防止看板やポイ捨て禁止ポスターを設置するなど、啓発活動に取り組んでいます。
    今後とも、本市環境行政に一層のご理解、ご協力のほど、よろしくお願いします。
  2. お申し出いただきました内容を建設局野田工営所・環境局に伝えたところ、次のとおり回答を得ました。

    (野田工営所)野田阪神東の交差点北側のハトの糞につきましては、7月11日に清掃が完了しましたことを報告します。
    (環境局)7月15日に確認したところ、すでに清掃されており、汚れがひどい状態は見受けられませんでした。
    なお、今回のご指摘も踏まえまして、当該場所の巡視を強化いたしますとともに、引き続き、関係機関や地域の方々とも連携しながら、まちの美化に努めてまいります。

ご意見要旨

安倍元総理の献花台、記帳所の設置を希望致します。
是非検討お願い致します。

回答

貴重なご意見ありがとうございます。
ご提案いただいた件につきましては、現時点では福島区役所で独自に設置する予定はございません。
今後、国・大阪府等から協力依頼があれば、対応してまいりますので、ご理解・ご協力をよろしくお願いいたします。

ご意見要旨

江成公園に再びホームレスが居ついている件
問題点 
・公園利用児・者の安全確保が保てない
・猫、ハトにエサをやるので衛生的によくない
・タバコ、酒を飲んでいる。治安上問題
市民、区民の安全を保つためにもホームレス問題を解決しなさい

回答

お申し出いただきました内容を福祉局に伝えたところ、次のとおり回答を得ました。

本市においては、ホームレス状態にある方に対して、巡回相談員が市内を巡回し声掛けを行い、状況を確認するとともに、福祉的支援を必要とされている方については、区役所の相談支援窓口等へ同行するなど、医療や福祉サービスにつなげられるよう支援等を行っております。
しかしながら、支援を希望されない方については、支援を強制することが出来ないため、定期的に声を掛け、健康状態等を確認するなど信頼関係を築いて支援につなげられるよう粘り強く取り組んでおります。
ご連絡いただいた方につきましても、以前より巡回相談員が状況を把握し、継続的に面接相談を実施しておりますが、現在のところ支援に結び付けることができておりません。今後も引き続き自立に向けた支援に努めてまいります。

ご意見要旨

17番窓口に来ましたが9人待ち、他の窓口は0人待ち。17番窓口を増やしてはいかがでしょうか?(他窓口から増員するなど)
駐車場の無料サービスもなく、おかげ様で駐車料金がどんどん上がりました。見事なお役所仕事です。

回答

保険年金担当の窓口対応に関してのご意見をお寄せいただきありがとうございます。
この度は、窓口において長時間お待たせして申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
当担当では、混雑時には窓口を増やしての対応をしております。
今回につきましても同様の対応をしておりましたが、相談に時間を要する方が多く、すぐにご案内ができませんでした。
今後はお待ちいただく時間をできるだけ短縮するよう努めてまいりますので、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

ご意見要旨

福島区大開1丁目の駐車場に野良猫が2~3匹います。毎日20代の男女2人と60代の男性がエサをやっています。
屋根の上に登ったりベランダに爪を研いだり植木鉢を倒したり糞やオシッコをしたりしてみんな困っています。
何とかしてください。
動物愛護団体に引き取ってもらえる事できませんか。
動物アレルギーの人もいてます。
助けてくださいお願いします。

回答

平素は、大阪市動物愛護管理行政にご理解、ご協力をたまわり誠にありがとうございます。
7月25日、8月2日・8日にお寄せ頂きました件について回答させて頂きます。

お届け内容にある、野良猫による車の屋根及び天井裏、床下に入り込む等の相談については、猫が近づかないよう猫の嫌いな臭いを発する忌避剤の散布が有効です。
その他の方法等については、当保健福祉センター2階24番窓口にて相談を受付けておりますので詳しい被害状況等をお聞きすることもできます。
猫の捕獲については、野良猫であっても飼い猫との区別がつかない為、捕獲し動物愛護団体等に譲渡することは出来ません。
また、動物へエサを与える行為については、条例や法律で禁止されていない為、やめさせることはできませんが、餌を与えている人を特定できれば困っていることについてお伝えすることができます。
ご不明な点がありましたら、担当課までご連絡いただきますようお願いします。
今後とも動物愛護及び福島区政に対し、より一層のご理解、ご協力をよろしくお願い申しあげます。

【本件に関するご質問・お問合わせは下記まで】
保健福祉センター保健福祉課(運営)
(電話番号:06-6464-9973

ご意見要旨

野田阪神駅前の広場(野田の藤棚が上にあって地下鉄のエレベーター乗り場前)。
そこが喫煙者の方のたまり場になっていて、くさいしタバコのごみが多いです。
地下鉄にベビーカーで乗る時や野田藤を見に行くときなど子どもいてるので正直近付けなくて困ります。
一画に喫煙スペースなど作って共存できるようにしてもらいたいです。

回答

本市では2025年大阪・関西万博の開催に向けて、路上喫煙の全市域禁止の取組みを進めています。
取組みを進めるうえでは、啓発指導や、喫煙者と非喫煙者が共存できる環境の整備など様々な課題があり、環境の整備については、区が主体となり、喫煙場所の確保に向けた検討を行っていますので、今回のご意見についても、喫煙場所の確保の参考にさせていただきます。

【本件に関するご質問・お問合わせは下記まで】
環境局 事業管理課 まち美化担当
(電話番号:06-6630-3228

ご意見要旨

マイナカードのマイナポイント担当の人すごく感じ悪かった。

回答

お申し出いただきました内容を大阪市マイナポイント特設ブースを所管する大阪市デジタル統括室へ伝えたところ、次のとおり回答を得ました。

このたびは、マイナポイント特設ブースにおける支援員の対応で、不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
今後も引き続き、より丁寧な説明や応対を徹底し、円滑にマイナポイントの手続きをいただけるよう努めてまいります。

ご意見要旨

海老江西公園の電灯が少なく暗いので、冬までに増やすか明るくしていただきたいです。
時計もよく止まっているので、修理してもらいたいです。

回答

お申し出いただきました内容を海老江西公園を所管する建設局扇町公園事務所へ伝えたところ、次のとおり回答を得ました。

大阪市では公園内の明るさにつきまして、3ルクス以上を基準としております。
海老江西公園ではこの基準を確保しているため、ご了承いただきますようお願いいたします。また時計に関しましては、片面に時刻のずれが見られましたので9月6日に調整致しました。

ご意見要旨

市民税については弁天町事務所まで行かないと相談や問い合わせが出来ません。
高齢なので弁天町まで行くことが出来ない。
弁天町の電話では詳細な資料の提示が出来ないので明確な回答が得られません。
保険料(健康保険・介護保険)に関連する事項を希望します。
そこで市民税相談日を区役所で毎月定期的に実施してください。
弁天町担当者が確定申告の2/15~3/15には区役所に出張されているが、それでは間に合わない事柄があるので。

回答

税金につきましては、その方の状況によりご案内する内容は多岐にわたることから、市民税等に関する事務は弁天町市税事務所で対応し、お問い合わせ内容によって各担当を案内させていただいております。
また、健康保険、介護保険等の保険料についても同様に、まずはその方の加入する保険を担当する部署をご案内させていただいております。
関係部署に確認しましたが、お申し出いただきました「市民税相談」につきましては、今のところ開催する予定はございません。
ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

【弁天町市税事務所】

  • 管理担当
    税証明、その他市税事務所に関すること。(電話06-4395-2948
  • 課税担当
    市民税等グループ 個人市民税(普通徴収)の課税に関すること。(電話06-4395-2953
    市民税等グループ 軽自動車税(種別割)の課税に関すること。(電話06-4395-2954
    固定資産税(土地)グループ 土地に係る固定資産税、都市計画税の課税に関すること。(電話06-4395-2957
    固定資産税(家屋)グループ 家屋に係る固定資産税、都市計画税の課税に関すること。(電話06-4395-2958
  • 収納対策担当
    納税相談、市税の徴収に関すること。(納税)(電話06-4395-2949
    滞納処分(納税相談、市税の徴収を含む。)に関すること。(収納対策)(電話06-4395-2914


【福島区役所】

  • 窓口サービス課 保険年金・保険担当(17番窓口)
    国民健康保険に関すること。(電話06-6464-9956
  • 保健福祉課 介護保険・高齢者福祉担当(22番窓口)
    介護保険に関すること。(電話06-6464-9859

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