「区長に届けみんなの声、そして小さな声」ご意見及び回答（令和8年4月～5月分）

障がいをもって来庁しているにも関わらず、窓口対応（職員）が1人のため、待つのが大変しんどいです。
別の職員に、他の人がいないかお聞きしても、無愛想で担当じゃないみたいな顔をされると、障がいが重たい人間からしたらどうしたらいいか困る。
混んでいる時や、障がいの症状によっては2人体制にしてほしい。

この度は、窓口での応対について、ご不安、ご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

窓口の混雑時等には、別の職員が応援するようにしておりますが、電話対応等で十分にできていなかったのかもしれません。
来庁された方に、適切な対応を心がけるよう担当の職員に周知するとともに、快適で満足できるサービスを提供できるよう取り組んでまいります。


【本件に関するご意見・ご質問は下記まで】
福島区役所保健福祉課（地域福祉・障がい者福祉）
電話：06-6464-9857

何年も前に近所の公園の桜の木が、業者の方によって切り倒されました。
その後、植樹などありません。
公園に桜を増やしてください。
少なくとも切って抜いた数には戻してほしいです。
桜を返してください。

お申し出いただきました内容を建設局に伝えたところ、次のとおり回答を得ました。

公園の樹木の撤去につきましては、来園者の安全確保や園内の快適な環境づくりのため、状況を確認しながら判断しております。
 なお、撤去の理由や補植（植え替え）の予定は樹木ごとに異なり、樹種や公園の状況によっても変わる場合がございます。
 詳しくは、お手数ですが公園名をお知らせのうえ、扇町公園事務所までお問い合わせいただけますと幸いです。


【本件に関するご意見・ご質問は下記まで】
建設局北部方面管理事務所　扇町公園事務所
電話：06-6312-8121

お願い
ニカド電池のリサイクル先が見つかりません。
区役所でお世話してほしいです。

お申し出いただきました内容を環境局に伝えたところ、次のとおり回答を得ました。

ニカド電池につきましては、市内10カ所の環境事業センターに設置している回収ボックスまでお持ち込みいただく拠点回収を実施しております。
また、環境事業センターへのお持ち込みが難しい場合は、お住まいの地域を担当している環境事業センターに電話等で申し込みいただき、ご自宅まで回収に伺う訪問回収も行っております。
環境事業センターの窓口へ持ち込まれる場合、事前予約は不要です。
開庁時間は祝日を含む月～土曜日の8時から16時30分です。
なお、ニカド電池をお出しいただく際には、絶縁のため、金属端子部やリード線にビニールテープ等を貼った上で、中身の見えるごみ袋に入れてください。
（福島区担当のセンターについて）
センター名：西北環境事業センター
電話番号：06-6477-1621・FAX番号：06-6477-4602
所在地：大阪市西淀川区大和田2－5－66


【本件に関するご意見・ご質問は下記まで】
環境局事業部家庭ごみ減量課
電話：06-6630-3252

（わが家には）小学校在学の子どもが2名いてます。
校区内の公園が足りない。
ボールが使える広場を作ってほしいです。

お申し出いただきました内容を建設局に伝えたところ、次のとおり回答を得ました。

大阪市はもともと、自然の緑に恵まれず、また古くから都市化が高密度に進んだため、緑やオープンスペースが少ない都市です。
そのため、市域全域の中で地域による緑の配置の偏りがなるべく生じないように配慮し、都市の貴重なスペースを確保しながら、都市公園の整備を進めてまいりました。
ご意見をいただきました地域につきまして、現在新たな都市公園の整備予定はございませんが、既存の都市公園のリニューアルなどを行う際は、周辺の都市公園の施設の状況等も踏まえながら、子どもを含めだれもが安全・安心に利用できる場として、ニーズの多様化に対応してまいります。
なお、本市の公園においては、ボール遊び自体を一律禁止しているのではなく、公園利用者の相互理解のもとで、他の利用者に危害の及ばない範囲のボール遊びについては可能としております。
ただし、公園の形態や周囲の環境、ご利用される時間帯によっては、騒音等により周囲の方にご迷惑となることがございますので、周囲の方に配慮して公園をご利用ください。

今後とも大阪市の公園緑化行政にご理解・ご協力くださいますようよろしくお願いいたします。


【本件に関するご意見・ご質問は下記まで】
建設局 公園緑化部調整課 総括担当
電話：06-6615-6601