窓口サービス課（住民登録・戸籍・保険・管理）の手続きについて来庁予約ができます！

各種証明書請求、住民異動・戸籍届出、マイナンバーカード交付受付、国民健康保険、国民年金、後期高齢者医療の各種届出、納付相談等の待ち時間の短縮、来庁者の分散を目的として、下記のリンク先から来庁予約を受付しております。

来庁予約サイトはこちら→大阪市中央区役所混雑情報案内

• ご来庁にあたり、必ず予約していただく必要はありません。予約がなくとも、通常どおり番号札を引いた順番で受付しております。
• 予約時間については1時間の時間帯予約となります。（例：15時を選択した場合、15時すぐに必ずお呼びするものではありません。15時～15時59分の時間帯予約となります。）

（注意）メールの送受信をブロック設定している場合、ドメイン名「@www123.voicecall.jp」からのメールを受信出来るように、適宜設定変更してください。

（注意）お使いのデバイスによって、操作画面のレイアウトが異なる場合があります。

1.「受付窓口情報案内（受付混雑・呼出状況・予約）」をクリックする。

2.「受付予約」をクリックする。

3.「日付」・「業務」・「時間」を選択し、「次へ」をクリックする。

4.予約内容を確認後、「空メールを送信して予約する」をクリックし、空メールを送信する。

5.数分後に届く「来店登録（仮登録）」というタイトルの1回目のメール本文中のURLにアクセスする。

6.「来店予約登録完了」というタイトルの2回目のメール（QRコード付き）を受信する。

7.来庁時に、中央区役所1階設置の番号札発券機の「QRコードをお持ちの方はこちら」ボタンを押し、端末の案内に従って、2回目のメール「来店予約登録完了」本文中のQRコードをQRコードリーダーにかざし、番号札を発券する。

予約可能日は1週間先までとなります。予約可能時間帯は下記のとおりです。

• 10時（10時～10時59分）
• 11時（11時～11時59分）
• 12時（12時～12時59分）
• 13時（13時～13時59分）
• 14時（14時～14時59分）
• 15時（15時～15時59分）
• 16時（16時～16時59分）

• 番号札を発券後、予約時間帯になりましたら優先的にご案内いたします。ただし、混雑状況によりお待ちいただく場合がありますので、ご了承お願いいたします。
• 予約した予約時間帯を過ぎて来庁された場合は、無効となります。その場合は、通常どおり番号札をお取りいただき、順番にお待ちください。

現在の混雑状況・呼出状況と、混雑状況予想につきましては次のページに公開しておりますので、来庁時の参考としてご利用ください。

• 大阪市中央区役所現在の窓口お呼び出し状況
• 窓口サービス課(住民登録・戸籍)混雑状況予想