「区長に届けみんなの声、そして小さな声」ご意見及び回答（令和8年2月～3月分）

証明書発行して、区役所にFAXがない。
コンビニに行かないとだめ。
FAXの設置してください。　

この度は、区長に届けみんなの声、そして小さな声のご意見箱に投函いただきありがとうございます。
申出内容について、確認したいことがありますので、下記担当までご連絡いただけますでしょうか。

【本件に関するご質問・お問い合せは下記まで】
福島区役所　企画総務課（企画推進担当）
電話：06-6464-9683

阪神野田駅から降りて、丸い大きな広場・地下鉄野田阪神駅エレベーター横の広場で多くの人が喫煙しています。
路上喫煙禁止ではないのですか。
公の場にならないのでしょうか。
喫煙スペースではない。
エスカレーターにも煙が流れてきます。
エレベーターは私の母も利用。
高齢者も妊婦も利用しています。
健康を害している。
福島区民の健康を守ってください。
煙の影響は深刻です。
大阪市役所や区のホームページ等で公表してください。
要望します。

お申し出いただきました内容を環境局に伝えたところ、次のとおり回答を得ました。

Osakaメトロの野田阪神駅及び阪神の野田駅周辺につきましては、本市が「路上喫煙対策の優先度が高いエリア」として選定した市内63エリアの1つです。
令和7年12月25日に公表いたしました「路上喫煙対策の実効性の向上に向けた実態把握・検証に向けて～最終とりまとめ～」において、「路上喫煙対策の優先度が高いエリア」における具体的対策として、喫煙環境の確保と啓発指導の強化の両輪により路上喫煙対策の実効性向上を図ることとし、指定喫煙所を新たに確保、路上喫煙防止指導員等による指導・巡回強化、啓発員による普及啓発に取り組むこととしております。

【本件に関するご質問・お問い合せは下記まで】
環境局事業管理課路上喫煙対策担当
電話：06-6630-3228

喫煙所を増やしてください。
たばこを吸っている人が多いです。
野田駅前とか。

お申し出いただきました内容を環境局に伝えたところ、次のとおり回答を得ました。

Osakaメトロの野田阪神駅及び阪神の野田駅周辺につきましては、本市が「路上喫煙対策の優先度が高いエリア」として選定した市内63エリアの1つです。
令和7年12月25日に公表いたしました「路上喫煙対策の実効性の向上に向けた実態把握・検証に向けて～最終とりまとめ～」において、「路上喫煙対策の優先度が高いエリア」における具体的対策として、喫煙環境の確保と啓発指導の強化の両輪により路上喫煙対策の実効性向上を図ることとし、指定喫煙所を新たに確保、路上喫煙防止指導員等による指導・巡回強化、啓発員による普及啓発に取り組むこととしております。

【本件に関するご質問・お問い合せは下記まで】
環境局事業管理課路上喫煙対策担当
電話：06-6630-3228

1　職員さんの高いすを用意してあげてほしい。
窓口よりも外で対応してくださる方々に働きやすいように！！

2　車で来ることがほとんど。
窓口対応した方のみ渡すスタイルで、駐車場を一般の人にも割引券をください。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

1 について
福島区役所では、市民の方に気持ちのよい対応を心がけるとともに、勤務する職員の職場環境の改善を図っております。　

2 について
福島区役所地下駐車場の料金体系については、周辺駐車場等の均衡を考慮したうえ、事業を委託した運営事業者の提案により決定しております。

このため、公共交通機関を利用して来庁される方との公平性も勘案し、ご利用いただくみなさまには、駐車料金をご負担いただくこととさせていただいておりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
なお、障がい者手帳の交付を受けておられる方は、無料とさせていただいておりますので、ご利用の窓口職員までお申し出ください。

今後ともご理解、ご協力をお願いいたします。


【ご質問・お問い合せは下記まで】
1について
福島区役所　窓口サービス課（住民登録）
電話：06-6464-9963
福島区役所　企画総務課（企画推進）
電話：06-6464-9683

2について
福島区役所　企画総務課（総務）
電話：06-6464-9625

毎年、確定申告に税務署と弁天町（事）で申告しています。
その都度、各種の特例措置や節税の知識がないのを痛感します。
せっかくの特典を活用出来ていません。
一般の人は知らないままの状態です。
税務署、弁天町（事）では申告についてのアドバイスは有りません。
新聞での知識では理解が出来ません。
区役所での相談窓口はありません。
区の広報誌で市民相談は税理士相談日がありません。
何回か税理士相談日を設定の希望を以前から申し入れておりますが無視されています。
税理士（事）への相談は敷居が高く行けません。
税理士相談の設定日を再考してください。
高齢者は税への理解が出来ていません。
高齢者に優しい丁寧な対応があることを実感できる区役所を目ざしてください。

• 市民税・府民税の申告について

• 区役所での税務相談について

以前、区の広報誌のポスティングがされていない記事を当区のホームぺージで読み、我が家もポスティングされていないので意見として書きます。
鷺洲のマンションです。
保活等で誌面でいただきたいのでよろしくお願いします。

広報誌がお手元に届いていないとのこと、大変申し訳ありません。
記載いただいたマンションに確実に配布するよう、3月3日に配布事業者に指示致しました。
確実に配布させていただきたいため、差し支えなければ部屋番号もお知らせいただけますと幸いです。
なお、福島区では、配布事業者が毎月1日～5日（1月号除く）の5日間かけて、区内の全世帯・事業所に広報誌を配布しています。
届かない場合などは、配布事業者（読売中央販売株式会社　☎6315-5751　FAX6312-1266）あて直接ご連絡いただくことも可能です。


【本件に関するご意見・ご質問は下記まで】
福島区役所　企画総務課（企画推進）
電話：06－6464－9683

市民税の申告に来ました。
担当の男性の対応が悪く、不備があったのでやり直していただきました。
来年は違う人に対応してもらいたいです。

平素は、大阪市税務行政にご理解・ご協力をいただき誠にありがとうございます。
この度は、弁天町市税事務所職員の対応について、ご不快な思いをされたことを深くお詫び申しあげます。
今回のご意見を踏まえまして、対応した職員には、より一層親切かつ丁寧な対応を心がけるよう、改めて指導を行いました。
また、担当内職員にも共有し、接遇の向上に努めてまいります。


【ご質問・お問い合せは下記まで】
弁天町市税事務所
電話：06-4395-2953