マイナンバーカード交付の来庁予約について

• マイナンバーカード（個人番号カード）受け取りにかかる待ち時間の短縮や混雑の緩和を目的として、インターネットや電話で事前に受け取り手続きの日時を予約いただける「来庁予約受付システム」を運用しています。
• マイナンバーカードのお受け取りは予約優先制です。予約は同一時間帯に複数名受け付けています。
• 交付日の前日（電話受付は前開庁日）までに予約してください。

• パソコン・スマホなどから「大阪市マイナンバーカード来庁予約受付システム」へアクセスしてください。
• 予約受付システムへの入力はマイナンバーカード交付通知書の左上部に記載の整理番号（数字3桁＋6桁）が必要となります。
• ご入力いただいたメールアドレスあてに予約ページのURLを記載したメールを送信します。記載されたURLにアクセスし、予約手続きをしてください。迷惑メール対策などを行っている場合には、URL付きメール及び「mnyoyaku.city.osaka.lg.jp」からのメールが受信可能な設定に変更してください。
• 予約当日は「4番　マイナンバー交付　ご予約優先窓口」へ直接お越しください。

• 予約受付時間にマイナンバーカード交付通知書をご準備の上、下記の予約電話番号までご連絡ください。（月曜日～木曜日・第4日曜日9時～17時、金曜日9時～18時30分）
• 電話予約にはマイナンバーカード交付通知書の左上部に記載の整理番号（数字3桁＋6桁）が必要となります。予約当日は「4番　マイナンバー交付　ご予約優先窓口」へ直接お越しください。
• 予約電話番号　06-4809-9828

ご来庁後、 順次ご案内しますので、東淀川区役所1階待合フロア設置の番号発券機で受付を行ってください。

（注）混雑状況により長時間の待ち時間が発生する場合があります。なお、混雑状況は下記サイトからリアルタイムでご確認いただけます。

• 東淀川区混雑状況案内