高齢者の方の身近な相談窓口　「地域包括支援センター」

住み慣れた地域で、いつまでも安心して生活できるよう、介護・医療といった個々のサービスだけでなく、地域ぐるみで高齢者を総合的・包括的に支えていく役割を担います。

1）高齢者の方やご家族からの相談をお受けします。

　　介護保険や福祉、保健、医療等必要なサービスにつなげるなど、相談内容に応じた支援をします。

2）高齢者の方の権利を守ります。

　　高齢者虐待の防止、相談、対応

　　認知症の方等への成年後見制度活用についての相談

3）介護予防・自立した生活のお手伝い

　　いつまでも元気にすごすために「介護予防」にとりくんでいただくお手伝いをします。

　　要支援1・2の認定を受けた方への介護予防ケアプランの作成

4）高齢者の方を支える仕組みづくり

　　ケアマネージャーに対するアドバイス

　　医療機関、福祉サービス等、さまざまな期間や関係者と連携して支援の仕組みづくり

大阪市から委託を受けた公的機関で、相談は無料です。

窓口でも電話でもお受けしています。窓口に来られる方には相談スペースを確保しプライバシーに配慮しています。

主任ケアマネージャー・保健師等・社会福祉士の3職種がチームとして高齢者やその家族、近隣に暮らす方の介護・福祉・生活全般に関するご相談に応じていきます。

平野区内には5つの地域包括支援センターが担当地域を持っています。（下記パンフレット　参照）

また、地域によっては、地域包括支援センターと連携して高齢者の方の支援を行う、より身近な総合相談窓口「ブランチ」もあります。

＜地域包括支援センター＞

　　　月曜日～金曜日　9時～19時

　　　土曜日　　　　　　　9時～17時

＜総合相談窓口（ブランチ）＞

　　　月曜日～金曜日　9時～17時30分

　　　※いずれも祝日・年末年始を除く