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高齢者の方の身近な相談窓口 「地域包括支援センター」

2022年3月9日

ページ番号:524707

地域包括支援センターとはどんなところ?

住み慣れた地域で、いつまでも安心して生活できるよう、介護・医療といった個々のサービスだけでなく、地域ぐるみで高齢者を総合的・包括的に支えていく役割を担います。

1)高齢者の方やご家族からの相談をお受けします。

  介護保険や福祉、保健、医療等必要なサービスにつなげるなど、相談内容に応じた支援をします。

 

2)高齢者の方の権利を守ります。

  高齢者虐待の防止、相談、対応

  認知症の方等への成年後見制度活用についての相談

 

3)介護予防・自立した生活のお手伝い

  いつまでも元気にすごすために「介護予防」にとりくんでいただくお手伝いをします。

  要支援1・2の認定を受けた方への介護予防ケアプランの作成

 

4)高齢者の方を支える仕組みづくり

  ケアマネージャーに対するアドバイス

  医療機関、福祉サービス等、さまざまな期間や関係者と連携して支援の仕組みづくり

 

相談費用は?

大阪市から委託を受けた公的機関で、相談は無料です。

 

どうやって利用するの?

窓口でも電話でもお受けしています。窓口に来られる方には相談スペースを確保しプライバシーに配慮しています。

 

相談にのってくれるのはどんな人?

主任ケアマネージャー・保健師等・社会福祉士の3職種がチームとして高齢者やその家族、近隣に暮らす方の介護・福祉・生活全般に関するご相談に応じていきます。

 

どこにあるの?

平野区内には5つの地域包括支援センターが担当地域を持っています。(下記一覧参照)

また、地域によっては、地域包括支援センターと連携して高齢者の方の支援を行う、より身近な総合相談窓口「ブランチ」もあります。

 

開設時間は?

<地域包括支援センター>

   月曜日~金曜日 9時~19時

   土曜日       9時~17時

 

<総合相談窓口(ブランチ)>

   月曜日~金曜日 9時~17時30分

   ※いずれも祝日・年末年始を除く

 

地域包括支援センター・総合相談窓口「ブランチ」一覧

地域包括支援センター・総合相談窓口ブランチ一覧

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大阪市平野区役所 保健福祉課

〒547-8580 大阪市平野区背戸口3丁目8番19号(平野区役所3階)

電話:06-4302-9857

ファックス:06-4302-9943

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