手話通訳を導入しています

大阪市では、区役所など窓口における、タブレット端末のビデオ通話を用いた遠隔手話通訳の利用を、平成29年12月から順次進めています。

「タブレット端末を利用した遠隔手話通訳等について」（福祉局ホームページ）

平野区役所でも、利用可能なタブレット端末を配置し、遠隔手話通訳を導入しています。

ご希望の方は、ご用の窓口の区役所職員に、お気軽にご相談ください。

区役所職員がタブレット端末を準備し、委託先とのビデオ通話による遠隔手話通訳を開始します。

（注）遠隔手話通訳者が他で対応中の場合等、お待ちいただくことがあります。

月曜日～金曜日の9時～17時30分（12時15分～13時を除く。）

（注）この時間帯以外はご利用いただけません。

金曜日の窓口業務延長時間帯（17時30分～19時）や日曜開庁日（毎月第4日曜日の9時～17時30分等）もご利用いただけませんので、ご注意ください

毎週水曜日、区役所1階の庁舎案内窓口において、手話通訳者による窓口案内及び手続き補助を行っています。

ご希望の方は、1階正面玄関すぐの庁舎案内窓口へお気軽にお申し出ください。

毎週水曜日9時～17時30分

祝日、年末年始（12月29日～1月3日）はご利用いただけません。

予約は不要ですが、手話通訳者が対応中の場合、お待ちいただくことがあります。