おもてなし防災プロジェクト～“守る”という、おもてなし～

2026年5月20日

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　大阪市港区では、「おもてなし防災プロジェクト～“守る”という、おもてなし～」を活用し、増加する外国人観光客の避難誘導対策に役立てています。

　港区民のみなさんは、「自分の命を守る」ために南海トラフ巨大地震が起きた際の避難先の確認や、防災用持ち出し袋の準備、地域防災に関わるといった取り組みをお願いします。その上で、周りにいる外国人観光客に非常時に声をかける言葉を知ったり、飲食店やサービス業の方は避難誘導のためのツールをご用意ください。

　外国人観光客を避難誘導するためのツールは、「おもてなし防災プロジェクト」ホームページで公開されています。

「おもてなし防災」ツールの例

「おもてなし防災プロジェクト」ホームページ

OMOTENASHI BOSAI (omotenashi-bosai.jp) 別ウィンドウで開く

「おもてなし防災」X（旧Twitter）
https://x.com/omotenashibosai 別ウィンドウで開く

おもてなし防災プロジェクトについて（これまでの経過）

　大阪市港区では、大阪・関西万博に向けて増加する外国人観光客の避難誘導対策として、公民連携による「おもてなし防災プロジェクト～“守る”という、おもてなし～」を、万博300日前の令和6年6月17日に立ち上げました。

1．おもてなし防災プロジェクトの目的

　大阪・関西万博の開催時に急増する外国人観光客に対し、南海トラフ巨大地震が起きた場合を想定し「命を守る」仕掛けを埋め込んだ「防災モデルシティ・大阪市港区」を公民連携の期間限定プロジェクトで実現し、その成果を国内外に広げる。

2．大阪市港区の防災上の現状と課題

　大阪市港区、特に海遊館のある「築港・天保山」エリアは人工の島であり、南海トラフ巨大地震による津波が起きた際には、3～5m未満の浸水エリアとなっている。そのため、1・2階に住む住民と観光客や来訪者には、地震が起きてから津波が到達するまでの予測時間「114分」以内に、頑丈な3階以上の建物に垂直避難をするのが命を守る上で必須である。

3．プロジェクト実施体制

　令和6年6月17日付けで

　それぞれと連携協定を締結

　令和8年3月31日付けで連携協定を終了しましたが、大阪市港区では「おもてなし防災」の趣旨に賛同し、引き続き防災啓発に活用してまいります。

協定書

CC（クリエイティブコモンズ）ライセンスにおけるCC-BY4.0で提供いたします。
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4．プロジェクトの概要

　行政の防災担当や民間の様々な専門家が連携し、発災時に言語の壁を越えて避難誘導できる仕掛けを、大阪・関西万博に向けて段階的にまちに埋め込んでいく。企業や団体は自らの提供できる取り組みやネットワーク、媒体等の提供で「おもてなし防災」に参画する。

5．TEAM EXPO 2025 共創チャレンジ

　大阪・関西万博のテーマ「いのち輝く未来社会のデザイン」を実現し、SDGsの達成に貢献するために、多様な参加者が主体となり、理想としたい未来社会を共に創り上げていくことを目的とする「TEAM EXPO 2025」共創チャレンジに、「おもてなし防災プロジェクト」が参加。「おもてなし防災」を万博レガシーとして次世代へ繋いでゆき、誰一人取り残さない防災をめざす。