令和2年度 第2回　区民アンケートの結果について

都島区役所では、取組の成果を定期的にチェックするため、幅広い区民の皆様の評価やご意見をお聞きしています。

今回のテーマは「防災」、「防犯」、「マナー向上」、「広報誌・ホームページ・SNS」です。

• 調査方法　送付およびオンラインによるアンケート
• 調査対象者　住民基本台帳および外国人登録から無作為抽出をした都島区民 1,500人
• 回答者数　580人
• 回答率　38.7％
• 調査実施時期　令和3年1月

• 防災・減災について日頃から意識している（「意識している」＋「どちらかと言えば意識している」）人は、80％で約8割となっている。
• 在宅避難が困難時に避難する場所の認知度については、（1）一時避難場所を「知っている」
  が67％、（2）災害時避難所が82％、（3）広域避難場所が58％、（4）津波避難ビルが47％
  と被災内容によって最大35 ポイントの差があった。
• 災害時の備えが必要であると感じる（「感じる」＋「ある程度感じる」）人は、90％で約9割となっている。

• 防犯啓発の取り組みが防犯意識の向上につながると思う（「思う」＋「どちらかと言えば思う」）人は、82％で8割以上となっている。
• 今後、区民が重点をおく防犯対策は、「防犯カメラの設置（補助）」が73％で約7割となっている。

• 交通ルールや交通マナーの啓発活動の取り組みが交通事故防止につながっていると感じる（「感じる」＋「ある程度感じる」）人は、63％で6割以上となっている。
• 京橋地区の路上喫煙禁止地区を“知っている”（「禁止地区の範囲まで知っている」＋「知っているが範囲まではわからない」）人は、61％で6割以上となっている。

• 区役所からの情報を「区広報誌「広報みやこじま」」で入手している人は、81％で8割以上となっている。
• 広報誌の「内容がよかった」と感じた人は、59％で6割弱、その内の80％の人が「お知らせ・
  イベント案内」がよかったと感じている。
• 都島区のホームページやSNSを「見ないのでわからない」人は、46％で5割弱となっている。『60 代以上』では54％と5割を超え、年代が上がるにつれて見ていない人の割合が高くなっている。

• 自由意見については、合計127 件のご意見をいただきました。その内容は以下の通りとなります。

1. 防災・防犯・マナー向上（70 件）
2. 広報誌・ホームページ・SNS（26 件）
3. 職員の対応窓口サービスについて（5件）
4. 市政区政について（13 件）
5. 区民アンケートについて（4件）
6. その他（9件）

• 1.防災・防犯・マナー向上についてのご意見が圧倒的に多く、区民の関心の高さが伺えます。
  その内容からは現在の都島区の課題、区民性、行政に対する要望等が顕著に現れています。