住民情報業務等窓口の民間委託について（鶴見区）

大阪市では、市民サービスの向上と効率的な業務運営の実現に向けて、区役所住民情報業務等を民間事業者に委託しています。鶴見区では、次の業務について委託を実施しています。

・証明書（住民票・印鑑・戸籍・税等）の請求受付・作成・交付業務

・住民異動・印鑑登録等の住基システム入力業務

・マイナンバーカード関係業務

・郵送等処理業務（証明書発行業務・届出処理業務等）

・手数料の徴収・収納業務

・フロアマネージャー業務　など

株式会社パソナ

土・日・祝日・年末年始は除く。

・各業務については、大阪市職員が審査を行います。

・本業務は、個人情報を厳格な管理のうえで取り扱うことが必要な業務であることから、委託事業者は「個人情報保護法」「大阪市個人情報の保護に関する法律の施行等に関する条例」を遵守するとともに、個人情報の厳格な管理のために万全な体制を整備しています。