「新住所に住み始める30日前」から「住み始めた日以後10日以内」であれば、マイナンバーカードとスマートフォンやパソコンを使ってマイナポータルから転出届のお手続きができます。

この手続きを行うことで、区役所への来庁や窓口での順番待ちの必要がなくなります。

また、窓口があいている時間を気にせず、夜間や祝日でも届出ができ、急な引越しが決まったときにも安心です。

※これまでの住所で同じ世帯の人（一緒に住民票に記載されている人）が、同じ新しい住所に引っ越す場合は、まとめてお手続きができます。

マイナポータルで申請いただいた「引越す日」から14日以内に、新しい住所地にて転入手続きをする必要があります。

新住所への転入手続きは、前自治体の転出届の処理が完了していないと受付できません。

マイナポータルの申請状況照会よりマイナポータルの申請状況が「完了」になっていることをご確認の上、新しい市区町村にて転入のお手続きをお願いいたします。

※転入や転居の手続きについては、住所などの確認やマイナンバーカードの住所変更が必要になるため、市区町村の窓口で手続きをする必要があります。

マイナポータルによる転出届につきましては、お手続き完了までに3日程度（閉庁日を除く）お時間をいただいております。

また、国民健康保険の被保険者で市外に転出される方は、保険年金業務担当まで、被保険者証を返却してください。

お子様の状況やご利用中の福祉サービスなどによっては来庁が必要な場合がありますので、各担当にお問い合わせください。

• マイナンバーカード
• 暗証番号（数字4桁）
• 署名用電子証明書のパスワード（英数字6～16文字）
• パソコンもしくはスマートフォン

以下に該当する場合は、マイナポータルで申請できません。お手数ですが、窓口でのお手続きをお願いいたします。

• 引越す人のうち誰もマイナンバーカードを所有していない

• 海外に引越しする

• 新住所が決まっていない

• 別世帯の方の申請をする

• マイナンバーカードの氏名・住所等を最新の情報に更新していない

• マイナンバーカードを使用して申請する場合に、券面事項入力補助パスワード（数字4桁）を覚えていない

「マイナンバー総合フリーダイヤル（デジタル庁）」（電話：0120-95-0178）

　（受付時間）
　平日　9時30分から20時00分まで
　土日祝　9時30分から17時30分まで（年末年始を除く）

音声ガイダンスに従い「4番：マイナポータル」を指定してください。