令和7年度実施 東成区役所アンケート結果
2026年6月23日
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東成区役所では、皆さまからご意見をいただき、区民サービス向上に向けた参考資料のひとつとさせていただくため、広報紙やホームページを活用し、アンケート調査を実施しました。そのアンケート結果を公表します。
アンケート実施期間
令和7年12月1日～令和8年3月31日
問1 あなたの年代を教えてください。
（回答人数 178人）
- 10代以下 0人
- 20代 14人
- 30代 27人
- 40代 35人
- 50代 44人
- 60代 29人
- 70代 19人
- 80代以上 10人
問2 あなたの家族構成を教えてください。
（回答人数 178人）
- ひとり暮らし 48人
- 一世代世帯（夫婦のみなど） 45人
- 二世代世帯（親と子など） 73人
- 三世代世帯（親と子、孫など） 7人
- その他 5人
問3 あなたが現在の住所にお住まいになってからの年数を教えてください。
（回答人数 178人）
- 1年未満 17人
- 1年以上10年未満 45人
- 10年以上 116人
問4 区のキャラクターでご存知のものを教えてください。【複数回答あり】
- うりちゃん 141人
- かさずきん 73人
- ルカちゃん 55人
- すべて知らない 33人
問5 東成区からの情報をどのような媒体から入手していますか。【6つ以内で複数回答可】
- 広報紙「ひがしなりだより」 140人
- ホームページ 40人
- 行政や地域の広報掲示板 34人
- X（旧Twitter）（イベント・災害情報） 13人
- Instagram（イベント・まちの魅力）9人
- Facebook（まちの魅力・子育て情報）8人
- YouTube 3人
- LINE（大阪市公式アカウント） 31人
- チラシ・パンフレット 42人
- 町会の回覧 63人
- 友人、知人、隣人からの口コミ 47人
- その他 13人
問6 広報紙「ひがしなりだより」については、現在、区内すべての世帯や事業所へ全戸配付しております。その他、区内のどこで東成区からの情報を得ることができれば、いろんな人の目に触れ、効果的だと思いますか？自由にお書きください。
【主な回答】
- 施設（スポーツセンター、図書館、区民センター、病院等）
- 駅
- 商業施設（スーパー、ドラッグストア、コンビニ）
- 飲食店
- 商店街
- 町会（マンション、町会の回覧）
- ホームページ
- SNS（X、Instagram、LINE）
- 隣接区
問7 「広報紙ひがしなりだより」「東成区ホームページ」「各種SNS媒体」にて、どのような広報をしてほしいですか？自由にお書きください。
【主な回答】
- イベント情報
- 子育て、子ども関連情報（学校を含む）
- 年齢層別の情報
- 生活に役立つ情報（制度、補助金、申請、問い合わせ先等）
- 外国人に対応した情報（やさしい表現、翻訳）
- SNS
- 防災・安全情報
- 地域情報（お店、グルメ、街並み等）
- 区政情報、区役所情報
問8 区役所1階ふれ愛パンジーにて、行政情報コーナーを設置し、いろいろなパンフレットやチラシを配架していますが、よりわかりやすく親しみやすいコーナーにするため、見直しを検討しています。ふれ愛パンジーにある行政情報コーナーについて、あなたはどう思いますか？
- 多くて希望のチラシを見つけられないため、置く量を減らしてほしい 17人
- 今のままでいい 92人
- チラシは置いてあることを知らない、利用したことがない 38人
- その他 16人
自由記載欄
【主な回答】
- 区役所の施設に関すること
- 窓口対応、接遇に関すること
- 窓口の待ち時間に関すること
- 区役所の開庁時間に関すること
- 区役所での手続きに関すること
- 広報紙「ひがしなりだより」に関すること
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