住民情報業務等の委託について(西区)
2024年4月1日
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住民情報業務等窓口の民間委託について(西区)
大阪市では、市民サービスの向上と効率的な業務運営の実現に向けて、区役所住民情報業務等の委託を実施しています。西区では、次のとおり業務委託しています。

委託する主な業務内容
- 証明書(住民票・印鑑・戸籍・税等)の請求受付・作成・交付業務
- 印鑑登録の届出受付・住基システム入力業務
- マイナンバーカード関係業務
- 郵送等処理業務(証明書発行業務・届出処理業務等)
- 手数料の徴収・収納業務
- フロアマネージャー業務 など

委託事業者
株式会社パソナ

業務実施時間
曜日 | 開庁時間 |
月曜日~木曜日 | 9時~17時30分 |
金曜日 | 9時~19時 |
第4日曜日 | 9時~17時30分 |
(注)土・日・祝日・年末年始は除く。

その他
- 各業務については、大阪市職員が審査を行います。
- 本業務は、個人情報を厳格な管理のうえで取り扱うことが必要な業務であることから、委託事業者は「個人情報保護法」「大阪市個人情報の保護に関する法律の施行等に関する条例」を遵守するとともに、個人情報の厳格な管理のために万全な体制を整備しています。
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