未来でつながる　未来につなげる　DX推進

みなさんの生活がより豊かに便利になるように、大阪市はDXを推進していきます

DX＝「デジタル・トランスフォーメーション」の略で、デジタル技術により、生活やビジネスモデルに変化を起こし、豊かで快適な生活を実現していくことです。

• サービスDX…生活者目線・事業者視点でデザインされた便利・快適なサービスをスピーディに提供
• 都市・まちDX…便利・安心・安全に暮らせる魅力・活力のあるまちを実現
• 行政DX…効率的かつ質の高い組織・業務運営

～あなたに必要な手続きをご案内～

引っ越しや結婚、子育てなどのカテゴリを選択していくつかの質問に回答すると、あなたに必要な手続きを導き出すことができます。

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～もっと便利に。もっと簡単に。～

マイナンバーカードやクレジットカード等を利用して、住民票の請求など多くの手続きが自宅等からいつでも簡単に申請できます。

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一部の窓口において、混雑解消のため、受付の日時指定予約・順番待ち受付・混雑状況の確認をインターネットからできるサービスを行っております。

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自動応答サービス（チャットボット）の導入により、区役所窓口等の問合せに24時間365日対応します。

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マイナンバーカードをお持ちの方はスマホ等で「転出届（市外へ引越し）」の手続きや証明書のコンビニ交付ができます。

クレジットカード、電子マネー、QRコード決済での支払いOK

　デジタルデバイドとは「インターネットやコンピューターを使える人と使えない人との間に生じる格差」のことです。
　現在、暮らしに関わる様々な分野でデジタル化が進められる中、デジタルデバイドを解消し、誰もがデジタルの恩恵を受け、豊かな暮らしを実現できるようにする必要があります。

ソフトバンク株式会社との連携により、西淀川区役所などで「スマホセミナー」を定期的に実施しています。

スマートフォンの魅力をぜひご体験ください。スマホをお持ちでない方でも参加OKです!

＜お知らせ＞令和7年3月、4月、5月の期間は毎月実施予定です。

※開催情報については、西淀川区役所ホームページや西淀川区広報紙などをご確認ください。

定員：最大20名（最小催行10名）

日時：平日の日中で2時間程度
申込：希望日の2か月前までに電話にて受付中（ご注意）申込状況によってはご希望に添えない場合があります。

申込先：西淀川区役所政策共創課 5階52番　電話番号06-6478-9683（完全予約制）

歩きながらのスマートフォンの利用は危険です。
周囲の安全を確認の上、立ち止まっての操作をお願いします。