大阪市行政オンラインシステム

2024年11月1日

ページ番号：509799

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　手続きに関する申請方法や、処理状況等に関するお問合せは、各手続きに掲載している「問合せ先」にお願いします。

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手続きに関する申請方法や処理状況等に関するお問合せには、お答えできません。各手続きに掲載している「問合せ先」にお問合せしていただきますようお願いします。（コールセンターから手続きの担当所管へ電話を転送することはできません。）

チャットサポートも実施しています。

大阪市行政オンラインシステムページ下部のチャットサポートでよくある質問と質問に対する回答を表示します。（チャットでやりとりできる機能ではありません。）

大阪市行政オンラインシステムでは、ライフイベント等に関連する質問に答えていくことで、必要な手続きや持ち物等が分かる「スマート申請（手続き判定ナビ）」を提供しています。

「スマート申請（手続き判定ナビ）」の判定結果で表示された必要な手続きについて、申請内容をスマートフォン等から事前に入力することで、来庁時に事前に入力した内容が記載された申請書が受け取れる「スマート申請」を、令和5年9月20日（水）から全区役所でスタートします。

引越しにかかるスマート申請

身近な方が亡くなられた際のスマート申請

紹介動画

＊「スマート申請（手続き判定ナビ）」の判定結果は保存することができます。（保存期間：1ヵ月）　判定後に表示される【手続き一覧】のページから、「手続き判定結果を保存する」をクリックしてください。（保存するには、大阪市行政オンラインシステムの利用者登録が必要です。）

＊【手続き一覧】から各手続きをクリックすると、その手続きの申請書入力のみとなり、他の手続きで入力した内容は反映されませんのでご注意ください。

該当するスマート申請を選択し、ご自身の状況に関する質問に回答していただくと、必要な【手続き一覧】が表示されます。
【手続き一覧】ページ上部の「すべての手続きを連続申請の対象とする」にチェックが入っていますので、ページ最下部までスクロールし、「手続きの連続申請を開始する」ボタンをクリックすると、連続申請がスタートします。
中断する場合は、「手続き判定結果に戻る」をクリックしてください。再開する場合は、マイページから「保存した手続き判定結果の一覧」を選択していただき、【手続き一覧】ページの最下部にある「手続きの連続申請を開始する」をクリックしてください。