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水道メータ検針等におけるお客さま対応時のマスクの着用について

2023年5月8日

ページ番号:556607

 大阪市水道局では、これまで、新型コロナウイルス感染症対策として、水道メータ検針・計量審査及び料金徴収等業務におきましては、委託事業者を含め、お客さま対応時にマスクを着用するよう取り組んでまいりました。

 今般、国において令和5年5月8日以降の基本的な感染対策の考え方が示され、個人や事業者は自主的な感染対策に取り組んでいくこととされ、マスク着用は個人の判断に委ねることを基本とし、一定の場合には着用を推奨することになりました。

 しかしながら、水道メータ検針時や料金徴収等においては、お客さまへ声掛けや会話を含む対応があり、高齢者等重症化リスクが高い方と直接会話する機会が多いと考えられることから、委託事業者を含め、お客さま対応の際は、マスクの着用を推奨することとします。

 なお、お客さま対応時以外につきましては、国におけるマスク着用の考え方や、その時々の気温・湿度による従事者の体調等により、マスクを外して従事することがあります。感染防止のため、これまでどおり、周囲の方との距離を十分確保するなどの対策を講じてまいりますので、ご理解いただきますようお願いします。

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このページの作成者・問合せ先

大阪市水道局総務部お客さまサービス課

〒559-8558 大阪市住之江区南港北2丁目1番10号 ATCビル ITM棟9階

電話:06-6616-5470

ファックス:06-6616-5479

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