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かたり商法・実験商法

2009年8月7日

ページ番号:3398

相談事例集

かたり商法・実験商法

30歳 女性 家事従事者

質問
 今日男の人が家に来て、水道局だと名乗りました。検査だと思って家に入れたら、台所に行き、あっという間に浄水器を取り付けてしまいました。不審に思い、「水道局の方ではないのですか」と聞くと、今度は大手ガス会社の系列会社だと言います。「設置は無料です。この設置終了書にサインしてください」と言われ、名前と住所を書かされました。その後で、実は1日に90円かかると言われ、気がつくと40万円のローンを組むことになっていました。どうしたらよいのでしょう。
回答
  訪問販売の場合、契約書面を受け取った日を含んで8日以内なのでクーリング・オフ(無条件解除)ができます。クーリング・オフする旨を書面に記し、特定記録郵便など証拠が残る方法で事業者(ローンの場合は信販会社にも)に通知すれば、浄水器の引き取りを事業者の負担で行ってもらえます。
この事業者は、身分を偽って(かたり商法)家に入り込み、強引に商品を押し付けたうえに、嘘の説明までしており、きわめて悪質です。
商品の引き取りを渋るようなら、再度、消費者センターに相談してください。

25歳 女性 会社員

質問
 10日前 「水質調査」 と訪問を受け、水道水に薬品を入れピンク色になった水を見せ 「こんな水を飲んでいたら病気になる」と言われました。不安になり30万円の浄水器を、クレジットで契約してしまいました。 よく考えると高額なので解約したいと思い4日前に事業者に電話すると「取り付けた後なので解約できない」と言われました。どうしたらよいのでしょう。
回答
 クーリング・オフ期間(8日間)内の解約申出を拒否されているので、拒否が解消されるまでクーリング・オフできます。クーリング・オフする旨を書面に記し、特定記録郵便など証拠が残る方法で事業者と信販会社に通知してください。   
この事業者は、水質検査と言って実験をして、消費者を不安におとし入れ、浄水器を契約させる実験商法を行っており、きわめて悪質です。
水道水が試薬を入れるとピンク色などになるのは、水道水の殺菌のために入れている塩素に反応しているだけで、水質が悪い訳ではありません。



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