
相談事例集
ネットショッピング
30歳 男性 給与生活者
インターネットでフランス製のブランドのバッグを5万円で購入しました。今日、代金を振り込んだ後、やはり高すぎると気が変わって解約したくなりました。販売店のホームページに「お客様の都合による解約はキャンセル料が必要」と返品特約が書いてありますが、クーリング・オフは無理ですか。
通信販売には特定商取引に関する法律(特定商取引法)に規定されるクーリング・オフ制度が適用されないため、契約時の返品特約に基づいてキャンセル料を支払うこととなるでしょう。
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