相談事例集
パック旅行
25歳 女性 給与生活者
3日前、17万円の海外パック旅行に電話で申込みました。今日旅行会社にキャンセルすると電話したところ、「キャンセルはできない。どうしてもというなら、旅行開始の前日から30日を切っているからキャンセル料7万円を払え」と言われました。旅行開始は25日後ですが、そんなに高いキャンセル料が必要なのでしょうか。なお、申込金1万円はまだ払っていません。
旅行会社が行き先・旅行代金・日程など旅行内容を予め決めて参加者を募集して実施する旅行を「主催旅行(以下「パック旅行」)」と言います。パック旅行の場合、(1)参加者が申込みをし、(2)旅行会社が承諾をし、(3)参加者が申込金または旅行代金全額を支払ったときに、契約が成立します。また参加者が旅行のキャンセルをする場合、通常旅行開始日までの日数に応じたキャンセル料がかかります。
今回の場合
申込金を支払っていないので、まだ契約は成立しておらず、キャンセル料を支払う必要はありませんから、旅行会社と交渉してください。
詳しくは、
その他の相談窓口をご覧ください。
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