お客さま専用サイト（マイページ）のご利用について

　令和6年1月からご使用水量・水道料金等の閲覧、水道の使用開始・中止などの水道に関するお申込みが可能なお客さま専用サイト（マイページ）の運用を開始します。

　水道のご契約者本人またはご契約者の同意を得た方がご登録いただけます。

　また、水道局から請求のある調定番号のみご登録可能です。

　現在、ご登録いただけない調定番号については、ご登録いただけるようシステム改修を行う予定でございます。

　マイページのご登録には、「調定番号」と「お客さま番号（注）」が必要です。

　検針時にお渡ししている「ご使用水量等のお知らせ」をお手元に保管ください。

　なお、詳細なご登録方法や操作方法等 については、「マイページ操作方法」をご確認ください。

（注）「お客さま番号」はマイページの利用登録用に附番された番号です。

　お問合せ等の際には「調定番号」をお伝えください。

　スマートフォン等の端末でホーム画面にマイページのショートカットを作成することで、すぐに水道のご使用水量・料金が確認できます。ぜひ、ご活用ください。

（注）令和6年1月以降の履歴となります。

　令和5年12月分以前につきましては、お客さまセンターへお問い合わせください。

　当月分及び過去2年分（令和6年1月分以降で、最長2年分となります。）の水道のご使用水量や料金等を閲覧することが可能です。

（注）マイページご登録後は、紙の「ご使用水量等のお知らせ」の投函に代わり、電子で「ご使用水量等のお知らせ」を配信します。

　電子の「ご使用水量等のお知らせ」は、インボイスに対応しており閲覧だけでなくPDFデータのダウンロードも可能です。

　水道の使用開始・使用中止の申込みが可能です。

　また、大阪市内において転居される場合は、転居元の使用中止と転居先の使用開始の申込みをまとめて行うことが可能です。

　納入通知書払い・クレジットカード決済（継続払い）・口座振替への支払方法変更の申込みが可能です。

　納入通知書を紛失した場合、再発行の申込みが可能です。

　ご登録いただいている電話番号の変更や納入通知書を送付する際の宛先の変更等の申込みが可能です。