来庁予約及び窓口混雑状況（住民登録担当・保険年金担当）

区役所にお越しになる区民のみなさまの負担軽減のため、区役所1階住民登録担当及び4階保険年金担当窓口の「現在の受付番号とお待ちの方の人数」と「お渡し中の番号」が確認できます。

来庁予約・交付呼出し状況のサイトはこちら→「来庁予約及び混雑状況確認サイト（外部サイト）」

（注）外部サイトが開きます。

（注）開庁時間中のみ表示されます。

各種証明書発行、住民変更・戸籍届出、印鑑登録、国民健康保険、国民年金、後期高齢者医療の各種届出、納付相談等の待ち時間の短縮、来庁者の分散を目的として、下記のリンク先から来庁予約を受付しております。

「来庁予約及び混雑状況確認サイト（外部サイト）」

（注）外部サイトが開きます。

• ご来庁にあたり、必ず予約していただく必要はありません。予約がなくとも、通常どおり番号札を引いた順番で受付しております。
• 予約は時間帯予約となります。（例：15時を選択した場合、15時すぐに必ずお呼びするものではありません。）

（注意）メールの送受信をブロック設定している場合、ドメイン名「@www349.voicecall.jp」からのメールを受信出来るように、適宜設定変更してください。

1. 「来庁予約及び混雑状況確認サイト（外部サイト）」へアクセスします。
2. 「【受付窓口】来庁予約・混雑情報・呼出状況」をクリックします。
3. 「受付予約」をクリックします。
4. 予約したい業務、日時を選択し、「次へ」をクリックします。
5. 「空メールを送信して予約する」ボタンをクリックすると、メールソフトが起動しますので、空メールを送信します。
6. 空メールを送信すると、メールを送信したアドレス宛に仮登録メールが届きますので、登録完了のURLをクリックします。
7. 予約完了メールが届きます。（メールに添付されたQRコードを発券時に使用します）

（注記）予約に空きがない場合は仮登録メールの際にお知らせします。

各フロア（13番・14番は1階　43番・44番は4階）に設置している発券機の「予約の方はこちら」ボタンを押していただき、2次元コードを読み取り機にかざして番号札を発券してください。

（注記）2次元コードをかざさないで発券すると通常の発券となりますので、ご注意ください。

番号札を発券後、予約時間帯になりましたら優先的にご案内いたします。ただし、混雑状況によりお待ちいただく場合がありますので、ご了承お願いいたします。

予約した予約時間帯を過ぎて来庁された場合は、無効となります。その場合は、通常どおり番号札をお取りいただき、順番にお待ちください。

【13番窓口　税・戸籍・住民票　証明書発行】

【14番窓口　住所変更・戸籍届出・印鑑登録】

14日前から当日2時間前まで予約可能

月曜日から金曜日　午前10時から午後3時30分まで

（注記）発券時刻や窓口状況により、予約時間にご案内できない場合もあります。

（注記）戸籍証明書等の広域交付は、当日交付できない場合があります。

（注記）複数の手続きを希望される場合は、1つ目の手続きで予約をお取りください。当日、順次各手続きへご案内いたします。なお、住所変更の手続きを含めた手続きの際は、住所変更を選択し、予約をお取りください。

【43番窓口　保険年金】

月曜日から金曜日　午前9時から午後5時まで

 【44番窓口　管理】

月曜日から金曜日　午前10時から午前12時・午後1時から午後5時

区役所への届出や申請には、窓口までお越しいただかなくても手続きができるものがあります。

是非、郵送などによるお手続きをご利用いただきますようお願いいたします。

こちらのホームページ（区役所での手続きには郵送などでできるものがあります）をご確認ください。