個人番号カード（マイナンバーカード）よくある質問

• Q1．マイナンバーカードは必ず申請しないといけないのですか？
• Q2．電子証明書の更新は必ずしないといけないのですか？
• Q3．マイナンバーカードを落とすと個人情報が筒抜けになるのですか？
• Q4．代理でマイナンバーカードの受け取りはできますか？
• Q5．マイナンバーカードの記載内容に変更があったときは、どうすれば良いですか？
• Q6．マイナンバーカードを申請したが、何の連絡もないのですが？
• Q7．子供のマイナンバーカードを代理で受け取りたいのですが？
• Q8．通知カードやマイナンバーカードを持っていませんが、手続きでマイナンバー（個人番号）が必要です。どうすれば良いですか？
• Q9.子どもが生まれました。マイナンバー（個人番号）の通知はありますか？

マイナンバーカードに搭載されているICチップには住所、氏名、生年月日、性別の4情報、顔写真の画像、マイナンバー（個人番号）が記録されます。税や年金情報などのプライバシー性の高い情報は入りません。
なお、マイナンバーカードを紛失した場合は、国のマイナンバーカードコールセンター（電話：0120-95-0178）が24時間365日対応します。

マイナンバーカードは提出された申請書に基づいて、地方公共団体情報システム機構で作成され、旭区役所に送付された後、申請者に交付するため準備をします。
そのため、マイナンバーカードの申請から交付通知はがきの送付までは、1ヶ月半程度の期間を要します。カードの準備が整いましたら、「交付通知はがき」をお送りしますので、お待ちいただきますようお願いします。

なお、 顔写真など申請内容に不備があった場合は、交付センターより郵便申請の場合は郵便、インターネット申請の場合は電子メールで不備通知が届きます。
ただし迷惑メールなどでブロックされている場合がありますので、お心当たりのある場合は、地方公共団体情報システム機構のマイナンバー総合フリーダイヤル（0120－95－0178）までお尋ねください。（23桁の申請書IDの申告が必要です）
申請後1か月半以上経過したにもかかわらず連絡がない場合は、旭区役所窓口サービス課（06－6957－9963）にお問い合わせください。

マイナンバーの記載された住民票の写し（有料）を取得いただければ、確認することが可能です。
なお、住民票上の同一世帯員ではない代理人の請求の場合は委任状が必要であるほか、後日郵送となり、請求当日の交付はできません。
速達や書留等をご希望の場合は特別取扱料金分の郵便切手をご持参ください。
また、マイナンバー（個人番号）は、電話やメールではお教えすることはできません。

出生届を提出いただき、住民登録がされた時点でマイナンバー（個人番号）が作成されます。簡易書留によりお子様のマイナンバー（個人番号）が記載された通知書が郵送されます。