引越し手続きワンストップサービスのご案内

• 引越しの際に必要となる各種手続き（ライフラインや各種サービス等の住所変更手続き等）を、民間の引越しポータルサイトを通じてまとめて行えるサービスです。
• また、引っ越しの際に元の自治体へ提出する「転出届」を、マイナンバーカードを使ってオンラインで申請できます。

　電気・ガスなどの引越し手続きや、各種サービスの住所変更手続きを、引越しポータルサイト上でまとめて行えます。 

※全ての事業者やサービスについて手続きできるわけではありません。手続き可能な事業者については引越しポータルサイトでご確認ください

　マイナンバーカードによる本人確認を行い、転出届をオンラインで申請できます。

• 複数の事業者にまとめて手続きができるため、同じ内容を何度も入力する手間を減らせます 。
• 24時間、スマートフォンやパソコンから手続きできます。 
• 転出届の提出は原則オンラインで完結するため、窓口へ行く負担を軽減できます。 

大阪市で利用できる引越しポータルサイトは次のとおりです。 

【引越れんらく帳】（外部サイト） 

TEPCO i－フロンティアズ株式会社が運営するサービスです。 

引越れんらく帳トップページ：https://www.hikkoshi-line.com/ （外部リンク）

　引越れんらく帳で手続きできるライフライン等は、本サービスに参加している事業者に限られます。 

　大阪市内で利用者の多い事業者であっても、現時点では引越れんらく帳で手続きできないものがあります。 

　※最新情報は、引越れんらく帳（外部サイト）でご確認ください。 

• 引越しポータルサイト（引越れんらく帳）のアカウント作成、操作方法、対応事業者、申請内容の確認・変更・取消等は、大阪市ではご案内できません。サイト内の案内・問い合わせ窓口をご利用ください。 
• 市外から大阪市への転入届、また大阪市内での転居届（区間転居、区内転居）については、窓口に来庁して手続きしていただく必要があります。
• 国外からの転入、または国外への転出には利用できません。
• 転出届のオンライン申請には、電子証明書が有効なマイナンバーカードが必要です。

　大阪市は、マイナンバーカードの利活用を進め、市民の利便性向上につなげるため、2026年（令和8年）3月に、株式会社NTTデータ及び株式会社NTTデータ関西と事業連携協定を締結しました。 

　本協定に基づき、株式会社NTTデータが提供するパーソナルデータ流通基盤（BizMINT®）を活用したマイナンバーカード利用サービスについて、市民への周知や利用拡大に向けた取組を、連携して進めていきます。