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「子どもと親の相談らいん@おおさか」 ひとりで悩まず相談してください

2022年7月27日

ページ番号:540246


「親からいつも怒られる・・・」、「育児につかれた・・・」、「イライラして子どもを叩いてしまう・・・」、「誰かに聞いてほしい」など、子育ての悩みや親との関係で困っていることはありませんか?

ひとりで抱え込まずにLINEで気軽に相談してみてください。

通常相談できる日・時間

令和4年4月1日(金曜日)から令和4年10月31日(月曜日)

・毎週火曜日 午後2時~午後10時

・毎週土曜日 午前10時~午後6時

毎日相談できる期間・時間

夏休み、春休みなどは毎日相談できます。

期間

令和4年4月1日(金曜日)~令和4年4月7日(木曜日)(春休み期間)

令和4年7月21日(木曜日)~令和4年8月31日(水曜日)(夏休み期間)

時間

月曜日~金曜日:午後2時~午後10時

土曜日・日曜日・祝日:午前10時~午後6時

相談できる人

大阪府に住んでいる子どもと保護者

LINEで相談する方法


別ウィンドウで開く

「友だち追加」ボタンをタップするか以下の手順で操作してください。

1.LINEアプリの「ホーム」画面を表示します。

ホーム画面はLINE画面の左下の「ホーム」ボタンをタップすると開きます。

2.ホーム画面の右上の「友だちの追加」ボタンをタップします。

3.「友だち追加」画面の上部に並んだボタンの中の「QRコード」ボタンをタップします。

LINE友だち追加画面上部に並んだボタンの画像

4.QRコードリーダーが起動するので、下のQRコードにスマートフォンなどをかざして読み取ってください。

友だち追加のQRコード

5.友だち追加を確認する画面が出たら、「追加」をタップしてください。


6.「トーク」を始めて、画面下の「相談を開始する」ボタンをタップしてください。

7. 「許可する」をタップすると、相談専用画面に移ります。(初回のみ相談専用アプリがLINEで設定した情報の連携許可を求める画面になります。) 

情報の連携許可を求める画面の画像

8.相談専用画面下の「相談を開始する」をタップすると、相談ができるようになります。

LINEの他に相談する方法

電話でも子育てや親子関係の悩みなどについて相談を受け付けています。

・児童相談所相談専用ダイヤル(24時間365日対応 通話料無料)

 0120-189-783

・24時間子どもSOSダイヤル(24時間365日対応 通話料無料)

 0120-0-78310

・大阪市児童虐待ホットライン(24時間365日対応 通話料無料)

 0120-01-7285(まずは一報、なにわっ子)

・児童相談所虐待対応ダイヤル(24時間365日対応 通話料無料)

  189(いち はやく)

よくある質問

Q)虐待の通告をしてもいいの?

A)虐待の通告については、下記をご利用ください。

  大阪市児童虐待ホットライン(24時間365日対応 通話料無料)

  0120‐01‐7285(まずは一報、なにわっ子)

  児童相談所虐待対応ダイヤル(24時間365日対応 通話料無料)

  189(いち はやく)

 

Q)相談対応時間外に発信したメッセージはどうなるの?

A)相談員とやりとりを開始することはできませんが、相談対応時間になれば、改めてやりとりを開始することができます。

ご相談の前に必ずお読みください

  • 秘密は守ります。相談者の同意がない限り、個人情報や相談内容を第三者に公開することはありません。ただし、こどもの身体や命に危険があると判断した時など、緊急時には、こども相談センターや警察などの関係機関に連絡して、相談内容を含む個人情報を共有する場合があります。また、相談内容は、個人が特定できないように情報を加工したうえで、実績の公表や事業の検証等に活用する場合があります。
  • いたずらなどの目的外利用と判断される内容のご相談には、対応できません。
  • 相談内容や相談画面を無断で他所に転送・転載等することはできません。

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  • LINEで送る

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ご注意

  1. ご質問等については、直接担当部署へお問い合わせください。
  2. 市政全般に関わるご意見・ご要望、ご提案などについては、市民の声別ウィンドウで開くへお寄せください。
  3. 住所・電話番号など個人情報を含む内容は記入しないでください。

このページの作成者・問合せ先

大阪市 こども青少年局子育て支援部こども家庭課児童支援対策グループ

住所:〒530-8201 大阪市北区中之島1丁目3番20号(大阪市役所2階)

電話:06-6208-8032

ファックス:06-6202-6963

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