平成18年9月1日より実施している「要望等記録制度」（職員の職務の執行に関する要望等の記録等に関する規則）に基づき公表した件数を、年度別で、要望者区分・要望区分ごとに掲載しています。
令和元年度（平成31年度）、令和2年度は こちらから
平成30年度（平成30年4月～平成31年3月）| 分野 | 対応方針の検討が必要なもの | 定例的で対応方針が明確なもの | 計 |
| 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 | 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 |
| 戸籍・住民票など | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 保険・年金 | | | | 0 | | 1 | | 1 | 1 |
| 福祉（高齢者・障がい者など） | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 税 | | | | 0 | | 9 | 1 | 10 | 10 |
| 文化・スポーツ・観光 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 環境・ごみ | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 教育（学校教育・図書館・生涯学習など） | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 子育て | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 市営交通 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 住宅・建築 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 水道・下水道 | | 1 | | 1 | 3,233 | 48 | 61 | 3,342 | 3,343 |
| 公園・道路 | | | | 0 | 16,233 | 370 | 3,852 | 20,455 | 20,455 |
| 防災 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 河川・港湾 | | | | 0 | 59 | 3 | 23 | 85 | 85 |
| 健康・医療・衛生・動物 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| まちづくり | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 市長・副市長 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 市会 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| その他 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 計 | 0 | 1 | 0 | 1 | 19,525 | 431 | 3,937 | 23,893 | 23,894 |
平成29年度（平成29年4月～平成30年3月）| 分野 | 対応方針の検討が必要なもの | 定例的で対応方針が明確なもの | 計 |
| 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 | 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 |
| 戸籍・住民票など | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 保険・年金 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 福祉（高齢者・障がい者など） | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 税 | | 1 | | 1 | | 6 | | 6 | 7 |
| 文化・スポーツ・観光 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 環境・ごみ | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 教育（学校教育・図書館・生涯学習など） | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 子育て | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 市営交通 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 住宅・建築 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 水道・下水道 | | | | 0 | 3,175 | 39 | 18 | 3,232 | 3,232 |
| 公園・道路 | | 1 | | 1 | 15,193 | 300 | 3,530 | 19,023 | 19,024 |
| 防災 | | | | 0 | | | | | 0 |
| 河川・港湾 | | | | 0 | 94 | 9 | 48 | 151 | 151 |
| 健康・医療・衛生・動物 | | | | 0 | | | | | 0 |
| まちづくり | | | | 0 | | | | | 0 |
| 市長・副市長 | | | | 0 | | | | | 0 |
| 市会 | | | | 0 | | | | | 0 |
| その他 | | | 1 | 1 | | | | | 1 |
| 計 | 0 | 2 | 1 | 3 | 18,462 | 354 | 3,596 | 22,412 | 22,415 |
平成28年度（平成28年4月～平成29年3月）| 分野 | 対応方針の検討が必要なもの | 定例的で対応方針が明確なもの | 計 |
| 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 | 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 |
| 戸籍・住民票など | | | | | | | | | |
| 保険・年金 | | | | | | | | | |
| 福祉（高齢者・障がい者など） | | | | | | | | | |
| 税 | | | | | | 2 | | 2 | 2 |
| 文化・スポーツ・観光 | | | | | | | | | |
| 環境・ごみ | | | | | | | | | |
| 教育（学校教育・図書館・生涯学習など） | | | | | | | | | |
| 子育て | | | | | | | | | |
| 市営交通 | | | | | | | | | |
| 住宅・建築 | | | | | | | | | |
| 水道・下水道 | | | | | 3,119 | 33 | 47 | 3,199 | 3,199 |
| 公園・道路 | | | | | 13,819 | 258 | 2,846 | 16,923 | 16,923 |
| 防災 | | | | | | | | | 0 |
| 河川・港湾 | | | | | 105 | 6 | 31 | 142 | 142 |
| 健康・医療・衛生・動物 | | | | | | | | | |
| まちづくり | | | | | | | | | |
| 市長・副市長 | | | | | | | | | |
| 市会 | | | | | | | | | |
| その他 | 2 | | | 2 | | | | | |
| 計 | 2 | 0 | 0 | 2 | 17,043 | 299 | 2,924 | 20,266 | 20,268 |
平成27年度（平成27年4月～平成28年3月）| 分野 | 対応方針の検討が必要なもの | 定例的で対応方針が明確なもの | 計 |
| 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 | 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 |
| 戸籍・住民票など | | | | | | | | | |
| 保険・年金 | | | | | | | | | |
| 福祉（高齢者・障がい者など） | | | | | | | | | |
| 税 | | | | | | 4 | | 4 | 4 |
| 文化・スポーツ・観光 | | | | | | | | | |
| 環境・ごみ | | | | | | | | | |
| 教育（学校教育・図書館・生涯学習など） | | | | | | | | | |
| 子育て | | | | | | | | | |
| 市営交通 | | | | | | | | | |
| 住宅・建築 | | | | | | | | | |
| 水道・下水道 | | | | | 3,370 | 32 | 104 | 3,506 | 3,506 |
| 公園・道路 | | | | | 15,205 | 253 | 2,629 | 18,087 | 18,087 |
| 防災 | | | | | | | | | 0 |
| 河川・港湾 | | | | | 86 | 9 | 33 | 128 | 128 |
| 健康・医療・衛生・動物 | | | | | | | | | |
| まちづくり | | 1 | | 1 | | | | | 1 |
| 市長・副市長 | | | | | | | | | |
| 市会 | | | | | | | | | |
| その他 | | | | | | | | | |
| 計 | 0 | 1 | 0 | 1 | 18,661 | 298 | 2,766 | 21,725 | 21,726 |
平成26年度（平成26年4月～平成27年3月）| 分野 | 対応方針の検討が必要なもの | 定例的で対応方針が明確なもの | 計 |
| 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 | 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 |
| 戸籍・住民票など | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 保険・年金 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 福祉（高齢者・障がい者など） | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 税 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 文化・スポーツ・観光 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 環境・ごみ | | 1 | | 1 | | | | 0 | 1 |
| 教育（学校教育・図書館・生涯学習など） | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 子育て | | 3 | | 3 | | | | 0 | 3 |
| 市営交通 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 住宅・建築 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 水道・下水道 | | | | 0 | 4,214 | 62 | 15 | 4,291 | 4,291 |
| 公園・道路 | | 1 | | 1 | 14,875 | 211 | 2,471 | 17,557 | 17,558 |
| 防災 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 河川・港湾 | | | | 0 | 44 | 1 | 54 | 99 | 99 |
| 健康・医療・衛生・動物 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| まちづくり | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 市長・副市長 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 市会 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| その他 | | 1 | | 1 | | 1 | 1 | 2 | 3 |
| 計 | 0 | 6 | 0 | 6 | 19,133 | 275 | 2,541 | 21,949 | 21,955 |
平成25年度（平成25年4月～平成26年3月）| 分野 | 対応方針の検討が必要なもの | 定例的で対応方針が明確なもの | 計 |
| 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 | 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 |
| 戸籍・住民票など | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 保険・年金 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 福祉（高齢者・障がい者など） | | 1 | | 1 | | | | 0 | 1 |
| 税 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 文化・スポーツ・観光 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 環境・ごみ | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 教育（学校教育・図書館・生涯学習など） | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 子育て | | 1 | | 1 | | | | 0 | 1 |
| 市営交通 | | 1 | | 1 | | | | 0 | 1 |
| 住宅・建築 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 水道・下水道 | | | | 0 | 4,229 | 40 | 53 | 4,322 | 4,322 |
| 公園・道路 | | 1 | | 1 | 14,682 | 131 | 1,755 | 16,568 | 16,569 |
| 防災 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 河川・港湾 | | | | 0 | 12 | 1 | 129 | 142 | 142 |
| 健康・医療・衛生・動物 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| まちづくり | | 1 | | 1 | | | | 0 | 1 |
| 市長・副市長 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 市会 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| その他 | 1 | | | 1 | | | | 0 | 1 |
| 計 | 1 | 5 | 0 | 6 | 18,923 | 172 | 1,937 | 21,032 | 21,038 |
平成24年度（平成24年4月～平成25年3月）| 分野 | 対応方針の検討が必要なもの | 定例的で対応方針が明確なもの | 計 |
| 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 | 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 |
| 戸籍・住民票など | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 保険・年金 | | | | 0 | | 1 | | 1 | 1 |
| 福祉（高齢者・障がい者など） | | | | 0 | | 2 | | 2 | 2 |
| 税 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 文化・スポーツ・観光 | | 2 | | 2 | | | | 0 | 2 |
| 環境・ごみ | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 教育（学校教育・図書館・生涯学習など） | 1 | 2 | | 3 | | | | 0 | 3 |
| 子育て | 1 | | | 1 | | 3 | | 3 | 4 |
| 市営交通 | 1 | | | 1 | | | | 0 | 1 |
| 住宅・建築 | | | 1 | 1 | 1 | | | 1 | 2 |
| 水道・下水道 | | | | 0 | | 1 | | 1 | 1 |
| 公園・道路 | 1 | 5 | 1 | 7 | 6,631 | 46 | 1,058 | 7,735 | 7,742 |
| 防災 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 河川・港湾 | 1 | 4 | | 5 | 13 | 1 | 190 | 204 | 209 |
| 健康・医療・衛生・動物 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| まちづくり | | 2 | | 2 | | | | 0 | 2 |
| 市長・副市長 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 市会 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| その他 | 5 | 4 | 2 | 11 | | | | 0 | 11 |
| 計 | 10 | 19 | 4 | 33 | 6,645 | 54 | 1,248 | 7,947 | 7,980 |
平成23年度（平成23年4月～平成24年3月）| 分野 | 対応方針の検討が必要なもの | 定例的で対応方針が明確なもの | 計 |
| 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 | 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 |
| 戸籍・住民票など | 3 | | | 3 | | | | 0 | 3 |
| 保険・年金 | 6 | | | 6 | | | | 0 | 6 |
| 福祉（高齢者・障害者など） | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 税 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 文化・スポーツ・観光 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 環境・ごみ | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 教育（学校教育・図書館・生涯学習など） | 1 | | | 1 | | | | 0 | 1 |
| 子育て | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 市営交通 | 2 | | | 2 | | | | 0 | 2 |
| 住宅・建築 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 水道・下水道 | | | 2 | 2 | | | | 0 | 2 |
| 公園・道路 | | 1 | 1 | 2 | 5,026 | 33 | 1,105 | 6,164 | 6,166 |
| 防災 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 河川・港湾 | | | | 0 | 14 | | 169 | 183 | 183 |
| 健康・医療・衛生・動物 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| まちづくり | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 市長・副市長 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 市会 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| その他 | 26 | | 1 | 27 | | | | 0 | 27 |
| 計 | 38 | 1 | 4 | 43 | 5,040 | 33 | 1,274 | 6,347 | 6,390 |
平成22年度（平成22年4月～平成23年3月）| 分野 | 対応方針の検討が必要なもの | 定例的で対応方針が明確なもの | 計 |
| 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 | 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 |
| 戸籍・住民票など | 1 | | 1 | 2 | | | | 0 | 2 |
| 保険・年金 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 福祉（高齢者・障害者など） | 1 | | | 1 | | | | 0 | 1 |
| 税 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 文化・スポーツ・観光 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 環境・ごみ | 1 | | | 1 | | | | 0 | 1 |
| 教育（学校教育・図書館・生涯学習など） | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 子育て | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 市営交通 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 住宅・建築 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 水道・下水道 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 公園・道路 | | | | 0 | 4,514 | 60 | 1,661 | 6,235 | 6,235 |
| 防災 | 3 | | | 3 | | | | 0 | 3 |
| 河川・港湾 | 1 | | | 1 | 25 | | 199 | 224 | 225 |
| 健康・医療・衛生・動物 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| まちづくり | | | 1 | 1 | | | | 0 | 1 |
| 市長・副市長 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 市会 | | | | 0 | | 1 | | 1 | 1 |
| その他 | 24 | | | 24 | | | | 0 | 24 |
| 計 | 31 | 0 | 2 | 33 | 4,539 | 61 | 1,860 | 6,460 | 6,493 |
平成21年度（平成21年4月～平成22年3月）| 分野 | 対応方針の検討が必要なもの | 定例的で対応方針が明確なもの | 計 |
| 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 | 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 |
| 戸籍・住民票など | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 保険・年金 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 福祉（高齢者・障害者など） | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 税 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 文化・スポーツ・観光 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 環境・ごみ | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 教育（学校教育・図書館・生涯学習など） | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 子育て | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 市営交通 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 住宅・建築 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 水道・下水道 | 3 | | | 3 | | | | 0 | 3 |
| 公園・道路 | | | 1 | 1 | 5,328 | 48 | 1,502 | 6,878 | 6,879 |
| 防災 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 河川・港湾 | | | | 0 | 31 | | 166 | 197 | 197 |
| 健康・医療・衛生・動物 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| まちづくり | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 市長・副市長 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 市会 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| その他 | 33 | | 2 | 35 | | | | 0 | 35 |
| 計 | 36 | 0 | 3 | 39 | 5,359 | 48 | 1,668 | 7,075 | 7,114 |
平成20年度（平成20年4月～平成21年3月）| 分野 | 対応方針の検討が必要なもの | 定例的で対応方針が明確なもの | 計 |
| 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 | 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 |
| 戸籍・住民票など | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 保険・年金 | | | 1 | 1 | | | | 0 | 1 |
| 福祉（高齢者・障害者など） | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 税 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 文化・スポーツ・観光 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 環境・ごみ | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 教育（学校教育・図書館・生涯学習など） | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 子育て | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 市営交通 | 2 | | | 2 | | | | 0 | 2 |
| 住宅・建築 | 2 | | | 2 | | | | 0 | 2 |
| 水道・下水道 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 公園・道路 | | 1 | | 1 | 5,856 | 122 | 1,802 | 7,780 | 7,781 |
| 防災 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 河川・港湾 | | | 1 | 1 | 28 | | 284 | 312 | 313 |
| 健康・医療・衛生・動物 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| まちづくり | 1 | | | 1 | | | | 0 | 1 |
| 市長・副市長 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 市会 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| その他 | 53 | | | 53 | | | | 0 | 53 |
| 計 | 58 | 1 | 2 | 61 | 5,884 | 122 | 2,086 | 8,092 | 8,153 |
平成19年度（平成19年4月～平成20年3月）| 分野 | 対応方針の検討が必要なもの | 定例的で対応方針が明確なもの | 計 |
| 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 | 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 |
| 戸籍・住民票など | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 保健・年金 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 福祉（高齢者・障害者など） | 2 | | | 2 | | | | 0 | 2 |
| 税 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 文化・スポーツ・観光 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 環境・ごみ | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 教育（学校教育・図書館・生涯学習など） | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 子育て | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 市営交通 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 住宅・建築 | | | 1 | 1 | | | | 0 | 1 |
| 水道・下水道 | | | 1 | 1 | | | | 0 | 1 |
| 公園・道路 | 2 | 2 | 4 | 8 | 5,454 | 286 | 1,341 | 7,081 | 7,089 |
| 防災 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 河川・港湾 | | | 2 | 2 | 27 | 1 | 134 | 162 | 164 |
| 健康・医療・衛生・動物 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| まちづくり | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 市長・副市長 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 市会 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| その他 | 6 | | | 6 | | | | 0 | 6 |
| 計 | 10 | 2 | 8 | 20 | 5,481 | 287 | 1,475 | 7,243 | 7,263 |
平成18年度（平成18年9月～平成20年3月）| 分野 | 対応方針の検討が必要なもの | 定例的で対応方針が明確なもの | 計 |
| 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 | 市民 | 公職者 | 団体等 | 計 |
| 戸籍・住民票など | 1 | | | 1 | | | | 0 | 1 |
| 保健・年金 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 福祉（高齢者・障害者など） | 7 | | 2 | 9 | | | | 0 | 9 |
| 税 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 文化・スポーツ・観光 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 環境・ごみ | 1 | | | 1 | | | | 0 | 1 |
| 教育（学校教育・図書館・生涯学習など） | 2 | | | 2 | | | | 0 | 2 |
| 子育て | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 市営交通 | 1 | 1 | | 2 | 4 | | | 4 | 6 |
| 住宅・建築 | 4 | | 1 | 5 | 1 | | | 1 | 6 |
| 水道・下水道 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 公園・道路 | 4 | 2 | 2 | 8 | 2,165 | 199 | 478 | 2,842 | 2,850 |
| 防災 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 河川・港湾 | | 1 | | 1 | 6 | 1 | 68 | 75 | 76 |
| 健康・医療・衛生・動物 | 3 | | | 3 | | | | 0 | 3 |
| まちづくり | 1 | | | 1 | 10 | | | 10 | 11 |
| 市長・助役 | 2 | | | 2 | 2 | 54 | | 56 | 58 |
| 市会 | | | | 0 | | 19 | | 19 | 19 |
| その他 | | | | 0 | | | | 0 | 0 |
| 計 | 26 | 4 | 5 | 35 | 2,188 | 273 | 546 | 3,007 | 3,042 |
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