おしえ太郎(道路や公園等の不具合箇所・画像送信フォーム)
2023年1月27日
ページ番号:483050
市が管理する道路や公園等の不具合を見つけたら教えてください
スマートフォン等のカメラ機能とGPS機能を利用し、画像と位置情報を送信できます。
ユーザ登録や個人情報の入力不要、24時間送信可能ですので、手軽にご利用いただけます。
(『おしえ太郎』に関する問い合わせ先 政策企画室広聴担当(電話:06-6208-7331))
1.損傷箇所を発見したら、損傷箇所を撮影し『おしえ太郎』から送信
2.政策企画室担当者が受信した内容を確認し、所管所属へ伝達
3.所管所属で現場確認のうえ、状況に応じて対応時期・内容を決定
4.修理・修繕及び経過観察を実施
(注)初めて『おしえ太郎』を利用する場合は、下記の利用方法・ご利用にあたって・注意事項を確認してください。
入力画面イメージ及び入力方法
利用方法
ステップ1 スマートフォン等で不具合箇所を撮影(撮影の際は周囲の状況に十分注意を払い、安全であることを確認してください)
ステップ2 ホームページや大阪市LINE「市へのお問い合わせ」から『おしえ太郎』を選択(スマートフォン等の位置情報サービス機能をオンにしておくとステップ4が簡単です)
ステップ3 画像を選択し、アップロード
ステップ4 地図で位置を確認・修正
ステップ5 必要事項(分類・状況)を入力
ステップ6 『確認』ボタンを押下
ステップ7 入力内容を確認し、『送信』ボタンを押下
画像見本
不具合箇所 分類・状況の選択項目
分類
- 道路
- 歩道
- 公園
- 河川
- その他(市の施設等)
状況
- 壊れ/傷み
- 照明灯不良
- 樹木
- 雑草
- 不法投棄
- 散乱ごみ
- その他
対応した事例
ご利用にあたって
- 『おしえ太郎』は市民から市への情報提供を目的としており、対応状況等について回答することはできません。
- 『おしえ太郎』で教えていただいた不具合箇所は計画的・効率的な対応を行うため、現場確認のうえそれらの状況に応じて対応時期・内容を決定させていただきます。ただし、現地確認できない場合等で対応できない場合もあります。
- 送信いただいた画像を大阪市HP等に掲載させていただく場合があります。
- 不具合箇所の所管が大阪市以外の官公庁(大阪府・警察・国など)の場合、大阪市から担当の官公庁へ電子メール等により内容をお伝えさせていただくことがあります。なお、私有地、私道上の不具合等については、所有者、管理者での対応となりますので、大阪市としては対応できません。
- 24時間送信可能ですが、受信した内容の確認は、月曜日から金曜日の9時00分から17時30分までの業務時間に行います。(土曜日、日曜日、祝日及び12月29日から翌年1月3日までは除く)

注意事項
- 不法投棄について、盗難届が出されていることや、犯罪・事件にかかわっていることなどが推測される場合は、警察へ連絡をお願いします。
- 緊急に措置しないと市民生活に危険が及ぶような場合は、電話での連絡をお願いします。
道路の不具合連絡先 → 建設局の各工営所
公園の不具合連絡先 → 建設局の各公園事務所
ごみに関連する不具合連絡先 → 環境局の各環境事業センター
その他(施設)の不具合は、施設管理者等へ。連絡先が不明の場合は、大阪市総合コールセンター(電話:06-4301-7285 8時00分から21時00分まで(年中無休))に連絡先の確認をお願いします。 - 横断歩道の劣化については、大阪府警察ホームページ「標識・信号機BOX
」から送信してください。
- 大阪府が管理する一般国道及び府道の道路施設の通報については、「まいど通報システム(大阪府道路・河川・公園通報システム)
」を利用してください。
- 写真には人の顔や名前、住宅の表札、車のナンバーなどの個人情報を含まないよう十分配慮をお願いします。
- 『おしえ太郎』を利用するために必要となるスマートフォン等やインターネット接続等に関する費用その他一切の費用は、利用者の負担となります。
- 天災地変、通信混雑その他やむを得ない事由により送信ができなかった場合、市はその責を負いません。
- 誹謗中傷する内容、虚偽や事実と異なる内容、営利を目的とした内容、第三者の知的所有権を侵害する恐れのある内容、個人のプライバシーに関する内容、わいせつな表現など、公の秩序または善良の風俗に反する内容、差別的なものや差別を助長する恐れのある内容、行政課題への要望等はご遠慮ください。
探している情報が見つからない

このページの作成者・問合せ先
大阪市 政策企画室市民情報部広聴担当
住所:〒530-8201 大阪市北区中之島1丁目3番20号(大阪市役所1階)
電話:06-6208-7331
ファックス:06-6206-9999