令和6年度　「要望等の内容と本市の対応」（令和6年6月分）

2024年6月28日

ページ番号：631707

本市に寄せられた要望等について、対応方針を検討し、対応したものを掲載しています。

要望等記録制度について

分野区分

その他

要望者区分

市民

要望日

令和6年5月23日（木曜日）

回答日

令和6年6月21日（金曜日）

要望等の概要

　これは要望等記録制度で回答していただきたく強く要望します。
　要望を電話で聴いて欲しいです。
　要望等記録制度についての要望は誰が聞いてくれるのですか。
　電力等価格高騰重点支援給付金について、担当に電話しても、担当では無いので要望を聴いて記録してくださいと言っても、無視されている。
　要望等記録制度の専属の人が大阪市にいるのですか。
　全職員が、制度を理解し、傾聴し、要望を記録して大阪市として、回答するべきものでは無いのでしょうか。
　今度電話は電力等価格高騰重点支援給付金担当課長から要望等記録制度について電話していただきますようにお願いします。
　電力等価格高騰重点支援給付金担当係長は誰一人傾聴していただける職員がいません。
　まずは私の要望を傾聴し記録して、回答して欲しいだけです。

対応方針の概要

　お申し出の要望等記録制度による回答を求められたことにつきましては、内容が手続きの確認、相談であり、要望等記録制度の対象外であったことから、お電話にて回答させていただいたものです。
　大阪市において取り組んでおります給付金につきましては、物価高による支援を迅速に届けるため、国の方針に則して事務処理を進めておりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。