戸籍情報連携システムとの接続不具合に伴う戸籍事務の処理遅延について

現在、法務省の戸籍情報連携システムとの通信が不安定なため、大阪市外の他市区町村に本籍がある方の戸籍証明書の取得や届出の受理審査について、通常より大幅に時間を要することがあります。ご来庁やお手続きの際には、長時間お待ちいただく場合がありますことを、あらかじめご理解いただきますようお願い申し上げます。

なお、一部大阪市内に本籍がある方の戸籍証明書の交付等についても、お待ちいただく場合があります。

原因については現在調査を進めております。ご迷惑をお掛けしており、申し訳ございません。

他の市区町村に本籍を置く方の戸籍情報の確認は、大阪市が管理する戸籍情報システムと法務省が管理する戸籍情報連携システムを接続して行いますが、大阪市では11月上旬より両システム間の通信が断続的に不安定になり、大阪市外の他市区町村が本籍地の戸籍証明書の交付や、大阪市外の他市区町村が本籍地の方の戸籍届出の受理審査の際に、通常と比較して大幅に時間を要する場合があります。

法務省と連携して原因調査中ですが、現時点では原因の特定に至っておらず、断続的に遅延が発生する事象が発生しています。

市民のみなさまには、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。一日も早い復旧に向けて、引き続き法務省と連携し原因調査・復旧対応に努めます。