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水道の使用開始(中止)の届出

2021年10月20日

ページ番号:370402

 大阪市の水道は「大阪市水道事業給水条例」、「大阪市水道事業給水条例施行規程」に基づき、ご使用いただけます。
 ご使用にあたっての契約内容となりますので、あらかじめご了承のうえ、ご使用ください。

 (注1) 水道の「開始」・「中止」をお申込みの前には、水道料金の仕組みと料金表をご確認ください。なお、ご使用日数(開始の場合は、水道の使用開始日から最初のメータ検針日までの日数。中止の場合は、前回メータ検針日の翌日から水道の使用中止日までの日数)によって、料金を算出する際の計算月数が異なります。

  • ご使用日数が15日以下の場合 計算月数 0.5か月
  • ご使用日数が16日以上の場合 計算月数 1か月

 計算月数が0.5か月か1か月かによってご負担いただく基本料金及び適用する料金表が異なるため、詳しくは水道料金・下水道使用料早見表と計算式をご確認ください。

 (注2) 「定型約款」について
 令和2年4月1日より施行された民法は、「定型約款」に関する規定が新設されました。「定型約款」とは「定型取引において、契約の内容とすることを目的として、その特定の者により準備された条項の総体」とされています。
 給水契約の条件を定めた大阪市水道事業給水条例及び大阪市水道事業給水条例施行規程は、この「定型約款」にあたるものです。

 開始または中止の届出は、インターネットで行うことができます。電話、ファックスからも行えます。

  • インターネット
  • 電話
  • ファックス

注意事項

  • 「使用開始の届出」なく水道をご使用された場合は、無断使用として違反処分の対象となりますのでご注意ください。
  • 「使用中止の届出」がない場合は、実際に水道を使用されていなくても、基本料金がかかりますのでご注意ください。
  • 水道のご使用者名義変更のお申込みは、お客さまセンターにお電話またはファックスでご連絡ください。

  • 開始以外のお申込みをされる際は、調定番号をご準備ください。調定番号は【ご使用水量等のお知らせ】や【領収証書】等に記載されています。

  • お客さまの個人情報は、水道料金請求にかかる事務にのみ使用し、厳正に管理します。また、法令に基づく場合を除き、お客さまの同意なしに、業務委託先以外の第3者に開示、提供することはありません。

1 インターネットの場合

 大阪市行政オンラインシステムでのお手続きとなります。初めてご利用の方は、利用者の新規登録が必要です。

他都市から大阪市へ転入する場合使用開始の届出別ウィンドウで開くからアクセスしてお手続きをしてください。(リンク先は大阪市行政オンラインシステムが開きます)

大阪市から他都市へ転出する場合使用中止の届出別ウィンドウで開くからアクセスしてお手続きをしてください。(リンク先は大阪市行政オンラインシステムが開きます)

大阪市内で転居する場合使用開始の届出+使用中止の届出別ウィンドウで開くからアクセスしてお手続きをしてください。(リンク先は大阪市行政オンラインシステムが開きます)

2 電話の場合

お客さまセンター(06-6458-1132)までおかけください。

 電話が混雑している時間帯は、繋がりにくい場合がございます。

 便利なインターネットによるお手続きを是非ご利用ください。

3 ファックスの場合

ファックス番号:06-6458-2100

 PDF ファイルを印刷し、必要項目をご記入のうえ、ファックス送信してください。
(注)ご送信間違いの無いようファックス番号をよくご確認下さい。

(ご注意) お客さまセンターへのファックス送信専用様式です。

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このページの作成者・問合せ先

大阪市水道局総務部お客さまサービス課お客さまセンター

電話:06-6458-1132

ファックス:06-6458-2100

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