水道の使用中止の届出

• お客さまのご使用場所の状況によっては、水道メーターの取外作業が必要となるため、使用中止の届出は原則「使用中止日の5日前まで」にお願いします。
• 水道メーターの取外時間は、平日（月曜日から金曜日）の午前9時から午後5時30分までです。
  夜間・土・日・休日は取り外しができませんので、お早めの届出をお願いします。
• 届出の前にこちらを必ずお読みください。
  使用中止の届出の前に（必ずお読みください）

• 大阪市水道局お客さま専用サイト（マイページ）

　既にマイページにご登録いただいている場合（注1）は、マイページからの届出が便利です。

　マイページのご利用方法や機能の詳細は、下記リンクからご覧ください。

　大阪市水道局お客さま専用サイト（マイページ）

（注1）「大阪市水道局お客さま専用サイト（マイページ）」にログインできない場合、「大阪市水道局お客さま専用サイト（マイページ）」ではなく「大阪市行政オンラインシステム」にご登録いただいてご利用になられている可能性があります。下記の手順より、大阪市行政オンラインシステムでの届出を一度お試しください。

• 大阪市行政オンラインシステム
  

　また、大阪市水道局お客さま専用サイト（マイページ）にご登録されていないお客さまで、インターネットから届出される場合、こちらをご利用ください。

手順
（1）水道局のお客さまサポートページを開きます。

　お客さまサポートページ

（2）画面左側の一覧から、「水道の中止」を選択します。

（3）大阪市行政オンラインシステムの画面が表示されますので、必要事項を入力してください。

　インターネットでの届出がご不安な方、インターネット環境がない方は、お電話でも届出いただけます。

お客さまセンター　電話：06－6458－1132

営業時間　　平日　午前8時～午後8時

　　　　　　　　土曜日　午前9時～午後5時

　　　　　　　　12月29日・30日　午前9時～午後5時

　　　　　　　　3月・4月の日曜日・祝日　午前9時～午後5時

　お客さまセンターのご案内から届出書様式を印刷し、記入例をご参考に記入したものを下記番号あてFAX送信してください。

お客さまセンター　FAX：06－6458－2100

（注）メーター取り外しは、平日午前9時から午後5時30分までです。

　大阪市内で転居される場合は、現在お住まいの住居の使用中止の届出と、新しい住居の使用開始の届出を同時に行うことができます。

　既にマイページや行政オンラインシステムのアカウントをお持ちの方は、そちらからの届出が便利です。

　大阪市水道局お客さま専用サイト（マイページ）

• マイページでの届出
  「1.インターネットでの届出」に記載の「大阪市水道局お客さま専用サイト（マイページ）」よりご確認ください。

• お電話での届出
  「2．お電話での届出」をご確認いただき、市内でお引越しである旨をお申し出ください。

• FAXでの届出
  「3.FAXでの受付」に記載のページから「開始、中止届出書（共同住宅・一括申込書）」に中止場所と開始場所をそれぞれご記載ください。

• 大阪市行政オンラインシステムでの届出
  下記のとおり「お客さまサポートページ」から届出のページに移動することができます。