コンビニ交付・マイナンバーカードに関すること

• マイナンバーカードを利用して各種証明書の取得ができる「行政キオスク端末」を区役所1階の窓口サービス課に設置しています。
• 請求書を書いたり窓口で待つことなく、マイナンバーカードをかざすことで、戸籍証明・住民票・印鑑証明・税証明等の各種証明書を簡単に取得いただけます。また、戸籍証明以外の証明書は窓口での発行より100円安く取得いただけます。
• 操作にご不安がある方は案内員にお気軽にお声かけください。
• コンビニエンスストアに設置されているマルチコピー機と同様の発行手順ですので、お近くのコンビニエンスストアもぜひご利用ください。
• 一部、取得いただけない証明書があります。

マイナンバーカード（利用者証明用電子証明書が搭載されたカード）

数字4桁の暗証番号（利用者証明用電子証明書用の暗証番号）

• 発行できるのは、大阪市にお住いの方の、大阪市が発行する証明書のみです。
• 他市町村にお住まいの方の証明については発行できないため、証明書発行窓口または証明書のコンビニ交付サービスをご利用ください。
• 大阪市手数料条例に基づく減免の規定は適用されません。
• 住民票の除票や除籍、改製原戸籍等は取得できません。（窓口請求にて取得してください。）
• 行政キオスク端末で証明書を取得する場合は、コンビニエンスストアでの発行と同様に、返金や免除、交換ができません。証明書の種類や記載内容、部数を間違えないよう確認のうえ発行手続きを行っていただくようお願いいたします。
• お支払いは現金のみです。紙幣は千円札のみご利用いただけます。
• Android/iPhoneでの証明書の発行は対応しておりません。