大阪市東成区役所　住民情報業務等委託　長期継続契約

大阪市東成区役所　住民情報業務等委託　長期継続契約

2026年5月21日

募集要項のとおり

参加申出書類：令和8年6月12日（金曜日）午後5時
企画提案書類：令和8年7月8日（水曜日）午後3時

市民局総務部住民情報担当（募集・選定庶務担当）

公募型プロポーザル方式

東成区役所窓口サービス課（住民情報）

仕様書に記載のとおり

契約締結日から令和11年11月30日

• 募集要項(PDF形式, 586KB)
• 様式1～10（参加申出書等）(DOCX形式, 79KB)
• 業務委託契約書(PDF形式, 410KB)
• 業務仕様書(PDF形式, 858KB)
• 業務仕様書別紙1（本市が提供する執務スペース等）(PDF形式, 130KB)
• 業務仕様書別紙2（取扱証明書及び取扱届出一覧）(PDF形式, 105KB)
• 業務仕様書別紙3（重要管理ポイント）(PDF形式, 108KB)
• 業務仕様書別紙4-1（主な業務に関する業務フローや業務工程の考え方）(PDF形式, 3.56MB)
• 業務仕様書別紙4-2（今後予定されている主な制度改正等について）(PDF形式, 438KB)
• 業務仕様書別紙5-1（事務処理件数）(PDF形式, 269KB)
• 業務仕様書別紙5-2（窓口サービス提供の環境に関するデータ）(PDF形式, 7.20MB)
• 業務仕様書別紙6（取扱様式例）(PDF形式, 12.04MB)
• 業務仕様書別紙7-1～3（サービス水準）(PDF形式, 191KB)
• 業務仕様書別紙8（合理的配慮の提供に係る研修実施報告書）(PDF形式, 88KB)
• 【参考】「区役所ごとの特性」にかかるデータ（市民局ホームページURL）(PDF形式, 56KB)