大阪市生野区役所住民情報業務等委託【質問への回答を掲載しました】【参加申出期間は終了しています】

大阪市生野区役所住民情報業務等委託

2025年05月22日

募集要項のとおり

参加申出書類：令和7年6月13日（金曜日）午後5時
企画提案書類：令和7年7月9日（水曜日）午後3時

市民局総務部住民情報担当（募集・選定庶務担当）

公募型プロポーザル方式

生野区役所窓口サービス課（住民情報）

仕様書に記載のとおり

契約締結日～令和10年11月30日

• 募集要項(PDF形式, 595KB)
• 様式1～10（参加申出書等）(DOCX形式, 80KB)
• 業務委託契約書(PDF形式, 368KB)
• 業務仕様書(PDF形式, 634KB)
• 業務仕様書別紙1（本市が提供する執務スペース等）(PDF形式, 232KB)
• 業務仕様書別紙2（取扱証明書及び取扱届出一覧）(PDF形式, 186KB)
• 業務仕様書別紙3（重要管理ポイント）(PDF形式, 184KB)
• 業務仕様書別紙4－1（主な業務に関する業務フローや業務工程の考え方）(PDF形式, 3.73MB)
• 業務仕様書別紙4－2（今後予定されている主な制度改正等について）(PDF形式, 921KB)
• 業務仕様書別紙5－1（事務処理件数）(PDF形式, 257KB)
• 業務仕様書別紙5－2（窓口サービス提供の環境に関するデータ）(PDF形式, 1.79MB)
• 業務仕様書別紙6（取扱様式例）（1/4）(PDF形式, 3.39MB)
• 業務仕様書別紙6（取扱様式例）（2/4）(PDF形式, 5.57MB)
• 業務仕様書別紙6（取扱様式例）（3/4）(PDF形式, 2.11MB)
• 業務仕様書別紙6（取扱様式例）（4/4）(PDF形式, 2.94MB)
• 業務仕様書別紙7－1～3（サービス水準）(PDF形式, 218KB)
• 業務仕様書別紙8（障がいを理由とする差別の解消の推進のための合理的配慮の提供に係る研修実施報告書）(PDF形式, 114KB)
• 【参考】「区役所ごとの特性」にかかるデータ（市民局ホームページURL）(PDF形式, 59KB)

• 質問への回答(PDF形式, 198KB)

様式1～10中、様式5に誤りがありましたので、5月29日（木）に修正しました。
（正）代表者名 　　　　　　　　　　
（誤）代表者名 印

募集要項P13に誤りがありましたので、6月19日（木）に修正しました。
正：（エ）区ごとのマネージャー、サブマネージャー、担当者の体制（様式9－3）（10点）
誤：（エ）区ごとのマネージャー、サブマネージャー、担当者の体制（様式9－2）（10点）

業務仕様書P51に誤りがありましたので、6月24日（火）に修正しました。
正：「★2」の時点から「★4」の時点まで
誤：「★1」の時点から「★4」の時点まで

この度はご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。