【質問への回答を掲載しました】【参加申出期間は終了しています】大阪市西淀川区役所住民情報業務等委託　長期継続契約

大阪市西淀川区役所住民情報業務等委託　長期継続契約

2025年05月22日

募集要項のとおり

参加申出書類：令和7年6月13日（金曜日）午後5時
企画提案書類：令和7年7月9日（水曜日）午後3時

市民局総務部住民情報担当（募集・選定庶務担当）

公募型プロポーザル方式

西淀川区役所窓口サービス課（住民情報）

仕様書に記載のとおり

契約締結日から令和10年11月30日

• 募集要項(PDF形式, 372KB)
• 様式1～10（参加申出書等）(DOCX形式, 81KB)
• 業務委託契約書(PDF形式, 442KB)
• 業務仕様書(PDF形式, 805KB)
• 業務仕様書別紙1（本市が提供する執務スペース等）(PDF形式, 129KB)
• 業務仕様書別紙2（取扱証明書及び取扱届出一覧）(PDF形式, 128KB)
• 業務仕様書別紙3（重要管理ポイント）(PDF形式, 118KB)
• 業務仕様書別紙4ー1（主な業務に関する業務フローや業務工程の考え方）(PDF形式, 4.67MB)
• 業務仕様書別紙4ー2（今後予定されている主な制度改正等）(PDF形式, 475KB)
• 業務仕様書別紙5ー1（事務処理件数）(PDF形式, 383KB)
• 業務仕様書別紙5ー2（窓口サービス提供の環境に関するデータ）(PDF形式, 9.14MB)
• 業務仕様書別紙6（取扱様式例）(PDF形式, 7.83MB)
• 業務仕様書別紙7ー1～3（サービス水準）(PDF形式, 189KB)
• 業務仕様書別紙8（合理的配慮の提供に係る研修実施報告書）(PDF形式, 65KB)
• 業務仕様書別紙9　窓口案内業務日誌(PDF形式, 106KB)
• 【参考】｢区役所ごとの特性｣にかかるデータ（市民局ホームページURL）(PDF形式, 61KB)

• 質問への回答(PDF形式, 140KB)
• 質問への回答　別紙1-1(PDF形式, 5.95MB)
• 質問への回答　別紙1-2(PDF形式, 6.49MB)

5月28日（水）募集要項の別紙1、様式1～10の様式5を修正しました。
　別紙1　（正）様式5（押印 不要）/（誤）様式5（押印　要）
　様式5　（正）代表者名　/（誤）代表者名　印

6月2日（月）募集要項P16～17に追記、一部様式番号を変更しました。

6月4日（水）様式1～10の様式9-4に追記しました。

6月19日（木）募集要項P13「評価項目及び配点」の表を修正しました。
（正）（エ）区ごとのマネージャー、サブマネージャー、担当者の体制（様式9－3）（10点）/（誤）（エ）区ごとのマネージャー、サブマネージャー、担当者の体制（様式9－2）（10点）

この度はご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。