窓口サービス課（住民情報）　窓口混雑予想　（1階：3番・4番窓口）

窓口サービス課（住民情報）では、主に次の業務を行っています。

• 出生・婚姻などの戸籍の届出
• 転入・転出・転居・印鑑登録などの住民登録の届出
• 住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍謄本（抄本）などの発行
• 市税に関する各種証明書の発行（注）
• 小・中学校の就学に関する業務
• マイナンバーに関すること

受付時間

• 月曜日～木曜日　9時～17時30分
• 金曜日　9時～19時　（金曜延長窓口）
• 第4日曜日　9時～17時30分　（日曜開庁窓口）
  （注）市税に関する各種証明書の発行は月曜日～金曜日のみです。
  
  
• 上記のうち、月曜日～金曜日の祝日と、12月29日～1月3日は休みです。
• 土曜日は全て休みです。

• 月曜日などの休日明け、連休明け、盆休み明け、正月休み明け
• 金曜延長窓口及び日曜開庁窓口におけるマイナンバーカード交付及び電子証明書更新手続き
• 3月中旬～4月中旬頃（引越、入学、就職などに伴う届出や証明書発行が多い時期）
• ゴールデンウイーク等の大型連休に挟まれた平日
• 6月1日から6月下旬頃（最新の市・府民税課税証明書の発行が始まる時期）
• 届出の記念日に選ばれることが多い日（1月11日、2月14日・22日、7月7日、11月11日・22日、12月24日・25日など）
• お日柄がよいとされる日（大安など）
• 天気が悪かった日の翌日

• 10時頃～15時頃
• 金曜延長窓口の18時頃以降。
  特に、マイナンバーカード交付及び電子証明書更新の手続きは大変混み合い、待ち時間が長くなります。

• 大阪市サービスカウンターでは、住民票等の各種証明書（市税に関する証明書を除く）を発行しています。土曜日・日曜日・祝日も利用できます。
  （証明書によっては発行可能な曜日・時間帯が限られるものがあります。また、臨時休業する場合があります。ご利用の際は事前にご確認ください。）
• マイナンバーカード、住民基本台帳カードをお持ちの方は、コンビニエンスストアで各種証明書を発行できるサービスが利用できます。（住民基本台帳カードは事前に利用登録を行ったカードに限ります。）
  詳しくは→コンビニ交付サービス