税務事務システムの不具合に伴うコンビニエンスストアにおける各種税証明書の発行停止について（お詫び）

　大阪市では、税務事務システムの不具合の発生により、令和7年7月3日（木曜日）6時30分から、コンビニエンスストアにおいて各種税証明書が発行できない事象が発生していました。

　保守業者による復旧対応を行い、同日11時45分に復旧し、現在は通常どおりご利用いただけます。

　市民の皆さまにはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

　報道発表資料はこちらをご覧ください。

令和7年7月3日（木曜日）6時30分から11時45分まで

全国のセブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート等のマルチコピー機設置店舗

停止した手続き：マルチコピー機での税証明書発行手続き

影響人数：

• 課税（所得）証明書の発行：82人
• 納税証明書の発行：7人
• 土地評価証明書の発行：1名
• 課税（所得）証明書及び納税証明書の発行：17人

税務事務システムの保守業者がサーバー機器に関する設定を誤ったことによる通信不良が原因です。