万博来場サポートデスクについて
2025年6月25日
ページ番号：633665
大阪市及び大阪府は、より多くの方に2025年大阪・関西万博（以下、「万博」という）に来場いただくため、チケット購入や来場日時予約、パビリオン入場予約に伴う各種サポートを行う「万博来場サポートデスク」を設置しています。
入場チケットの買い方がわからないなど、万博に関する手続きに関してお困りのことがあれば、ぜひサポートデスクをご利用ください。
※万博来場サポートデスクは、予約なしでご利用いただけます。ただし、ご利用状況によっては、お待ちいただく場合がありますのでご了承ください。
よくあるご質問
※万博来場サポートデスクで使用している各種手続きの手順マニュアルも併せてご活用ください。
各種Web手続き 手順マニュアル
1．万博ID登録(PDF形式, 2.64MB)
Adobe Acrobat Reader DCのダウンロード（無償）
- PDFファイルを閲覧できない場合には、Adobe 社のサイトから Adobe Acrobat Reader DC をダウンロード（無償）してください。
【大阪・関西万博の入場チケットについて】
公益社団法人2025年日本国際博覧会協会では、電子チケットのみならず、紙チケット／引換券や紙の当日チケット等、様々な券種の入場チケットを用意しています。チケットの詳細や購入方法、入場までのステップ等について、大阪府ホームページにてまとめておりますのでご活用ください。
※不正転売されたチケットでは会場へ入場できません。不正転売されたチケットは購入しないでください。
※サポートデスクではチケットの直接販売は行っておりません。
サポート内容
（1）万博来場に関するWeb手続き
万博ID（※）の取得、入場チケット購入、万博会場への来場日時予約、パビリオン入場予約などの手続きサポート
※万博IDとは、入場チケット購入をはじめ、万博の各種サービスで利用する共通のログインIDです。詳細については、公益社団法人 2025年日本国際博覧会協会の公式サイト「大阪・関西万博チケットインフォメーション」をご覧ください。
（2）万博に関する情報発信
パビリオンや催事、会場アクセスなど万博関連の情報提供
※大阪府・大阪市特設サイト「いっしょに、いこな！大阪・関西万博」においても、大阪府内各地で開催される「万博を盛り上げるイベント」や 「万博の最新情報」の情報を発信しています。
実施概要
実施期間・時間
- 令和6年9月17日（火曜日）～12月1日（日曜日）
- 令和6年12月16日（月曜日）～令和7年10月（予定） ※年末年始は除く
※原則午前10時から午後5時までの実施となりますが、実施場所の状況により、時間が変更になる場合がございます。詳しくは「実施場所の詳細」をご確認ください。
実施場所（令和7年6月25日現在）
- 令和7年4月より梅田（ディアモール大阪）、難波（なんばウォーク）の2か所でサポートデスクを常設しています（※種々の事情により、一部設置しない日が生じる場合がございますので、詳細は実施カレンダー等をご確認ください）。
- 開催予定に変更があり次第、こちらのページでお知らせします。
令和7年6月
令和7年7月
実施場所の詳細
【堺市】｜イオンモール堺北花田｜アリオ鳳｜
【豊中市】｜イオンSENRITO専門館｜せんちゅうパル｜
【守口市】｜イオンモール大日｜
【茨木市】｜イオンモール茨木｜
【高槻市】｜イオン高槻店｜
【大東市】｜ポップタウン住道オペラパーク｜
【四条畷市】｜イオンモール四条畷｜
【柏原市】｜ジョイフル国分｜
【大阪狭山市】｜そよら金剛｜
【泉佐野市】｜イオンモール日根野｜
【南河内郡河南町】｜スーパーセンターオークワ河南店｜
ディアモール大阪（大阪市北区）
日時：令和7年6月26日～7月31日 各日午前10時～午後5時
住所：大阪市北区梅田1丁目 大阪駅前ダイヤモンド地下街 1号
場所：大阪市梅田サービスカウンター付近（ファッショナブルストリート内） ※詳細は下記参照
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
ディアモール大阪 実施場所詳細
なんばウォーク（大阪市中央区）
あべのキューズモール（大阪市阿倍野区）
イオンモール大阪ドームシティ（大阪市西区）
イオンモール鶴見緑地（大阪市鶴見区）
イオンモール堺北花田（堺市）
日時：令和7年7月19日～31日 各日午前10時～午後5時
場所：3階 フードフォレストC
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
イオンモール大日（守口市）
日時：令和7年7月12日～18日 各日午前10時～午後5時
場所：2階 ジュエリーツツミ横（万博コーナー）
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
イオンモール茨木（茨木市）
日時：令和7年6月26日～27日、7月19日～31日 各日午前10時～午後5時
場所：1階 ビアードパパ前
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
イオンモール四條畷（四條畷市）
イオンモール日根野（泉佐野市）
イオンSENRITO専門館（豊中市）
日時：令和7年7月5日～18日 各日午前10時～午後5時
場所：2階 無印良品前イベントスペース
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
イオン高槻店（高槻市）
イオン貝塚店（貝塚市）
そよら金剛（大阪狭山市）
曽根崎地下歩道（大阪市北区）
日時：令和7年7月5日～6日 各日午前10時～午後5時
住所：大阪市北区梅田1丁目
場所：曽根崎地下歩道 Aゾーン ※詳細は下記参照
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
曽根崎地下歩道 実施場所詳細
ホワイティうめだ（大阪市北区）
クリスタ長堀（大阪市中央区）
日時：令和7年6月28日～30日、7月26日～31日 各日午前10時～午後5時
場所：6月は滝の広場・北側、7月は水時計広場
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
せんちゅうパル（豊中市）
日時：令和7年6月26日～29日 各日午前10時～午後5時
場所：2階 中央アーケード（南側）
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
ポップタウン住道オペラパーク（大東市）
ジョイフル国分（柏原市）
日時：令和7年7月28日～29日、31日 各日午前10時～午後5時
場所：2階 ふれあいステーション
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
アリオ鳳（堺市）
日時：令和7年6月26日～7月4日 各日午前10時～午後5時
場所：1階 堺市ブースエリア
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
アリオ八尾（八尾市）
日時：令和7年7月5日～9日 各日午前10時～午後5時
場所：2階 ABCマート前（※ビックカメラ側のABCマートです）
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
リノアス（八尾市）
スーパーセンターオークワ河南店（南河内郡河南町）
東成区役所（大阪市東成区）
住之江区役所（大阪市住之江区）
福島区役所（大阪市福島区）
都島区役所（大阪市都島区）
問合せ先
万博の入場チケット、来場日時・パビリオン予約等全般に関すること
電話：0570-200-066
受付時間：全日の午前9時～午後10時
※チケットの販売元である（公社）2025年日本国際博覧会協会の問合せ先になります。チケット及びデジタルチケットサイトの不具合については、こちらへお問い合わせをお願いします。
※メールでのお問合せは公益社団法人2025年日本国際博覧会協会のサイトをご参照ください。
万博来場サポートデスクに関すること
住所：〒559-0034 大阪市住之江区南港北2-1-10 ATCビルO's棟北館4階
電話：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
FAX：06-6690-7805
受付時間：閉庁日を除く月～金曜日の午前9時から午後5時30分
※万博来場サポートデスクへの連絡先ではありません。
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