万博来場サポートデスクについて
2025年5月19日
ページ番号：633665
大阪市及び大阪府は、より多くの方に2025年大阪・関西万博（以下、「万博」という）に来場いただくため、チケット購入や来場日時予約、パビリオン入場予約に伴う各種サポートを行う「万博来場サポートデスク」を設置しています。
入場チケットの買い方がわからないなど、万博に関する手続きに関してお困りのことがあれば、ぜひサポートデスクをご利用ください。
※万博来場サポートデスクは、予約なしでご利用いただけます。ただし、ご利用状況によっては、お待ちいただく場合がありますのでご了承ください。
よくあるご質問
※万博来場サポートデスクで使用している各種手続きの手順マニュアルも併せてご活用ください。
各種Web手続き 手順マニュアル
1．万博ID登録(PDF形式, 2.64MB)
Adobe Acrobat Reader DCのダウンロード（無償）
- PDFファイルを閲覧できない場合には、Adobe 社のサイトから Adobe Acrobat Reader DC をダウンロード（無償）してください。
【大阪・関西万博の入場チケットについて】
公益社団法人2025年日本国際博覧会協会では、電子チケットのみならず、紙チケット／引換券や紙の当日チケット等、様々な券種の入場チケットを用意しています。チケットの詳細や購入方法、入場までのステップ等について、大阪府ホームページにてまとめておりますのでご活用ください。
※不正転売されたチケットでは会場へ入場できません。不正転売されたチケットは購入しないでください。
※サポートデスクではチケットの直接販売は行っておりません。
サポート内容
（1）万博来場に関するWeb手続き
万博ID（※）の取得、入場チケット購入、万博会場への来場日時予約、パビリオン入場予約などの手続きサポート
※万博IDとは、入場チケット購入をはじめ、万博の各種サービスで利用する共通のログインIDです。詳細については、公益社団法人 2025年日本国際博覧会協会の公式サイト「大阪・関西万博チケットインフォメーション」をご覧ください。
（2）万博に関する情報発信
パビリオンや催事、会場アクセスなど万博関連の情報提供
※大阪府・大阪市特設サイト「いっしょに、いこな！大阪・関西万博」においても、大阪府内各地で開催される「万博を盛り上げるイベント」や 「万博の最新情報」の情報を発信しています。
実施概要
実施期間・時間
- 令和6年9月17日（火曜日）～12月1日（日曜日）
- 令和6年12月16日（月曜日）～令和7年10月（予定） ※年末年始は除く
※原則午前10時から午後5時までの実施となりますが、実施場所の状況により、時間が変更になる場合がございます。詳しくは「実施場所の詳細」をご確認ください。
実施場所（令和7年5月19日現在）
- 令和7年4月より梅田（ディアモール大阪）、難波（なんばウォーク）の2か所でサポートデスクを常設しています（※種々の事情により、一部設置しない日が生じる場合がございますので、詳細は実施カレンダー等をご確認ください）。
- 開催予定に変更があり次第、こちらのページでお知らせします。
令和7年5月
令和7年6月
実施場所の詳細
【堺市】｜イオンモール堺北花田｜イオンモール堺鉄砲町｜アリオ鳳｜
【池田市】｜IKEDIA｜
【豊中市】｜イオンSENRITO専門館｜せんちゅうパル｜
【箕面市】｜みのおキューズモール｜
【摂津市】｜ルッツ南摂津｜
【枚方市】｜くずはモール｜
【守口市】｜イオンモール大日｜
【茨木市】｜イオンモール茨木｜
【大東市】｜ポップタウン住道オペラパーク｜
【四条畷市】｜イオンモール四条畷｜
【松原市】｜セブンパーク天美｜
【八尾市】｜リノアス｜
【藤井寺市】｜イオン藤井寺ショッピングセンター｜
【大阪狭山市】｜そよら金剛｜
【高石市】｜アプラたかいし｜
【羽曳野市】｜イズミヤショッピングセンター古市｜
【和泉市】｜エコール・いずみ｜
【泉佐野市】｜いこらも～る泉佐野｜
【泉南市】｜イオンモールりんくう泉南｜
【泉大津市】｜アルザタウン泉大津｜
ディアモール大阪（大阪市北区）
日時：令和7年5月19日～6月30日 各日午前10時～午後5時
住所：大阪市北区梅田1丁目 大阪駅前ダイヤモンド地下街 1号
場所：大阪市梅田サービスカウンター付近（ファッショナブルストリート内） ※詳細は下記参照
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
ディアモール大阪 実施場所詳細
- Adobe Acrobat Reader DCのダウンロード（無償）
- PDFファイルを閲覧できない場合には、Adobe 社のサイトから Adobe Acrobat Reader DC をダウンロード（無償）してください。
なんばウォーク（大阪市中央区）
あべのキューズモール（大阪市阿倍野区）
日時：令和7年5月31日～6月6日 各日午前10時～午後5時
場所：B1階 スイーツパーク前
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
みのおキューズモール（箕面市）
日時：令和7年6月7日～13日 各日午前10時～午後5時
場所：CENTER2階 Q's kitchen（フードコート）入口
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
イオンモール大阪ドームシティ（大阪市西区）
イオンモール鶴見緑地（大阪市鶴見区）
イオンモール堺北花田（堺市）
日時：令和7年5月19日～23日 各日午前10時～午後5時
場所：3階 フードフォレストC
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
イオンモール堺鉄砲町（堺市）
イオンモール大日（守口市）
イオンモール茨木（茨木市）
日時：令和7年5月24日～30日、6月21日～27日 各日午前10時～午後5時
場所：1階 ビアードパパ前
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
イオンモール四條畷（四條畷市）
日時：令和7年5月24日～6月6日、6月21日～30日 各日午前10時～午後5時
場所：1階 インフォメーション横
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
イオンモールりんくう泉南（泉南市）
イオン藤井寺ショッピングセンター（藤井寺市）
日時：令和7年5月19日～23日、6月7日～20日 各日午前10時～午後5時
場所：5月は2階 プラサカプコン前、6月は2階 GU前
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
イオンSENRITO専門館（豊中市）
日時：令和7年5月19月～23日、6月14日～20日 各日午前10時～午後5時
場所：2階 無印良品前イベントスペース
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
イオン高槻店（高槻市）
そよら金剛（大阪狭山市）
ホワイティうめだ（大阪市北区）
IKEDIA（池田市）
日時：令和7年6月21日～23日 各日午前10時～午後5時
場所：2階 特設会場（AMERICAN HOLIC前）
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
せんちゅうパル（豊中市）
日時：令和7年6月23日～29日 各日午前10時～午後5時
場所：2階 中央アーケード（南側）
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
ルッツ南摂津（摂津市）
くずはモール（枚方市）
ポップタウン住道オペラパーク（大東市）
日時：令和7年5月20日～26日、6月12日～18日 各日午前10時～午後5時
場所：5月は1階 出合いの広場、6月は1階 ダイエー前特設会場
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
エコール・いずみ（和泉市）
日時：令和7年6月14日～22日 各日午前10時～午後5時
場所：本館1階 セントラルコート（宝くじ側）
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
イズミヤショッピングセンター古市（羽曳野市）
いこらも～る泉佐野（泉佐野市）
アプラたかいし（高石市）
リノアス（八尾市）
アルザタウン泉大津（泉大津市）
アリオ鳳（堺市）
セブンパーク天美（松原市）
此花区役所（大阪市此花区）
東淀川区役所（大阪市東淀川区）
住吉区役所（大阪市住吉区）
城東区役所（大阪市城東区）
東成区役所（大阪市東成区）
住之江区役所（大阪市住之江区）
問合せ先
万博の入場チケット、来場日時・パビリオン予約等全般に関すること
電話：0570-200-066
受付時間：全日の午前9時～午後10時
※チケットの販売元である（公社）2025年日本国際博覧会協会の問合せ先になります。チケット及びデジタルチケットサイトの不具合については、こちらへお問い合わせをお願いします。
※メールでのお問合せは公益社団法人2025年日本国際博覧会協会のサイトをご参照ください。
万博来場サポートデスクに関すること
住所：〒559-0034 大阪市住之江区南港北2-1-10 ATCビルO's棟北館4階
電話：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
FAX：06-6690-7805
受付時間：閉庁日を除く月～金曜日の午前9時から午後5時30分
※万博来場サポートデスクへの連絡先ではありません。
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