万博来場サポートデスクについて
2025年8月22日
ページ番号：633665
大阪市及び大阪府は、より多くの方に2025年大阪・関西万博（以下、「万博」という）に来場いただくため、チケット購入や来場日時予約、パビリオン入場予約に伴う各種サポートを行う「万博来場サポートデスク」を設置しています。
入場チケットの買い方がわからないなど、万博に関する手続きに関してお困りのことがあれば、ぜひサポートデスクをご利用ください。
※万博来場サポートデスクは、予約なしでご利用いただけます。ただし、ご利用状況によっては、お待ちいただく場合がありますのでご了承ください。
よくあるご質問
※万博来場サポートデスクで使用している各種手続きの手順マニュアルも併せてご活用ください。
各種Web手続き 手順マニュアル
1．万博ID登録(PDF形式, 2.64MB)
Adobe Acrobat Reader DCのダウンロード（無償）
- PDFファイルを閲覧できない場合には、Adobe 社のサイトから Adobe Acrobat Reader DC をダウンロード（無償）してください。
【大阪・関西万博の入場チケットについて】
公益社団法人2025年日本国際博覧会協会では、電子チケットのみならず、紙チケット／引換券や紙の当日チケット等、様々な券種の入場チケットを用意しています。チケットの詳細や購入方法、入場までのステップ等について、大阪府ホームページにてまとめておりますのでご活用ください。
※不正転売されたチケットでは会場へ入場できません。不正転売されたチケットは購入しないでください。
※サポートデスクではチケットの直接販売は行っておりません。
サポート内容
（1）万博来場に関するWeb手続き
万博ID（※）の取得、入場チケット購入、万博会場への来場日時予約、パビリオン入場予約などの手続きサポート
※万博IDとは、入場チケット購入をはじめ、万博の各種サービスで利用する共通のログインIDです。詳細については、公益社団法人 2025年日本国際博覧会協会の公式サイト「大阪・関西万博チケットインフォメーション」をご覧ください。
（2）万博に関する情報発信
パビリオンや催事、会場アクセスなど万博関連の情報提供
※大阪府・大阪市特設サイト「いっしょに、いこな！大阪・関西万博」においても、大阪府内各地で開催される「万博を盛り上げるイベント」や 「万博の最新情報」の情報を発信しています。
実施概要
実施期間・時間
- 令和6年9月17日（火曜日）～12月1日（日曜日）
- 令和6年12月16日（月曜日）～令和7年10月（予定） ※年末年始は除く
※原則午前10時から午後5時までの実施となりますが、実施場所の状況により、時間が変更になる場合がございます。詳しくは「実施場所の詳細」をご確認ください。
実施場所（令和7年8月22日現在）
- 令和7年4月より梅田（ディアモール大阪）、難波（なんばウォーク）の2か所でサポートデスクを常設しています（※種々の事情により、一部設置しない日が生じる場合がございますので、詳細は実施カレンダー等をご確認ください）。
- 開催予定に変更があり次第、こちらのページでお知らせします。
令和7年8月
令和7年9月
実施場所の詳細
【堺市】｜イオンモール堺北花田｜アリオ鳳｜
【豊中市】｜イオンSENRITO専門館｜せんちゅうパル｜
【池田市】｜IKEDIA｜
【枚方市】｜ニトリモール枚方｜
【守口市】｜イオンモール大日｜
【高槻市】｜イオン高槻｜
【茨木市】｜イオンモール茨木｜
【四条畷市】｜イオンモール四条畷｜
【八尾市】｜アリオ八尾｜
【大阪狭山市】｜そよら金剛｜
【富田林市】｜エコール・ロゼ｜
【岸和田市】｜ラパーク岸和田｜
ディアモール大阪（大阪市北区）
日時：令和7年8月11日～18日、20日～10月12日 各日午前10時～午後5時
住所：大阪市北区梅田1丁目 大阪駅前ダイヤモンド地下街 1号
場所：大阪市梅田サービスカウンター付近（ファッショナブルストリート内） ※詳細は下記参照
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
ディアモール大阪 実施場所詳細
- Adobe Acrobat Reader DCのダウンロード（無償）
- PDFファイルを閲覧できない場合には、Adobe 社のサイトから Adobe Acrobat Reader DC をダウンロード（無償）してください。
なんばウォーク（大阪市中央区）
あべのキューズモール（大阪市阿倍野区）
日時：令和7年8月23日～9月5日 各日午前10時～午後5時
場所：B1階 スイーツパーク前
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
イオンモール鶴見緑地（大阪市鶴見区）
イオンモール堺北花田（堺市）
日時：令和7年9月27日～10月3日 各日午前10時～午後5時
場所：3階 フードフォレストC
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
イオンモール大日（守口市）
イオンモール茨木（茨木市）
イオンモール四條畷（四條畷市）
イオンSENRITO専門館（豊中市）
日時：令和7年9月6日～12日、27日～10月3日 各日午前10時～午後5時
場所：2階 無印良品前イベントスペース
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
イオン高槻店（高槻市）
そよら金剛（大阪狭山市）
ホワイティうめだ（大阪市北区）
せんちゅうパル（豊中市）
日時：令和7年8月30日～31日 各日午前10時～午後5時
場所：2階 中央アーケード（北側）
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
IKEDIA（池田市）
日時：令和7年8月30日～31日 各日午前10時～午後5時
場所：2階 特設会場（JINS横）
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
ニトリモール枚方（枚方市）
エコール・ロゼ（富田林市）
日時：令和7年8月23日～24日 各日午前10時～午後5時
場所：2階 南駐車場連絡橋出入口側エレベーター付近
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
アリオ鳳（堺市）
アリオ八尾（八尾市）
日時：令和7年8月23日～29日 各日午前10時～午後5時
場所：2階 ABCマート前（※ビックカメラ側のABCマートです）
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
ラパーク岸和田（岸和田市）
城東区役所（大阪市城東区）
日時：令和7年8月23日 午後1時～午後4時
場所：1階 北側ロビー
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
※イベント【城東区万博】城東区×SDGs（城東区民センター）と同日開催
※イベントの詳細はこちらをご参照ください
生野区役所（大阪市生野区）
浪速区役所（大阪市浪速区）
天王寺区役所（大阪市天王寺区）
淀川区役所（大阪市淀川区）
東住吉区役所（大阪市東住吉区）
西成区役所（大阪市西成区）
大正区役所（大阪市大正区）
港区役所（大阪市港区）
秋の健活2025 inグラングリーン大阪（大阪市北区）
日時：令和7年9月21日 午前11時～午後4時
住所：大阪市北区大深町5
場所：ロートハートスクエアうめきた（グラングリーン大阪）
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
※イベントの詳細はこちらをご参照ください
問合せ先
万博の入場チケット、来場日時・パビリオン予約等全般に関すること
電話：0570-200-066
受付時間：全日の午前9時～午後10時
※チケットの販売元である（公社）2025年日本国際博覧会協会の問合せ先になります。チケット及びデジタルチケットサイトの不具合については、こちらへお問い合わせをお願いします。
※メールでのお問合せは公益社団法人2025年日本国際博覧会協会のサイトをご参照ください。
万博来場サポートデスクに関すること
住所：〒559-0034 大阪市住之江区南港北2-1-10 ATCビルO's棟北館4階
電話：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
FAX：06-6690-7805
受付時間：閉庁日を除く月～金曜日の午前9時から午後5時30分
※万博来場サポートデスクへの連絡先ではありません。
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