万博来場サポートデスクについて
2025年4月21日
ページ番号：633665
大阪市及び大阪府は、より多くの方に2025年大阪・関西万博（以下、「万博」という）に来場いただくため、チケット購入や来場日時予約、パビリオン入場予約に伴う各種サポートを行う「万博来場サポートデスク」を設置しています。
入場チケットの買い方がわからないなど、万博に関する手続きに関してお困りのことがあれば、ぜひサポートデスクをご利用ください。
※万博来場サポートデスクは、予約なしでご利用いただけます。ただし、ご利用状況によっては、お待ちいただく場合がありますのでご了承ください。
【大阪・関西万博の入場チケットについて】
公益社団法人2025年日本国際博覧会協会では、電子チケットのみならず、紙チケット／引換券や紙の当日チケット等、様々な券種の入場チケットを用意しています。チケットの詳細や購入方法、入場までのステップ等について、大阪府ホームページにてまとめておりますのでご活用ください。
※不正転売されたチケットでは会場へ入場できません。不正転売されたチケットは購入しないでください。
※サポートデスクではチケットの直接販売は行っておりません。
サポート内容
（1）万博来場に関するWeb手続き
万博ID（※）の取得、入場チケット購入、万博会場への来場日時予約、パビリオン入場予約などの手続きサポート
※万博IDとは、入場チケット購入をはじめ、万博の各種サービスで利用する共通のログインIDです。詳細については、公益社団法人 2025年日本国際博覧会協会の公式サイト「大阪・関西万博チケットインフォメーション
」をご覧ください。
※各種手続きの手順マニュアルを掲載していますので、併せてご活用ください。
各種Web手続き 手順マニュアル
1．万博ID登録(PDF形式, 2.64MB)
Adobe Acrobat Reader DCのダウンロード（無償）- PDFファイルを閲覧できない場合には、Adobe 社のサイトから Adobe Acrobat Reader DC をダウンロード（無償）してください。
（2）万博に関する情報発信
パビリオンや催事、会場アクセスなど万博関連の情報提供
※大阪府・大阪市特設サイト「いっしょに、いこな！大阪・関西万博」においても、大阪府内各地で開催される「万博を盛り上げるイベント」や 「万博の最新情報」の情報を発信しています。
実施概要
実施期間・時間
- 令和6年9月17日（火曜日）～12月1日（日曜日）
- 令和6年12月16日（月曜日）～令和7年10月（予定） ※年末年始は除く
※原則午前10時から午後5時までの実施となりますが、実施場所の状況により、時間が変更になる場合がございます。詳しくは「実施場所の詳細」をご確認ください。
実施場所（令和7年4月21日現在）
- 令和7年4月より梅田（ディアモール大阪）、難波（なんばウォーク）の2か所でサポートデスクを常設しています（※種々の事情により、一部設置しない日が生じる場合がございますので、詳細は実施カレンダー等をご確認ください）。
- 開催予定に変更があり次第、こちらのページでお知らせします。
令和7年4月
令和7年5月
実施場所の詳細
【堺市】｜イオンモール堺北花田｜イオンモール堺鉄砲町｜アリオ鳳｜
【豊中市】｜イオンSENRITO専門館｜せんちゅうパル｜
【箕面市】｜みのおキューズモール｜
【摂津市】｜ルッツ南摂津｜
【枚方市】｜くずはモール｜
【寝屋川市】｜アル・プラザ香里園｜
【守口市】｜イオンモール大日｜
【門真市】｜ライフ門真店｜
【茨木市】｜イオンモール茨木｜
【東大阪市】｜東大阪市民ふれあい祭り｜
【大東市】｜ポップタウン住道オペラパーク｜
【四条畷市】｜イオンモール四条畷｜
【松原市】｜セブンパーク天美｜
【八尾市】｜アリオ八尾｜
【藤井寺市】｜イオン藤井寺ショッピングセンター｜
【大阪狭山市】｜そよら金剛｜
【富田林市】｜エコール・ロゼ｜
【高石市】｜アプラたかいし｜
【貝塚市】｜イオン貝塚店｜
【羽曳野市】｜イズミヤショッピングセンター古市｜
【和泉市】｜エコール・いずみ｜
【泉佐野市】｜いこらも～る泉佐野｜
【泉南市】｜イオンモールりんくう泉南｜
ディアモール大阪（大阪市北区）
日時：令和7年4月21日～5月31日 各日午前10時～午後5時
住所：大阪市北区梅田1丁目 大阪駅前ダイヤモンド地下街 1号
場所：大阪市梅田サービスカウンター付近（ファッショナブルストリート内） ※詳細は下記参照
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
ディアモール大阪 実施場所詳細
なんばウォーク（大阪市中央区）
日時：令和7年4月21日～27日、5月14日～6月30日 各日午前10時～午後5時
住所：大阪市中央区千日前1丁目
場所：くじらパーク
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
あべのキューズモール（大阪市阿倍野区）
日時：令和7年5月3日～10日、31日～6月6日 各日午前10時～午後5時
場所：B1階 スイーツパーク前
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
みのおキューズモール（箕面市）
日時：令和7年4月28日～5月9日 各日午前10時～午後5時
場所：CENTER2階 Q's kitchen（フードコート）入口
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
イオンモール大阪ドームシティ（大阪市西区）
イオンモール堺北花田（堺市）
日時：令和7年5月10日～23日 各日午前10時～午後5時
場所：3階 フードフォレストC
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
イオンモール堺鉄砲町（堺市）
イオンモール大日（守口市）
イオンモール茨木（茨木市）
イオンモール四條畷（四條畷市）
日時：令和7年4月26日～5月9日、24日～31日 各日午前10時～午後5時
場所：4月26日から5月9日は1階 インフォメーション横、5月24日から31日は1階 ロディオクラウンズワイドボウル前
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
イオンモールりんくう泉南（泉南市）
イオン藤井寺ショッピングセンター（藤井寺市）
日時：令和7年4月21日～25日、5月17日～23日 各日午前10時～午後5時
場所：2階 プラサカプコン前
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
イオンSENRITO専門館（豊中市）
日時：令和7年4月21日～25日、5月10月～23日 各日午前10時～午後5時
場所：2階 無印良品前イベントスペース
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
イオン高槻店（高槻市）
イオン貝塚店（貝塚市）
そよら金剛（大阪狭山市）
ライフ門真店（門真市）
ホワイティうめだ（大阪市北区）
ベルファ都島ショッピングセンター（大阪市都島区）
アクトアモーレ（高槻市）
アル・プラザ香里園（寝屋川市）
せんちゅうパル（豊中市）
日時：令和7年4月26日～30日 各日午前10時～午後5時
場所：2階 中央アーケード（南側）
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
ルッツ南摂津（摂津市）
くずはモール（枚方市）
ポップタウン住道オペラパーク（大東市）
エコール・ロゼ（富田林市）
日時：令和7年5月9日～18日 各日午前10時～午後5時
場所：2階 南駐車場連絡橋出入口側エレベーター付近
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
エコール・いずみ（和泉市）
日時：令和7年5月17日～19日 各日午前10時～午後5時
場所：本館1階 セントラルコート（宝くじ側）
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
イズミヤショッピングセンター古市（羽曳野市）
いこらも～る泉佐野（泉佐野市）
アプラたかいし（高石市）
アリオ鳳（堺市）
アリオ八尾（八尾市）
日時：令和7年4月21日～5月6日 各日午前10時～午後5時
場所：2階 ABCマート前（※ビックカメラ側のABCマートです）
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
セブンパーク天美（松原市）
日時：令和7年4月21日～29日、5月17日～23日 各日午前10時～午後5時
場所：4月は3階 ナムコ前、5月は2階 ひごペット横
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
平野区役所（大阪市平野区）
西成区役所（大阪市西成区）
日時：令和7年4月28日、30日～5月2日、7日～9日 各日午前10時～午後5時
場所：1階 区民ロビー（東側）
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
此花区役所（大阪市此花区）
東大阪市民ふれあい祭り（東大阪市）
日時：令和7年5月11日 午前10時～午後4時
住所：調整中（近鉄布施駅-八戸ノ里駅間の北側道路）
場所：ふれあい通り会場
※イベントの詳細はこちらをご参照ください
問合せ：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
問合せ先
万博の入場チケット、来場日時・パビリオン予約等全般に関すること
電話：0570-200-066
受付時間：全日の午前9時～午後10時
※メールでのお問合せは公益社団法人2025年日本国際博覧会協会のサイトをご参照ください。
万博来場サポートデスクに関すること
住所：〒559-0034 大阪市住之江区南港北2-1-10 ATCビルO's棟北館4階
電話：06-7632-6821（大阪府・大阪市万博お問合せセンター）
FAX：06-6690-7805
受付時間：閉庁日を除く月～金曜日の午前9時から午後5時30分
※万博来場サポートデスクへの連絡先ではありません
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