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コンビニ収納に関するQ&A

2021年8月10日

ページ番号:425207

コンビニ収納に関するQ&A

コンビニ収納とはなんですか

介護保険料の納付方法は、受給されております年金から差引きを行う特別徴収のほか、お持ちの金融機関口座から介護保険料の引き落としができる口座振替、もしくは、各金融機関窓口で営業時間中に納付書にて支払う方法でしたが、「コンビニ収納用バーコード」が印字されている納付書であれば、最寄りのコンビニエンスストアの窓口でも介護保険料を納付書にて納付いただくことが可能となります。

コンビニではどうやって納付できますか

「コンビニ収納用バーコード」が印字されている納付書等で、最寄りのコンビニエンストアにて納付ください。

なお、「コンビニ収納用バーコード」が印字されていない納付書では、コンビニエンスストアでは納付していただくことはできません。

また、「コンビニ収納用バーコード」が印字されている納付書でも、バーコード部分が汚れている等バーコードが読み取れなかったり、納付書がやぶれていることにより、納付いただくことができない場合もありますので、ご了承ください。

コンビニで納付する時間帯は決まっていますか

コンビニエンスストア各店舗の営業時間にもよりますが、コンビニエンスストアが営業していれば、24時間365日介護保険料を納付いただくことは可能です。

払い忘れていた保険料の古い納付書が出てきたがコンビニで納付できますか

「コンビニ収納用バーコード」の印字がない納付書では、コンビニエンスストアでは納付いただくことはできません。

また、「コンビニ収納用バーコード」が印字されている納付書でも納付期限が過ぎている場合は、コンビニエンスストアで納付することはできませんので、お住まいの区役所介護保険担当へ納付書の再発行の連絡をいただき、再発行された納付書で納付ください。

納付書を紛失してしまいました。コンビニで納付したいのですが、再発行してもらえますか

納付書を再発行しますので、お住まいの区の区役所介護保険担当へお問い合わせください。

コンビニで納付する際、手数料等はかからないのですか

納付書に表示された介護保険料額等以外には手数料はかかりません。

コンビニで納付する際、現金以外で納付することはできますか

現金のみでの納付となります。

介護保険料をコンビニで納付しましたが、督促状が届きました。これはなぜですか

コンビニエンスストアで納付いただいた場合には、大阪市で納付の確認ができるまで、2週間から3週間かかる場合があります。大変恐れ入りますが、行き違いで届いた督促状は破棄していただきますようお願いします。
なお領収証書は、納付した証拠になりますので、後日トラブルを避けるためにも、必ず保管いただきますようお願いします。

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このページの作成者・問合せ先

大阪市福祉局高齢者施策部介護保険課
住所: 〒530-8201 大阪市北区中之島1丁目3番20号(大阪市役所2階)
電話: 06-6208-8059 ファックス: 06-6202-6964